Kreiranje pretplata i upravljanje njima

Pretplata objedinjuje uvjete pristupa i rezervacije jednog paketa: datume, cijenu, kvotu rezervacija i pravila kojih se treba pridržavati. Kreirajte pretplate koje nudi vaša organizacija, a zatim svakom korisniku s njegova profila dodijelite onu koja mu odgovara.

Kreiranje pretplate

Počnite s paketom koji nudi vaša organizacija, primjerice Rekreativni tenis. Zatim ga možete dodijeliti odgovarajućim korisnicima, bez ponovnog unosa istih pravila na svakom profilu.

1. Idite u Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate i kliknite na Novo.
2. Na kartici Općenito unesite Ime & boja i neobavezan opis.
3. U odjeljku Datumi otvaranja prava odredite razdoblje u kojem se pretplatnici mogu prijaviti. Ostavite postavku isključenom za pristup bez vremenskog ograničenja.
4. Kliknite na Spremi.

Zatim dopunite uvjete rezervacije: koliko rezervacija pretplatnik može imati istodobno, kojim terenima ima pristup, kojih se pravila mora pridržavati? Kartice Kvota, Dozvole i Pravila omogućuju vam da to odredite. Vodič u nastavku pomoći će vam pri njihovoj konfiguraciji.

Automatsko organiziranje popisa

Način Automatski organizira popis umjesto vas: ne morate kreirati nijednu grupu. Kliknite na zaglavlje naziva, datuma početka ili datuma završetka kako biste odabrali sortiranje. Grupe se prilagođavaju tom odabiru, bez izmjene pretplata.

Pri sortiranju po nazivu aplikacija traži zajedničke riječi i sezone. Tako može povezati Rekreativni tenis 2026/2027 - Odrasli i Rekreativni tenis 2026/2027 - Mladi. Dosljedni nazivi olakšavaju to razvrstavanje. Ako su nazivi vrlo različiti, aplikacija ima manje naznaka za njihovo grupiranje. Pri sortiranju po datumu grupe se formiraju na temelju datuma početka i završetka pretplata.

Kliknite na naslov grupe kako biste je sklopili ili rasklopili. To se stanje pamti za vaš račun.

Razvrstavanje pretplata u ručne grupe

Odaberite ovaj način ako popis želite organizirati prema vlastitim kriterijima. Možete, primjerice, spojiti tenis i padel u grupu Sportska škola, a zatim razdvojiti pretplate za slobodno igranje i povremene ponude, bez obzira na njihove nazive.

1. Prijeđite na Ručne grupe.
2. Kliknite na Dodaj grupu i zadajte joj naziv: nova grupa pojavljuje se na vrhu popisa.
3. U Svi, bez pretraživanja i filtara, povucite retke kako biste ih razvrstali u grupe i odredili njihov redoslijed. Na dodirnom zaslonu držite prst na retku prije nego što ga pomaknete.
4. Povucite naslov grupe kako biste promijenili njezino mjesto. Pretplate koje nisu razvrstane ni u jednu grupu ostaju na dnu, pod Nema grupe.

Kada pokazivačem prijeđete preko naslova, gumbi omogućuju preimenovanje ili brisanje grupe. Brisanjem grupe njezine se pretplate zadržavaju i vraćaju u Nema grupe.

Možete i kliknuti na zaglavlje stupca kako biste pretplate u svakoj grupi sortirali po nazivu ili po datumu. Ako zatim premjestite samostalnu ili referentnu pretplatu, vaš raspored preuzima mjesto sortiranja: odabrani se položaj zadržava.

Povezane pretplate, opisane u nastavku, ostaju ispod svoje referentne pretplate. Njihov redoslijed unutar te obitelji možete promijeniti bez izmjene sortiranja ostatka popisa. Ako premjestite referentnu pretplatu, povezane pretplate slijede je.

Ta grupiranja pronaći ćete i na popisima za odabir pretplate kada olakšavaju čitanje. Puni nazivi pretplata ondje ostaju prikazani.

Prilagodba prikaza i radnje nad više pretplata

Prilagodite popis svom načinu rada: čitanje opisa, pregled plaćanja ili prikaz više redaka na zaslonu. Izbornik Postavke, desno od Novo, pamti vaše postavke:

• Prikaži opise: dodaje opis ispod naziva, u najviše dva retka.
• Prikaži plaćanja: zamjenjuje stupac datuma početka stupcem plaćanja.
• Sažeti način: smanjuje razmak između redaka te veličinu naziva, gumba i brojača.

Te su opcije prema zadanome isključene. Dugi nazivi ostaju čitljivi u više redaka.

Stupci početka i završetka prikazuju se samo ako barem jedna pretplata na filtriranom popisu ima odgovarajući datum. Za pregled ili izmjenu pretplate kliknite na njezin naziv, i na mobitelu.

Označite potvrdne okvire lijevo od pretplata kako biste djelovali na više redaka odjednom. Gumbi Arhiviraj, Poveži, Odvojiti i Izbriši tada se pojavljuju umjesto kartica načina rada. Vrijede ista prava i ograničenja kao pri radnji nad jednom pretplatom.

U ručnom načinu Premjesti na… razvrstava cijeli odabir u jednu grupu. U Arhivirane, Vrati vraća odabrane pretplate na tekući popis.

Dijeljenje postavki pomoću referentne pretplate

Nudite više padel paketa — za odrasle, mlade, studente — s različitim cijenama, ali istim pravilima? Bez veze među tim pretplatama svaku promjenu kvote ili pristupa terenima morate ponoviti u svakom paketu, uz rizik da neki zaboravite.

Referentna pretplata omogućuje upravljanje tim postavkama na jednome mjestu. Kreirajte primjerice Padel pretplatu, a zatim s njom povežite svoje pakete: izmjene zajedničkih postavki automatski će se primijeniti na sve povezane pretplate, dok će svaka zadržati svoju cijenu i vlastite podatke. Ako neki paketi moraju imati drukčija pravila, ostavite ih samostalnima ili ih povežite s drugom referentnom pretplatom.

Postavke se prenose samo s referentne pretplate na povezane pretplate, i to kada ih spremite. Promjena cijene ili naziva povezane pretplate stoga nema nikakav učinak na referentnu pretplatu ni na ostale pretplate. Referentnu pretplatu možete dodijeliti i korisnicima: ona ostaje punopravna pretplata.

Kreiranje povezane pretplate

Na popisu gumb Stvori povezanu pretplatu referentne pretplate omogućuje brzo kreiranje nove varijante. To možete učiniti i iz njezine konfiguracije:

1. Otvorite pretplatu koja će služiti kao referentna, kartica Općenito.
2. U odjeljku Referentna pretplata kliknite na Stvori povezanu pretplatu.
3. Unesite željeni naziv u prozoru za potvrdu, zatim potvrdite.
4. Kreirana pretplata pojavljuje se na popisu povezanih pretplata referentne pretplate. Kliknite na njezin gumb Otvori kako biste prilagodili njezin naziv, cijenu i ostale vlastite podatke.

Povezivanje postojeće pretplate

1. Otvorite pretplatu koju želite povezati i prvo spremite eventualne izmjene.
2. Na kartici Općenito, u odjeljku Referentna pretplata, odaberite željenu referentnu pretplatu.
3. Pročitajte potvrdu: ona navodi koliko je korisnika obuhvaćeno. Potvrdom zamjenjujete zajedničke postavke te pretplate postavkama odabrane referentne pretplate. Njezina cijena i vlastiti podaci se zadržavaju.

Gdje se mijenjaju postavke

U povezanoj pretplati traka na vrhu ploče pokazuje iz koje referentne pretplate potječu postavke. Naslijeđene postavke prikazane su sivo, uz naziv referentne pretplate. Za njihovu izmjenu otvorite tu referentnu pretplatu: promjena će se primijeniti na sve njezine povezane pretplate.

Za svaku povezanu pretplatu i dalje se mogu prilagoditi:

• njezin naziv, opis, boja i ključne riječi;
• njezini datumi i boje rezervacija;
• njezine cijene i naplata, uključujući cijene i prodaju kredita za rezervacije ili kredita za goste;
• opcije na kartici Registracije.

Ostale se postavke nasljeđuju: kvote, dopuštenja, pravila, oznake, način rada kredita i pozivnica, podaci koji se zahtijevaju za rezervaciju, blokada u slučaju neplaćanja i podsjetnici prije isteka.

Primjerice, cijenu za mlade možete odrediti na 160 €, a cijenu za odrasle na 320 €. Svaka zadržava svoju cijenu, čak i kada mijenjate zajednička pravila na Padel pretplati.

Na popisu crta povezuje točkice povezanih pretplata s točkicom njihove referentne pretplate: tako prepoznajete pakete koji dijele iste postavke. Ako njihov naziv počinje nazivom referentne pretplate, može se prikazati samo nastavak: Padel - Mladi postaje Mladi ispod Padel. Puni naziv ostaje sačuvan i dostupan kada pokazivačem prijeđete preko njega.

Odvajanje pretplate bez brisanja

U prikazu referentne pretplate upotrijebite Odvojiti u odgovarajućem retku. Možete i odabrati Nijedan u polju Referentna pretplata povezane pretplate, a zatim potvrditi.

Odvajanje uklanja samo vezu: pretplata i njezini korisnici se zadržavaju. Naslijeđene postavke ostaju onakve kakve su u trenutku odvajanja i postaju izmjenjive izravno na toj pretplati. Promjene koje se poslije unesu u prijašnju referentnu pretplatu više se na nju neće primjenjivati.

Za odvajanje više pretplata odjednom označite ih na popisu, a zatim upotrijebite Odvojiti, ovisno o vašim pravima upravljanja.

Praćenje plaćanja članarina

Ako članarine naplaćujete na recepciji ili virmanom, možete bilježiti plaćanja kako biste znali tko je platio svoju pretplatu. Na kartici Općenito unesite Cijena pretplate: okvir Plaćena pretplata na svakom profilu omogućuje unos plaćanja, njegova datuma i iznosa.

Za pregled svih korisnika otvorite Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Praćenje pretplata. Popis možete filtrirati po pretplati ili po statusu plaćanja, a zatim ga izvesti u Excel formatu.

Po potrebi uključite Blokiraj rezervacije ako korisnik nije platio svoju pretplatu: na korisničkom profilu tada se pojavljuje traka, a rezervacija mu se odbija dok se plaćanje ne zabilježi.

Kako ne biste morali pratiti taj zaslon, uključite izvještaje o aktivnostima: svakog mjeseca šalju vam poimenični popis pretplata koje istječu u sljedećih 30 dana.

Online prodaja pretplate

Uključite Plaćanja i fakturiranje na kartici Općenito kako bi se pretplata mogla platiti online: korisnici je mogu ugovoriti ili obnoviti prema konfiguriranim paketima, uz automatsko izdavanje računa. Plaćanje se obavlja prema načinima naplate povezanog računa za naplatu.

Kada je taj odjeljak uključen, datumi dobivaju drugo značenje: postaju Zadani datumi pristupa, koji vrijede sve dok pretplatnik nema aktivan paket. Čim kupi paket, preuzimaju datumi tog paketa.

Automatsko podsjećanje pretplatnika prije isteka

Podsjetnici korisnike podsjećaju da obnove svoju pretplatu prije nego što izgube pristup rezervacijama. Predviđena su tri e-maila prije datuma isteka: 30 dana prije, 7 dana prije te dan ranije.

Za pregled te postavke idite u Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate, otvorite odgovarajuću pretplatu, a zatim karticu Općenito, odjeljak Automatski podsjetnici prije isteka. Podsjetnici su prema zadanome uključeni. Kod povezane pretplate ta se postavka mijenja na njezinoj referentnoj pretplati.

Dodavanje prilagođene poruke

Ispod prekidača uređivač omogućuje dodavanje nekoliko redaka koji će biti preuzeti u e-mail: datum glavne skupštine, cijena sljedeće sezone, termini upisa, adresa obrasca koji treba ispuniti, privitak...

Što pretplatnik prima

E-mail navodi odgovarajuću pretplatu, njezin datum isteka i broj preostalih dana, a zatim vašu poruku ako ste je unijeli.

Gumb za obnovu pojavljuje se ako korisnik ima pristup pretplati koju može kupiti online sa svog računa. U suprotnom e-mail sadrži samo podsjetnik i vašu poruku: obavezno u njoj objasnite kako se obnova obavlja na drugi način.

Tko ne prima podsjetnik

• Pretplatnici bez unesenog datuma isteka na svom profilu: bez tog datuma aplikacija ne može zakazati podsjetnik.
• Pretplatnici čija pretplata ima isključene podsjetnike.
• Suspendirani pretplatnici.
• Oni koji su na svom računu isključili obavijesti Plaćanja i fakturiranje.

Zahtijevanje dokumenata za rezervaciju

Na kartici Općenito odjeljak Obavezne informacije za rezervaciju obvezuje pretplatnike da dopune određene podatke prije nego što mogu rezervirati: e-mail adresu, poštansku adresu, telefon, profilnu fotografiju, datum rođenja, rang, broj licence, dokaz o prebivalištu ili liječničku potvrdu.

Korisnik se poziva da dopuni svoj profil već pri prvoj prijavi, a zatim kada klikne na slobodan termin. Ako uključite Primijenite ovo ograničenje kada je pretplatnik partner u rezervaciji, neće ga se moći dodati ni u rezervaciju druge osobe dok traženi podaci nedostaju.

Dupliciranje pretplate za novu sezonu

Dupliciranje vam štedi rad od nule: preuzmite konfiguraciju prethodne sezone, a zatim prilagodite datume i opcije kopije.

1. Na popisu kliknite na Dupliciraj u retku pretplate koju želite preuzeti.
2. Unesite naziv kopije u prozoru za potvrdu, zatim potvrdite: pojavljuje se na popisu.
3. Kliknite na njezin naziv kako biste prilagodili njezine datume i potrebne opcije.

Duplicirati možete i iz konfiguracijske ploče pretplate. U tom se slučaju ploča kopije otvara odmah nakon potvrde.

Dupliciranje povezane pretplate zadržava njezinu vezu s istom referentnom pretplatom ako na njoj imate potrebna prava. Ne kreira novu referentnu pretplatu za sljedeću sezonu.

Arhiviranje pretplata koje više nisu potrebne

Arhivirajte stari paket kako biste rasteretili popis bez brisanja pretplata korisnicima koji ga još imaju. Tako možete pospremiti prošlu sezonu bez čekanja da svi korisnici promijene paket.

Kliknite na Arhiviraj na popisu, a zatim potvrdite. Pretplata prelazi u Arhivirane. Više se ne nudi kao novi izbor pri dodavanju ili izmjeni korisnika; oni koji su na nju već pretplaćeni zadržavaju je.

Traka vam može predložiti pretplate za arhiviranje. Provjerite odabir prije potvrde. Ako kliknete na Sakrij, nestaje samo traka, a taj se odabir pamti za vaš račun: nijedna pretplata nije arhivirana.

Za vraćanje pretplate na tekući popis otvorite Arhivirane i kliknite na Vrati. Ako vratite povezanu pretplatu čija je referentna pretplata arhivirana, i ona se vraća, ovisno o vašim pravima.

Arhivirane pretplate ostaju dostupne za povezivanje pretplata pri klasičnom uvozu i uvozu ADOC.

Brisanje prazne pretplate

Izbrišite pretplatu ako vam više ne treba i ako uz nju nije vezan nijedan korisnik. Ako se još upotrebljava, arhivirajte je kako biste je uklonili s popisa, a zadržali za njezine pretplatnike.

Upotrijebite Izbriši na popisu ili u konfiguracijskoj ploči. Brisanje se odbija ako pretplata još ima korisnike, ako je postavljena kao zadana ili ako je to pretplata prijavljenog administratora. Iste zaštite vrijede kada brišete više pretplata odjednom; poruka tada predlaže arhiviranje.

Brisanje prazne referentne pretplate odvaja njezine povezane pretplate: one se zadržavaju s trenutačnim postavkama. Za uklanjanje samo veze upotrijebite Odvojiti, bez brisanja pretplate.

Skupna promjena pretplate

Na početku sezone novu pretplatu možete dodijeliti većem broju korisnika u jednoj operaciji, bez otvaranja svakog profila.

1. Idite u Administracija›Korisnici›Upravljanje korisnicima i odaberite odgovarajuće korisnike, ili Odaberi sve nakon filtriranja.
2. Otvorite Akcije, zatim Brzo uređivanje.
3. Odaberite novu pretplatu i, po potrebi, njezine datume, a zatim kliknite na Spremi.

U istoj operaciji za odabrane korisnike možete označiti pretplatu kao neplaćenu, primjerice na početku nove sezone.

Ako te izmjene pripremate u datoteci, za ažuriranje pretplata dotičnih korisnika možete upotrijebiti i uvoz.