Slanje grupnih poruka

Kontaktirajte sve svoje korisnike ili samo dio njih u jednom slanju: interne poruke, e-mail i push obavijesti, uz detaljno praćenje čitanja.

Sastavljanje i slanje grupne poruke

1. Otvorite Administracija›Korisnici›Upravljanje korisnicima.
2. Filtrirajte popis kako biste odredili primatelje: profil, pretplata, grupa ili bilo koji drugi filtar.
3. Označite željene korisnike ili upotrijebite Odaberi sve kako biste zadržali cijeli filtrirani popis.
4. Otvorite izbornik Akcije, a zatim kliknite na Pošalji poruku.
5. Provjerite Ime pošiljatelja i E-mail pošiljatelja: na tu će adresu dolaziti odgovori.
6. Unesite Predmet poruke i sadržaj, odaberite kanale slanja, a zatim kliknite na Pošalji.

Gumb Nova poruka na stranici Administracija›Korisnici›Grupirane poruke vodi vas do istog tog odabira: popis korisnika početna je točka svakog grupnog slanja.

Provjera što će tko primiti

Na popisu primatelja svaki korisnik ima ikonu, i to još prije slanja:

• e-mail adresa je unesena, korisnik će primiti internu poruku i e-mail;
• adresa nedostaje, bit će dostavljena samo interna poruka;
• korisnik je odbio e-mailove organizacije, bit će dostavljena samo interna poruka;
• push obavijesti aktivne su na njegovim uređajima.

Brojač također prikazuje točan broj e-mailova i obavijesti koji će biti poslani. Pročitajte ga prije potvrde: velika razlika u odnosu na broj odabranih primatelja upućuje na nepotpunu bazu koju treba ispraviti prije važne komunikacije.

Prilagodba poruke svakom primatelju

Gumb Polja za spajanje ubacuje varijable u predmet ili sadržaj: ime, prezime, puno ime, korisničko ime za prijavu, e-mail adresa, datum rođenja, poredak, telefon, pristupni kod… Svaki primatelj prima personaliziranu poruku sa svojim podacima.

Polje Predložak omogućuje da pođete od već poslane poruke. Možete i otvoriti staru poruku te kliknuti na Dupliciraj kako biste je poslali u istom obliku ili je prilagodili.

Odabir kanala slanja

U području Vrsta slanja poruka se uvijek dostavlja u internu poštu. Možete dodati:

• Putem e-maila: e-mail se šalje primateljima koji imaju unesenu adresu (i koji nisu isključili e-mailove).
• Push obavijesti: obavijest na uređajima na kojima je korisnik aktivirao obavijesti.

Opcija Onemogući odgovore onemogućuje primateljima odgovaranje putem interne pošte: korisno za obavijesti isključivo informativnog karaktera.

Praćenje čitanja i dostavljivosti

1. Otvorite Administracija›Korisnici›Grupirane poruke: tu su navedene sve poslane grupne poruke.
2. Otvorite poruku: kartica Pregled prikazuje poslani sadržaj, a kartica primatelja detaljno prikazuje primitak za svakoga od njih.
3. Za svakog primatelja vidite je li poruka pročitana u internoj pošti te status e-maila: Dostavljeno, Otvoreno, Kliknuto, Neuspjeh ili SPAM.

Veza Pogledajte cijelo izvješće otvara Administracija›Nadzorna ploča›Dnevnik e-pošte filtriran na to slanje, s prikazom stope otvaranja i detaljima eventualnih pogrešaka.

Smanjenje rizika od završetka u spamu

• Napišite kratak i jasan predmet, bez pretjeranih velikih slova i ponavljanja interpunkcije.
• Dajte prednost sadržaju koji je pretežno tekstualni; izbjegavajte poruku sastavljenu od jedne velike slike.
• Razmaknite masovna slanja u vremenu i pomoću filtara ciljajte samo one primatelje kojih se poruka stvarno tiče.
• Pozovite svoje korisnike da adresu pošiljatelja dodaju u kontakte i da provjere mapu spama.