Otkazivanje ili izmena rezervacije

Otkažite, premestite ili promenite trajanje rezervacije u kalendarima, ili izmenite njene učesnike, u rokovima i prema pravilima koja je utvrdila vaša organizacija.

Otkazivanje iz kalendara

1. Otvorite kalendar i kliknite na svoju rezervaciju. Možete i da otvorite meni Moje rezervacije i pronađete rezervaciju u istoriji.
2. Kliknite na dugme za otkazivanje.
3. Potvrdite pomoću Da, nastavi! ili odustanite pomoću Otkaži.

Dobićete obaveštenje, a isto tako i vaši partneri, u skladu sa njihovim podešavanjima.

Izmena učesnika

1. Kliknite na svoju rezervaciju u kalendaru ili u meniju Moje rezervacije da biste prikazali detalje.
2. U zavisnosti od pravila vaše organizacije, možete dodati učesnika pomoću dugmeta Dodaj učesnika ili izvršiti zamenu klikom na ikonicu .
3. Ako željena izmena nije moguća, otkažite rezervaciju pa rezervišite ponovo, u okviru dozvoljenih rokova.

Premeštanje rezervacije

Ako vaša organizacija to dozvoljava, premestite svoju rezervaciju na drugo vreme, drugi teren ili drugi dan prevlačenjem po kalendarima, bez otkazivanja i ponovnog rezervisanja.

1. Uhvatite svoju rezervaciju u kalendaru: držite pritisnut klik na njoj ili je pritisnite pola sekunde na telefonu ili tabletu.
2. Prevucite je: pregled prati pokazivač i prikazuje novo vreme.
3. Otpustite na željenom mestu.

Klik ili kratak dodir uvek otvara detalje rezervacije. Na ekranu osetljivom na dodir, premeštanje pokreće pritisak od pola sekunde: prst koji odmah klizi jednostavno pomera prikaz kalendara.

Kada pregled postane crven, mesto nije dozvoljeno: otpustite, prozor će prikazati razlog, a vaša rezervacija ostaje na svom mestu.

Premeštanje poštuje pravila vaše pretplate:

• premeštate isključivo sopstvene rezervacije, i to uvek na slobodan termin;
• rezervacija se može premestiti sve dok još možete da je otkažete;
• kod rezervacije sa više igrača, gde svaki igrač otkazuje sopstveno mesto, samo nosilac rezervacije može da je premesti;
• vremena početka su ona koja nudi obrazac za rezervaciju, a otvoreni datumi, kvote i krediti primenjuju se kao kod nove rezervacije.

Ako novi termin košta više kredita, razlika se oduzima; ako košta manje, razlika vam se vraća. Kada se promeni dan, vreme ili teren, vi i vaši partneri dobijate obaveštenje e-poštom, u skladu sa vašim podešavanjima obaveštenja. Ako vaša organizacija koristi pristupne kodove, kodovi novog termina prikazuju se nakon premeštanja, kao i nakon rezervacije.

Promena trajanja rezervacije

Ako vam pretplata omogućava da birate trajanje svojih rezervacija, možete ga izmeniti i direktno u kalendarima.

1. Prikažite ručice rezervacije: pređite mišem preko nje ili je pritisnite pola sekunde pa podignite prst bez pomeranja na ekranu osetljivom na dodir.
2. Uhvatite gornju ručicu da promenite vreme početka ili donju da promenite vreme završetka. Prstom se ručica hvata direktno: nije potreban novi dugi pritisak.
3. Prevucite, pa otpustite.

Na ekranu osetljivom na dodir rezervacija ostaje izabrana, istaknuta senkom, sve dok ne dodirnete ekran izvan nje. Njene ručice su dve okrugle tačke, gore desno i dole levo; kratak dodir na neku od njih ne izaziva ništa. Prevucite izabranu rezervaciju da biste je premestili, bez novog dugog pritiska; kratak dodir na nju otvara njene detalje.

Pregled se zaustavlja na najkraćem i najdužem trajanju koje dozvoljava vaša pretplata. Ako vaša rezervacija nema ručice, njeno trajanje se ne može menjati: premestite je ili je otkažite pa rezervišite ponovo.

Upoznavanje sa pravilima otkazivanja vaše organizacije

Svaka organizacija određuje sopstvena pravila, pa vaša pretplata može:

• zabraniti svako otkazivanje;
• vremenski ograničiti otkazivanje, na primer do određenog roka pre početka termina;
• ograničiti broj otkazivanja u datom periodu;
• zabraniti otkazivanje rezervacija sa gostima;
• kod rezervacije sa više igrača, dozvoliti svakom igraču samo da ukloni sopstveno ime: tada jedino nosilac rezervacije može da otkaže ceo termin.

Povraćaj kredita nakon otkazivanja

Ako su vam oduzeti kredita za rezervaciju ili kredita za goste, oni se automatski vraćaju na vaš nalog u trenutku otkazivanja, prema pravilima vaše organizacije. Nijedan kredit se ne vraća ako nijedan nije ni bio oduzet, na primer kada organizacija poklanja rezervacije za isti dan.

Pregled vaših rezervacija i otkazivanja

Kompletna istorija dostupna je u Moj nalog›Moje rezervacije: predstojeći termini, prošle rezervacije i otkazivanja, sa svojim statusom. Opcija Sakrij otkazivanja omogućava da skratite listu.