Oferiți plata în rate
Eșalonați plata unui abonament sau a unui cantonament pe mai multe rate: fie lăsând utilizatorul să aleagă în momentul plății, fie construind chiar dumneavoastră un grafic de plată personalizat din comandă.
Înțelegeți modul de funcționare
Există două căi pentru a ajunge la un grafic de plată, iar ele nu se desfășoară în același fel. Aceasta este distincția pe care trebuie să o aveți în minte înainte de a configura orice.
Prima cale: utilizatorul alege singur să plătească în rate în momentul achitării, în limita pe care ați stabilit-o pentru produs. Totalul este împărțit în părți egale, iar el achită prima rată pe loc — această plată validează comanda. Următoarele sunt programate.
A doua cale: construiți graficul de plată din comandă, cu sumele și datele dorite. Aici nu se achită nimic la creare — toate ratele sunt programate, inclusiv prima. Le încasați apoi pe fiecare la rândul său.
În ambele cazuri se aplică aceeași regulă: prestațiile sunt livrate încă de la prima plată încasată. Utilizatorul obține abonamentul sau creditele fără să aștepte achitarea integrală.
Activați plățile parțiale în contul de facturare
Acesta este comutatorul general: fără el, niciun produs nu poate fi plătit în rate.
- Accesați Administrare›Setări›Facturare›Conturi de facturare și deschideți contul vizat.
- În fila Plăți, activați Permite plățile parțiale.
- Reglați Interval între termenele limită: o valoare și o unitate — zile, săptămâni sau luni. Un interval de 1 lună generează un grafic de plată lunar.
- Faceți clic pe Salvează.
Autorizați plata în rate pentru un produs
Numărul de rate se decide produs cu produs: puteți oferi plata eșalonată pentru un abonament anual fără să o deschideți pentru un carnet de credite.
- Accesați Administrare›Setări›Facturare›Produse & servicii și deschideți produsul.
- Identificați setarea Plată în rate multiple.
- Alegeți numărul maxim de rate, până la 12. Opțiunea Nu dezactivează plata eșalonată pentru acest produs.
Utilizatorul alege apoi liber, în momentul plății, între 1 rată și acest maxim. Suma totală este împărțită în părți egale, iar datele rezultă din intervalul stabilit în contul de facturare.
Construiți un grafic de plată personalizat
Când împărțirea în părți egale nu este potrivită — un avans mai mare, date corelate cu sezonul, o facilitate acordată unui membru — construiți chiar dumneavoastră graficul de plată.
- Accesați Administrare›Panou de control›Facturare›Facturi & tranzacții și deschideți comanda.
- Faceți clic pe Grafic de termene.
- Adăugați liniile cu Adaugă un termen limită: o sumă și o Data scadenței pentru fiecare. Butonul Distribuie uniform completează sumele dintr-o singură dată, dacă doriți să porniți de la o bază echilibrată.
- Urmăriți Totalul scadențelor: acesta trebuie să corespundă exact cu Rest de plată.
- Faceți clic pe Creați programul.
Două limite de cunoscut: graficul de plată se creează o singură dată pentru fiecare comandă, iar crearea sa nu livrează nicio prestație. Livrarea are loc la încasarea primei plăți, la fel ca pentru plata eșalonată aleasă de utilizator.
Încasați ratele
Graficul de plată se afișează în comandă, fiecare linie având statutul său: În așteptare, Plătită sau Anulat.
- Deschideți comanda în Administrare›Panou de control›Facturare›Facturi & tranzacții.
- Faceți clic pe Adaugă o plată: suma ratei următoare este precompletată, iar fereastra amintește despre care rată este vorba.
- Alegeți modalitatea de încasare — introducere manuală sau terminal de plată — apoi înregistrați.
Rest de plată al comenzii se actualizează la fiecare încasare, iar comanda trece în starea plătită atunci când ultima rată este achitată.
Lăsați memento-urile să lucreze pentru dumneavoastră
Ratele viitoare și cele întârziate declanșează memento-uri automate prin e-mail, fără nicio acțiune din partea dumneavoastră. Cinci trimiteri marchează ciclul:
- cu trei zile înainte de scadență;
- în ziua scadenței;
- apoi, în caz de întârziere, în jurul a trei zile, o săptămână și două săptămâni.
După două săptămâni de întârziere, memento-urile se opresc: rămâne să reluați dumneavoastră legătura cu membrul.
