Plaćanje rezervacija

Krediti su interna valuta organizacije: terete se s vašeg računa u trenutku rezervacije. Kupite kredite putem interneta ili platite u trenutku rezervacije, pratite svoje stanje i pregledajte povijest svojih transakcija.

Razumijevanje kredita

Ovisno o postavkama vaše pretplate, jedna rezervacija može stajati jedan ili više kredita. Postoje dvije vrste kredita:

• krediti za rezervaciju, koji se terete kada rezervirate termin;
• krediti za goste, koji se terete kada igrate s gostom koji nije član.

Ne razlikuju sve organizacije ova dva načina korištenja. Vaša je možda odlučila zadržati jedinstveni brojač: u tom slučaju krediti za goste ne postoje, a vaši krediti za rezervaciju služe i za rezervaciju termina i za pozivanje nekoga.

Nema potrebe tražiti postavku: ako na svojem računu vidite samo jedno stanje, primjenjuje se upravo takav način rada. Sažetak prikazan u trenutku rezervacije tada sve zbraja u toj istoj valuti, uključujući goste, a povijest vaših transakcija prikazuje samo promjene kredita za rezervaciju. Kupljeni krediti pune taj jedinstveni brojač, bez obzira na to kako ćete ih poslije iskoristiti.

Vaša organizacija može kreditima za rezervaciju naplatiti i vaše sudjelovanje na kampu, grupnom tečaju ili turniru. Cijena je prikazana na gumbu Sudjeluj i tereti se samo jednom po sudjelovanju, čak i za niz termina. Ako se odjavite, krediti vam se vraćaju prema istim pravilima kao kod otkazivanja rezervacije: potvrda vam pokazuje što će vam biti vraćeno.

Praćenje stanja i povijesti

1. Na stranici za rezervaciju kliknite na gumb Krediti na alatnoj traci: prikazuje se vaše stanje.
2. Svoje stanje pronalazite i u Moj račun›Moja pretplata, u odjeljku Krediti za rezervaciju (te Krediti za pozivnice ako je primjenjivo).
3. Kliknite na Povijest kako biste otvorili Povijest operacija: svaka kupnja, terećenje ili ispravak ondje je razrađen s datumom i izvorom (rezervacija, plaćanje, ustupak organizacije...).

Kupnja kredita unaprijed

Ako organizacija nudi prodaju kredita putem interneta za vašu pretplatu, ponude se pojavljuju u Moj račun›Moja pretplata, u odjeljku Krediti za rezervaciju, ili putem gumba Krediti na alatnoj traci kalendara.

1. Odaberite paket (cijena može padati s količinom) ili unesite Prilagođena količina ako to organizacija dopušta.
2. Kliknite na Dodaj: krediti se dodaju u vašu košaricu.
3. Zatim potvrdite košaricu i platite narudžbu.
4. Krediti se dodaju vašem stanju čim je plaćanje potvrđeno.

Ako se ne pojavi nijedna ponuda, organizacija ne prodaje kredite putem interneta za vašu pretplatu: obratite joj se izravno.

Plaćanje u trenutku rezervacije

Vaša organizacija može vam omogućiti plaćanje rezervacije u trenutku njezina stvaranja, bez kupnje kredita unaprijed. Ako nemate nijedan kredit, plaćate cijelu rezervaciju; ako ih imate, ali nedovoljno, plaćate samo ono što nedostaje.

1. Odaberite termin i partnere kao i obično.
2. Okvir Trošak rezervacije prikazuje Preostaje za platiti: kredite koji vam nedostaju i njihovu cijenu.
3. Kliknite na Rezerviraj, gdje je prikazan iznos za plaćanje: vaš termin je rezerviran, a vi dolazite na stranicu za plaćanje.
4. Platite narudžbu prije navedenog krajnjeg roka.

Ako odaberete plaćanje na licu mjesta, čekom ili virmanom, vaša je rezervacija potvrđena već tim odabirom: narudžbu zatim plaćate u klubu ili svojim virmanom.

Čim je plaćanje zaprimljeno, rezervacija je potvrđena: kupljeni krediti služe za njezino plaćanje, a e-poruke s potvrdom i podsjetnici šalju se kao i obično.

Ovaj način pokriva vaš udio i udio vaših gostiju. Partner koji nema dovoljno kredita mora najprije nadopuniti vlastiti račun.

Dovršavanje ili otkazivanje rezervacije koja čeka plaćanje

Sve dok niste platili, rezervacija se u kalendarima prikazuje s ikonom .

Otvorite je kako biste vidjeli krajnji rok, a zatim kliknite na Dovrši plaćanje za povratak na stranicu za plaćanje. Ako se predomislite, otkažite je s te iste ploče, sa stranice za plaćanje ili iz Moj račun›Moje narudžbe: rezervacija i njezina narudžba se otkazuju, a krediti vam se vraćaju.

Bez plaćanja prije krajnjeg roka rezervacija se otkazuje, a termin oslobađa; krediti vam se vraćaju. Ako vaše plaćanje ipak uspije nakon isteka roka, rezervacija se obnavlja ako je termin još uvijek slobodan. U suprotnom kupljeni krediti ostaju na vašem računu, a o tome vas obavještava e-poruka.

Kupnja kredita iz obrasca

Ako vaša organizacija ne nudi plaćanje u trenutku rezervacije, obrazac vam predlaže kupnju kredita prije rezerviranja.

1. U trenutku rezervacije poruka vas obavještava da nije dostupan nijedan kredit, uz gumb Kupi kredite.
2. Kliknite na njega: otvara se prozor za kupnju s vašim stanjem i dostupnim ponudama.
3. Dodajte paket: preusmjereni ste izravno u svoju košaricu radi plaćanja.
4. Nakon potvrde plaćanja kliknite na Rezerviraj za povratak u kalendare i rezervaciju svojeg termina.