Plaćanje rezervacija

Krediti su interna valuta organizacije. Oni se terete s vašeg računa u trenutku rezervacije. Kredite možete kupiti online ili platiti u trenutku rezervacije. Također možete pratiti svoj saldo i pregledati povijest svojih transakcija.

Razumijevanje kredita

Ovisno o konfiguraciji vaše pretplate, rezervacija može stajati jedan ili više kredita. Postoje dvije vrste kredita:

• krediti za rezervaciju, koji se terete kada rezervirate termin;
• krediti za goste, koji se terete kada igrate s gostom koji nije član.

Ne razlikuju sve organizacije ove dvije namjene. Vaša organizacija možda koristi samo jedan brojač. U tom slučaju krediti za goste ne postoje, a vaše kredite za rezervaciju koristite i za rezervaciju termina i za pozivanje gosta.

Ne trebate tražiti nikakvu postavku. Ako na svom računu vidite samo jedan saldo, primjenjuje se ovaj način rada. Sažetak prikazan pri rezervaciji tada sve zbraja u istoj valuti, uključujući goste. Povijest vaših transakcija tada prikazuje samo kretanja kredita za rezervaciju. Kupljeni krediti pune taj jedinstveni brojač, bez obzira na to kako ćete ih poslije koristiti.

Vaša organizacija može naplatiti i vaše sudjelovanje u trening kampu, grupnom tečaju ili turniru kreditima za rezervaciju. Cijena je prikazana na gumbu Sudjeluj. Tereti se samo jednom po sudjelovanju, čak i za niz termina. Ako se povučete, krediti vam se vraćaju prema istim pravilima kao i pri otkazivanju rezervacije. Potvrda vam pokazuje koliko će vam kredita biti ponovno pripisano.

Praćenje salda i povijesti

1. Na stranici za rezervacije kliknite gumb Krediti na alatnoj traci. Prikazat će se vaš saldo.
2. Svoj saldo možete pronaći i u Moj račun›Moja pretplata, u odjeljku Krediti za rezervaciju (i Krediti za pozivnice ako je primjenjivo).
3. Kliknite Povijest da biste otvorili Povijest operacija. Svaka kupnja, terećenje ili prilagodba ondje je navedena s datumom i izvorom (rezervacija, plaćanje, pogodnost organizacije...).

Kada platite udio partnera ili kada drugi igrač plati vaš, transakcija nosi oznaku plaćeno za … ili plaćeno od strane: …, s imenom drugog igrača. Ako vaša organizacija promijeni vrijednost svojih kredita, redak Promjena vrijednosti kredita (×10) označava pretvorbu vašeg salda. Novčana vrijednost salda pritom se ne mijenja.

Kupnja kredita unaprijed

Ako organizacija nudi online prodaju kredita za vašu pretplatu, ponude se pojavljuju u Moj račun›Moja pretplata, u odjeljku Krediti za rezervaciju, ili putem gumba Krediti na alatnoj traci kalendara.

1. Odaberite paket (cijena može biti niža za veće količine) ili unesite Prilagođena količina ako organizacija to dopušta.
2. Kliknite Dodaj. Krediti se dodaju u vašu košaricu.
3. Zatim potvrdite košaricu i platite narudžbu.
4. Krediti se dodaju vašem saldu čim se plaćanje potvrdi.

Ako se ne prikazuje nijedna ponuda, organizacija ne prodaje kredite online za vašu pretplatu. Obratite joj se izravno.

Plaćanje pri rezervaciji

Vaša organizacija može vam omogućiti plaćanje rezervacije u trenutku kada je radite, bez prethodne kupnje kredita. Ako nemate nijedan kredit, plaćate cijelu rezervaciju. Ako imate kredite, ali ne dovoljno, plaćate samo ono što nedostaje. Na primjer, ako imate 5 € na računu za mjesto od 12 €, preostaje vam platiti 7 €.

1. Odaberite termin i partnere kao i obično.
2. Okvir Trošak rezervacije prikazuje Preostaje za platiti: iznos za plaćanje i, za svaku vrstu kredita, dio koji je već pokriven vašim saldom. Na mobilnom uređaju traka s cijenom, na dnu zaslona iznad gumba Rezerviraj, prikazuje taj iznos narančastom bojom.
3. Kliknite Rezerviraj, koji prikazuje iznos za plaćanje. Vaš termin bit će zadržan i otvorit će se stranica za plaćanje.
4. Platite narudžbu prije navedenog roka.

Ako odaberete plaćanje na licu mjesta, čekom ili bankovnim prijenosom, vaša je rezervacija potvrđena čim napravite taj odabir. Narudžbu zatim plaćate u klubu ili bankovnim prijenosom.

Čim se plaćanje primi, rezervacija je potvrđena. Kupljeni krediti koriste se za njezino plaćanje, a e-poruke s potvrdom i podsjetnici šalju se kao i obično.

Ovaj način pokriva vaš udio, udio vaših gostiju i udjele koje plaćate za svoje partnere. Partner koji nema dovoljno kredita najprije mora nadoplatiti vlastiti račun, osim ako vi platite njegovo mjesto.

Dovršavanje ili otkazivanje rezervacije na čekanju plaćanja

Dok ne platite, rezervacija se u kalendarima prikazuje s ikonom .

Otvorite je da biste vidjeli rok. Zatim kliknite Dovrši plaćanje da biste se vratili na stranicu za plaćanje. Ako se predomislite, otkažite je s te iste ploče, sa stranice za plaćanje ili iz Moj račun›Moje narudžbe. Rezervacija i njezina narudžba bit će otkazane, a krediti će vam biti vraćeni.

Ako ne platite prije roka, rezervacija se otkazuje i termin se oslobađa. Krediti vam se vraćaju. Ako vaše plaćanje ipak uspije nakon roka, rezervacija se vraća ako je termin još slobodan. U suprotnom, kupljeni krediti ostaju na vašem računu i o tome ćete biti obaviješteni e-poštom.

Kupnja kredita iz obrasca

Ako vaša organizacija ne nudi plaćanje pri rezervaciji, obrazac vam nudi kupnju kredita prije rezervacije.

1. U trenutku rezervacije poruka vas obavještava da nemate dostupnih kredita i prikazuje gumb Kupi kredite.
2. Kliknite ga. Otvorit će se prozor za kupnju s vašim saldom i dostupnim ponudama.
3. Dodajte paket. Odmah će se otvoriti vaša košarica za plaćanje.
4. Nakon potvrde plaćanja kliknite Rezerviraj da biste se vratili u kalendare i rezervirali svoj termin.