Primanje plaćanja putem SumUp

SumUp je rješenje za online plaćanje bez pretplate i bez obveze, vrlo rašireno među organizacijama i lokalnim trgovinama. Vaši korisnici plaćaju bankovnom karticom, Apple Payom ili Google Payom na sigurnoj stranici za plaćanje, a sredstva se isplaćuju na vaš bankovni račun.

Uvjeti

Poslovni SumUp račun na ime vaše organizacije (otvorite ga ako ga još nemate).

Povezivanje vašeg SumUp računa

1. Otvorite Administracija›Postavke›Naplata›Računi za naplatu, odaberite željeni račun za naplatu i prijeđite na karticu Plaćanja.
2. Uključite Online plaćanja i na popisu pristupnika odaberite SumUp. Ako još nemate račun, kliknite na Kreiraj SumUp račun.
3. Kliknite na Spremi: na stranici se tada pojavljuje gumb za povezivanje.
4. Kliknite na Poveži moj SumUp račun. Otvara se nova kartica sa sigurnom SumUp stranicom na kojoj se prijavljujete i odobravate povezivanje.
5. Nakon povratka na ovu stranicu račun je prikazan kao povezan. Pomoću Testiraj vezu provjerite radi li sve ispravno.

Poveznica Online pomoć izravno u obrascu donosi detalje o cijenama i koracima povezivanja.

Kako plaćanje izgleda korisniku

U trenutku plaćanja korisnik odabire Online plaćanje i zatim se preusmjerava na sigurnu SumUp stranicu za plaćanje. Bankovna kartica, Apple Pay i Google Pay tamo se nude automatski, ovisno o njegovom uređaju, bez dodatnih postavki s vaše strane.

Primanje plaćanja putem POS terminala

SumUp nudi i fizičke POS terminale za naplatu izravno na pultu, među ostalim iz Administracija›Nadzorna ploča›Naplata›Blagajna. Povezati se mogu samo terminali SumUp Solo: ostali modeli marke ne raspolažu funkcijom udaljenog uparivanja koja je za to potrebna.

1. Otvorite Administracija›Postavke›Naplata›Računi za naplatu, odaberite željeni račun za naplatu i prijeđite na karticu Plaćanja.
2. Uključite rubriku POS terminal.
3. Kliknite na Poveži moj SumUp račun kako biste svoje terminale povezali sa svojim SumUp računom.
4. Na terminalu se povežite na Wi-Fi mrežu, zatim otvorite njegove postavke i idite u meni Connections → API: na ekranu se prikazuje kod za uparivanje.
5. Vratite se na svoj račun za naplatu, kliknite na Dodaj terminal, dodijelite mu naziv (na primjer „Recepcija”) i unesite kod prikazan na terminalu.

Kada je terminal uparen, u trenutku naplate (blagajna ili detalji narudžbe) odaberite način CB na licu mjesta: pojavljuje se popis dostupnih terminala, a naplata se šalje izravno na njega.

Povrat plaćanja

Povrat se pokreće iz Administracija›Nadzorna ploča›Naplata›Računi & transakcije: otvorite željenu narudžbu i odaberite povrat, ukupan ili djelomičan.

Tada se događaju dvije stvari: vaša se narudžba ažurira, a SumUpu se šalje zahtjev za stvarni povrat sredstava platitelju.

Ažuriranje ovisi o iznosu. Ukupan povrat uklanja isporučene stavke — vraćeni krediti, ukinuta pretplata — i narudžbu prebacuje u stanje „vraćeno”. Djelomičan povrat ostavlja isporučene stavke na mjestu, a narudžbu plaćenom: bilježi samo negativnu stavku koja umanjuje naplaćeni iznos.

Povrat putem SumUpa umjesto ovdje

Povrat možete isto tako pokrenuti iz SumUp administracije. On nas o tome tada automatski obavještava, a vaša se narudžba ažurira kao da ste postupak proveli u OpenResa: status, knjižno odobrenje, isporučene stavke.

Oba puta vode do istog rezultata. Odaberite onaj koji vam odgovara — ali samo jedan od dva.

Ako pristupnik ne odgovori

Povrat pokrenut iz OpenResa odvija se u dva neovisna koraka, a drugi može biti neuspješan iako je prvi uspio: vaša narudžba prelazi u stanje vraćeno, ali novac ostaje naplaćen kod SumUpa.

O tome vas izričito obavještava poruka koja vas poziva da postupak dovršite iz SumUp administracije. To je jedini slučaj u kojem je potrebno djelovati s obje strane.