Kvote, dopuštenja i pravila rezervacije

Svaka pretplata sadrži cjelovit sustav pravila: kvote, dopuštene kalendare, rokove, otkazivanje, zabrane, kredite i pozivanje gostiju. Ova vas stranica vodi kroz postavljanje pretplate, cilj po cilj.

Ograničavanje broja rezervacija

Na kartici Kvota polje Kvota rezervacije određuje broj rezervacija koje pretplatnik može istodobno planirati. Rezervacijom termina pretplatnik troši jednu jedinicu kvote; čim njegova rezervacija završi, jedinica ponovno postaje dostupna.

• Uključite Sakriti kalendare kada je kvota rezervacije dosegnuta kako biste blokirali i pregled kalendara po danu i po tjednu. Prikaz Dostupnosti ostaje dostupan za pregled: kvota se ondje provjerava u trenutku rezervacije.
• Kliknite na Napredna konfiguracija, a zatim na Dodati kvotu kako biste odredili više kvota ovisno o kalendarima, danima ili vremenskim rasponima.
• Po potrebi nadopunite s Ograničiti rezervacije na fiksnom kalendaru (primjerice 5 rezervacija po kalendarskom tjednu) ili Ograničiti rezervacije na kliznom kalendaru (u posljednjih X dana).

Popunjavanje terena u zadnji čas

Opcija Zanemariti kvotu i ograničenja prije početka termina pretplatniku omogućuje rezervaciju čak i kad je dosegnuo kvotu, pod uvjetom da to učini kratko prije početka. Sada je 14:45, termin u 15:00 je slobodan: pretplatnik ga može uzeti unatoč svojoj kvoti.

To je najbolji način da teren ne ostane prazan dok je igrač raspoloživ, a da pritom ne ublažite opće pravilo.

Ograničavanje kalendara i razdoblja unaprijed

Na kartici Dozvole odjeljak Dopušteni kalendari i broj dana za rezervaciju određuje što pretplatnik vidi:

• Odznačite kalendar kako biste ga zabranili i potpuno sakrili.
• Postavite broj dana pregledavanja za svaki kalendar: na primjer, prikažite kalendare do D+14, ali dopustite rezervaciju samo do D+7.
• Vrijeme prijelaza na dodatni dan: omogućite pristup sljedećem danu od točno određenog sata, bez čekanja ponoći.

Određivanje trenutka rezervacije

Prema zadanim postavkama pretplatnik može rezervirati termin do zadnje minute, a termin postaje nedostupan čim je započeo. Četiri opcije na kartici Dozvole mijenjaju to ponašanje:

• Dopustite pretplatniku da rezervira već započeti termin: termin u 10:00 može se rezervirati do 10:15.
• Ograničite rezervaciju nekoliko minuta prije početka termina: termin u 10:00 više se ne može rezervirati nakon 9:45.
• Ograničite rezervaciju nekoliko sati prije početka termina: termin u ponedjeljak u 10:00 zatvara se u nedjelju u 10:00.
• Otvorite rezervaciju nekoliko sati prije početka termina: obrnuto, termin se otvara tek određeno vrijeme unaprijed, što se može podesiti za svaki dan.

Nuđenje prilagođenih termina

Mreža fiksnih termina ne odgovara svim potrebama: padel igrač želi igrati sat i pol umjesto jedan sat, izbacivač loptica iznajmljuje se na pola sata, a golf start uzima se u vrijeme koje odgovara. Opcija Prilagođeni vremenski termini pretplatniku omogućuje odabir trajanja rezervacije, a ako to dopustite i vremena početka, unutar granica koje postavite.

1. U Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate otvorite pretplatu i idite na karticu Dozvole.
2. Uključite Prilagođeni vremenski termini, a zatim kliknite Napredne postavke.
3. Podesite konfiguraciju opisanu u nastavku, a zatim kliknite Spremi.

Postavka vrijedi samo za tu pretplatu: korisnici drugih planova i dalje rezerviraju uobičajene termine kalendara, na istim terenima.

Postavljanje ponuđenih trajanja

Tri vrijednosti određuju vremena koja pretplatnik može odabrati:

• Interval između svakog vremenskog intervala: razmak između dva ponuđena vremena, računan od sata otvaranja kalendara. Uz 30 minuta na terenu koji se otvara u 8:00, vremena su 8:00, 8:30, 9:00 i tako dalje.
• Minimalno trajanje rezervacije i Maksimalno trajanje rezervacije: najkraća i najdulja moguća rezervacija.

Uz gornju konfiguraciju, pretplatnik koji klikne na termin u 16:00 na padel terenu može završiti u 17:00, 17:30 ili 18:00: najmanje jedan sat, najviše dva sata, u koracima od 30 minuta.

Kada je Pretplatnik može promijeniti vrijeme početka vremenskog intervala isključen, rezervacija počinje u vrijeme termina na koji je kliknuto. Uključite ga kako biste pretplatniku omogućili da odabere i početak među vremenima toga dana, na primjer 16:30: ponuđena vremena završetka prate taj novi početak.

Što pretplatnik vidi

U obrascu za rezervaciju vrijeme se bira s popisa: vrijeme završetka, a vrijeme početka ako mu to dopustite. Kada se rezervacija plaća kreditima, prikazani trošak prati odabrano trajanje.

U kalendaru rezervacija prekriva termine kroz koje prolazi: od 16:00 do 17:30 na terenu s jednosatnim terminima zauzima termin u 16:00 i dio onoga u 17:00. Ako je premještanje rezervacija dopušteno, pretplatnik je potom može produljiti ili skratiti izravno u kalendarima, uvijek između najmanjeg i najvećeg trajanja.

Odabir onoga što rezervacija troši iz kvote

Kvota se broji u terminima kalendara. Rezervacija slobodnog trajanja često prekriva više njih: od 16:00 do 18:00 na terenu s jednosatnim terminima prekriva onaj u 16:00 i onaj u 17:00. Opcija Jedinica kvote po rezervaciji, bez obzira na trajanje određuje što ona troši:

• uključena, jednu jedinicu kvote, bez obzira traje li rezervacija jedan ili dva sata;
• isključena, jednu jedinicu po svakom prekrivenom terminu, makar i djelomično: od 16:00 do 17:30, dvije jedinice.

Uzmimo pretplatnika čija je kvota 2 istodobne rezervacije i koji rezervira od 16:00 do 18:00. Uz uključenu opciju preostaje mu jedna jedinica i može rezervirati još jedan termin. Uz isključenu opciju kvota mu je dosegnuta. A ako preostala kvota ne pokriva cijelo odabrano trajanje, rezerviraju se samo prvi termini, uz poruku koja navodi one koji nisu mogli biti rezervirani.

Ostavite opciju uključenom kako biste ponudili fleksibilnost u trajanju. Isključite je ako duga rezervacija treba težiti jednako kao više kratkih.

Opcija vrijedi i za kredite kada je cijena određena po rezervaciji (1 rezervacija u Cijene rezervacija): uključena, rezervacija se naplaćuje jednom; isključena, svaki prekriveni termin naplaćuje se kao rezervacija. Za trošak razmjeran trajanju radije izrazite cijenu u minutama: uz 10 kredita za 60 minuta, rezervacija od sat i pol stoji 15 kredita.

Usklađivanje slobodnog trajanja i uzastopnih termina

Ako pretplata zabranjuje uzastopne termine (Zabranite uzastopne termine, kartica Pravila), rezervacija koja prekriva više termina kalendara smatra se nizom uzastopnih termina: ono što premašuje ograničenje ne rezervira se. Uključite Zanemariti ograničenja uzastopnih termina kako bi odabrano trajanje bilo izuzeto od tog pravila. Zabrana se i dalje primjenjuje između dviju zasebnih rezervacija.

Prilagodba konfiguracije po kalendaru, danu ili vremenu

Svaka se konfiguracija odnosi na kalendare, dane i, uz Definirati vremenski okvir, sate koje odaberete. Ima vlastita trajanja i vlastite opcije. Kliknite Dodaj konfiguraciju kako biste izradili još konfiguracija, do 10: na primjer od 1 do 2 sata na padel terenima, a od 30 minuta do 1 sata na izbacivaču loptica. Dodaj kriterij dodatno ograničava konfiguraciju na Razdoblje, između dva datuma.

Uz vremenski raspon ponuđena vremena početka ostaju unutar raspona, a rezervacija ne može završiti nakon njegova kraja. Ako više konfiguracija obuhvaća isti termin, primjenjuje se prva na popisu. Izvan svake konfiguracije pretplatnik rezervira uobičajene termine kalendara.

Upravljanje partnerima

Kartica Dozvole okuplja postavke povezane s igračima na rezervaciji:

• Rezerviraj s partnerima: pretplatnik odabire druge korisnike koji se obavještavaju e-poštom; postavite najmanji i najveći broj partnera.
• Rezerviraj bez partnera: korisno za zid za trening ili vježbalište.
• Traženje partnera (otvorena rezervacija): pretplatnik otvara svoju rezervaciju drugima, koji joj se mogu pridružiti. Opcija Automatski otkaži nepotpune rezervacije oslobađa termin ako nitko ne prijavi sudjelovanje.
• Ponuditi dodatno vrijeme ako ima više partnera: na primjer 30 minuta više od 3 partnera nadalje, ako je sljedeći termin slobodan. To darovano vrijeme ne oduzima se od kvote.

Dodatno vrijeme postavka je koja elegantno rješava igru u četvero: umjesto da svima namećete termine od sat i pol, zadržavate jednosatne termine i automatski produljujete one koji se igraju u četvero — bez blokiranja terena ako je sljedeći termin već zauzet.

Određivanje pravila otkazivanja

Na kartici Dozvole odjeljak Otkazivanje rezervacija dopušta ili ne dopušta pretplatniku otkazivanje:

• Maksimalno dopušteno vrijeme za otkazivanje: na primjer najkasnije 60 minuta prije početka termina.
• Otkazivanje pozivnica: isključite ovu opciju kako biste zabranili otkazivanje rezervacije koja uključuje goste.

Prekratak rok za otkazivanje okreće se protiv organizacije: igrač koji više ne može otkazati ostavlja teren praznim umjesto da ga oslobodi. Velikodušan rok, uz obavijest o otkazivanju, vraća termin u optjecaj.

Zabrana termina i kombinacija

Kartica Pravila okuplja zabrane:

• Zabranite određene termine za rezervaciju: na primjer, nema rezervacija radnim danom od 16:00 do 19:30 na određenim terenima.
• Zabranite uzastopne termine: sprječava nizanje više termina, općenito ili u određenim rasponima.
• Pravila zabrane s kriterijem Pretplate: čini dvije skupine korisnika nespojivima na istoj rezervaciji.

Opcija Dopustiti više termina istog dana u isto vrijeme (kartica Dozvole) prema zadanim postavkama ostaje isključena: pretplatnik ne može rezervirati dva terena u isto vrijeme.

Te se zabrane razlikuju od zatvaranja kalendara: zatvaranje uklanja termin za sve, a zabrana ga uklanja samo za korisnike te pretplate. Ako subotom ujutro želite natkrivene terene zadržati za natjecatelje, zabranu treba postaviti na ostale pretplate — a ne zatvaranje.

Naplata rezervacije u kreditima

Na kartici Krediti uključite Aktivirajte sustav kredita: pretplatnik mora imati kredite na svojem računu kako bi rezervirao. Kredite na račune dodajte ručno nakon plaćanja u klubu ili uključite plaćanje putem interneta.

1. Pomoću Napredna konfiguracija pa Dodajte pravilo aktivacije ograničite sustav kredita na određene kalendare, dane ili vremenske raspone.
2. U odjeljku Cijene rezervacija kliknite Dodajte pravilo cijena kako biste odredili trošak prema kalendaru, danu i vremenu.
3. U odjeljku Plaćanja i fakturiranje uključite kupnju kredita putem interneta i odredite cijene koje se nude pretplatnicima. Količine, silazne cijene i plaćanje na rate obrađeni su na zasebnoj stranici.

Dopuštanje gostiju

Na kartici Pozivnice uključite Dozvoliti rezervaciju s gostima kako biste primili osobe izvan organizacije:

• Postavite najmanji i najveći broj gostiju po rezervaciji; svaki gost troši kredite za goste.
• Odredite cijene i ponudite pakete, kao i kod kredita za rezervacije.
• Odaberite tko se tereti i moraju li se upisati imena gostiju.

Traženje imena gostiju mijenja narav te mogućnosti: bez imena brojite posjete; s imenima znate tko je došao, što je nužno ako to zahtijeva vaše osiguranje ili vaš savez.

Dopuštanje oznaka

Na kartici Oznake za blokiranje termina opcija Dopusti rezervaciju s oznakama za blokiranje termina pretplatnicima omogućuje da postave ograničen broj rezervacija s unaprijed određenim oznakama (prvenstvo, turnir...), uz opcije za zanemarivanje kvote ili pravila o uzastopnim terminima.

To je pravi način da oznake otvorite kapetanu ekipe: on postavlja utakmice svoje ekipe bez trošenja osobne kvote, ali ostaje ograničen na oznake koje ste dopustili — za razliku od prava profila, koje otvara sve oznake bez ograničenja.