Pozivanje osobe izvan organizacije

Omogućite igru bliskoj osobi koja nije registrirana u organizaciji. Dodajte je kao gosta prilikom rezervacije, u okviru pravila koja je odredila vaša organizacija. Ako vaša organizacija to dopušta, vaš gost može i sam platiti svoj dio putem poveznice.

Dodavanje gosta rezervaciji

Osobu izvan organizacije možete pozvati na dva načina. Način ovisi o tome igrate li samo sa svojim gostima ili i s drugim korisnicima organizacije.

Igra s vašim gostima

1. Kliknite na slobodan termin kako biste otvorili obrazac za rezervaciju.
2. Odaberite Gost(i).
3. Odaberite broj pozvanih osoba.
4. Unesite podatke o identitetu gostiju ako se traže: ovisno o konfiguraciji vaše organizacije, oni su neobavezni ili obavezni.
5. Potvrdite pomoću Rezerviraj.

Igra s partnerima i gostima

1. Otvorite obrazac za rezervaciju i odaberite S partnerom.
2. Označite svoje partnere na popisu korisnika.
3. Na vrhu popisa tada se pojavljuje redak Gost(i): označite ga.
4. Odaberite broj pozvanih osoba. Unesite njihove podatke o identitetu ako se traže.
5. Potvrdite pomoću Rezerviraj.

Neke organizacije ne nude zaseban odabir Gost(i): redak za goste tada je uvijek prikazan na vrhu popisa S partnerom.

Razumijevanje troška pozivnice

Ovisno o konfiguraciji vaše organizacije, pozivnice se mogu naplaćivati:

• oduzimaju se od stanja kredita za goste, odvojenog od vaših kredita za rezervaciju;
• neke organizacije umjesto toga izravno oduzimaju vaše kredite za rezervaciju;
• cijena se može razlikovati ovisno o kalendaru, danu ili satu termina.

Preostalo stanje prikazano je u obrascu prilikom rezervacije, a okvir Trošak rezervacije detaljno navodi što će biti oduzeto. Ovisno o konfiguraciji, za goste se tereti samo vlasnik rezervacije ili se svakom sudioniku naplaćuju sve pozivnice u rezervaciji. Na primjer, Nikola i Lea igraju s jednim gostom po cijeni od 5 €: ako se tereti samo vlasnik rezervacije, Nikola plaća 5 €; u suprotnom, Nikola i Lea plaćaju svaki po 5 €.

Ako vaša pretplata to dopušta, prilikom rezervacije možete platiti i pozivnice svojih partnera: u primjeru bi Nikola tada platio 10 €, a Lea ništa.

Dobivanje kredita za goste

Ako je organizacija aktivirala ovu funkciju, gumb Kupi kredite nudi se izravno u obrascu za rezervaciju. U suprotnom, obratite se organizaciji kako biste dobili dodatne kredite.

Vaša organizacija može vam omogućiti i da prilikom rezervacije platite kredite za goste koji vam nedostaju: oni su uključeni u iznos prikazan na gumbu Rezerviraj.

Naplata dijela vašem gostu

Ako vaša organizacija to dopušta, svaki gost može sam platiti svoje mjesto: svoj dio plaća online, putem poveznice, bez otvaranja računa, i prima račun na svoje ime.

Ovaj odabir pojavljuje se kada ste vi jedini koji plaća pozivnice u rezervaciji: igrate samo sa svojim gostima ili vaša organizacija naplaćuje pozivnice samo vlasniku rezervacije. Ne pojavljuje se ako plaćate pozivnice svojih partnera, niti za ponavljajuću rezervaciju.

1. Dodajte svoje goste u obrazac za rezervaciju, kao i obično.
2. Unesite ime i prezime svakog gosta koji će sam platiti: u tom su slučaju obavezni.
3. Ispod njegova imena, u Tko plaća svoje mjesto?, zadržite Ja ako želite sami platiti ili odaberite jedan od dva gumba s njegovim imenom: „kasnije” ili „sada”. Ako je njegov dio premalen za online plaćanje, nudi mu se samo Ja.
4. Unesite njegovu adresu e-pošte kako bi primio poveznicu. Ona je neobavezna: bez nje ćete mu poveznicu proslijediti sami.
5. Provjerite okvir Trošak rezervacije, u kojem svaki gost ima svoj redak. Zatim kliknite na Rezerviraj.

Nakon što je rezervacija napravljena, otvaraju se njezini detalji: ondje ćete pronaći redak i poveznicu svakog gosta.

Predujam za dio gosta: „kasnije”

Uz „kasnije” rezervacija se odmah potvrđuje. Dio gosta plaćate unaprijed svojim kreditima, kao i za običnu pozivnicu, a gost ga može platiti do 7 dana nakon završetka termina. Čim gost plati, krediti koje ste platili unaprijed vraćaju vam se. Ovisno o vašim postavkama obavijesti, o tome vas obavještava e-poruka. Povijest vaših kredita prikazuje tko je platio.

Na primjer, Nikola rezervira teren za padel sa svojim prijateljem Pavlom, gostom po cijeni od 8 €. Nikoli se naplaćuje njegovo mjesto i 8 € za pozivnicu; kada Pavao online plati svojih 8 €, Nikola dobiva natrag svojih 8 € u kreditima.

Iznos koji se traži od gosta određuje se prilikom rezervacije: ne mijenja se ako se rezervacija kasnije premjesti ili joj se promijeni trajanje. Rok za plaćanje, s druge strane, prati rezervaciju. Nakon isteka roka poveznica više ne vrijedi, a dio plaćen unaprijed ostaje na vaš trošak.

Ako vaši krediti nisu dovoljni, a vaša organizacija nudi plaćanje pri rezervaciji, ono što nedostaje plaćate prilikom rezervacije, uključujući dio gosta. Kada gost plati, taj vam se dio vraća u kreditima, čak i ako ste ga platili karticom.

Čekanje plaćanja gosta: „sada”

Uz „sada” rezervacija se potvrđuje tek nakon što gost plati svoj dio, a taj dio ne ostaje na vaš trošak. Rezervacija čeka plaćanje tijekom roka koji je vaša organizacija odredila za plaćanje pri rezervaciji, obično nekoliko minuta. Tijekom tog čekanja dio gosta oduzima se od vaših kredita, čak i ako vaše stanje nije dovoljno, a zatim vam se vraća čim se rezervacija potvrdi. Ovaj odabir postoji samo ako vaša organizacija nudi plaćanje pri rezervaciji.

Nakon Rezerviraj otvaraju se detalji rezervacije s preostalim vremenom. Oni se automatski ažuriraju dok su otvoreni. Tijekom čekanja rezervacija se ne može mijenjati. Ovisno o vašim postavkama obavijesti, e-poruka vas obavještava o svakom plaćanju gosta. Čim svi plate, rezervacija se potvrđuje i primate uobičajenu e-poruku s potvrdom.

Ako plaćanje ne stigne na vrijeme, rezervacija se otkazuje i termin se oslobađa. Vaši krediti vam se vraćaju, a e-poruka vas obavještava koja su plaćanja nedostajala. Dio gosta koji je već platio vraća mu se ili vam se vraća u kreditima, ovisno o njegovu načinu plaćanja.

Ako vaši vlastiti krediti nisu dovoljni, najprije plaćate ono što vama nedostaje, kao i za svako plaćanje pri rezervaciji. Rezervacija zatim čeka plaćanje vaših gostiju. Na stranici koja potvrđuje vaše plaćanje, Pogledaj rezervaciju otvara njezine detalje.

Prosljeđivanje poveznice za plaćanje

Ako ste unijeli adresu e-pošte gosta, poveznica mu se šalje automatski, na vašem jeziku. U suprotnom, proslijedite je sami iz detalja rezervacije, ispod retka gosta:

• Kopiraj vezu kopira poveznicu koju možete zalijepiti u poruku;
• prikazuje QR kod koji vaš gost skenira svojim telefonom, što je praktično kada je pokraj vas;
• u izborniku , Pošalji e-mailom traži od vas njegovu adresu i šalje mu poveznicu.

Kada je adresa poznata, stavka izbornika postaje Ponovno pošalji e-poruku, s unaprijed popunjenom adresom. Ispravite je ako je bila pogrešna: poveznica se odmah šalje na novu adresu. Za istu adresu pričekajte 2 minute između dva slanja. Broj slanja po poveznici je ograničen.

Poveznica otvara stranicu za plaćanje u bojama vaše organizacije, s vašim imenom, terminom, dijelom gosta i rokom za plaćanje. Vaš gost plaća online. Za „kasnije” vaša organizacija može mu omogućiti i plaćanje na licu mjesta, čekom ili bankovnom uplatom: njegov je dio tada podmiren kada vaša organizacija primi uplatu.

Ako niste unijeli njegovu adresu e-pošte, ona se od njega traži prije plaćanja kako bi mu se poslao račun. Adresa se zatim prikazuje u detaljima rezervacije.

Samo vi vidite poveznicu, QR kod i izbornik svojih gostiju. Ostali sudionici rezervacije vide samo je li gost platio.

Izmjena gostiju koji plaćaju putem poveznice

U detaljima rezervacije i dalje je moguće nekoliko izmjena:

• ipak želite sami platiti mjesto gosta „kasnije” koji još nije platio: u njegovu izborniku odaberite Ipak plaćam. Njegova poveznica više ne vrijedi, njegov dio ostaje na vaš trošak i on o tome ne dobiva obavijest;
• gost odustaje: Zamijeni ovog gosta u njegovu izborniku dodaje drugu osobu na njegovo mjesto, a vi ponovno birate tko plaća: vi ili novi gost „kasnije”. Broj gostiju i trošak rezervacije ne mijenjaju se, a stara poveznica više ne vrijedi. Gost koji je već platio ili najavio plaćanje na licu mjesta, čekom ili bankovnom uplatom, ne može se zamijeniti zasebno: u tom slučaju zamijenite sve goste;
• želite promijeniti sve svoje goste: ikona u prvom retku gostiju zamjenjuje ih sve. Prije spremanja poruka vas podsjeća na poveznice koje će biti poništene i na povrat novca gostima koji su već platili;
• pridružuje vam se još jedan gost: Dodaj sudionika, zatim redak Gost(i). Ako dodajete samo goste, bez partnera, svaki može platiti „kasnije”; „sada” se nikada ne nudi nakon što je rezervacija napravljena.

Dok gost ima aktivnu poveznicu za plaćanje ili je platio putem poveznice, ne možete napustiti rezervaciju koja se nastavlja s drugim sudionicima niti biti zamijenjeni u njoj. Najprije uklonite goste ili otkažite rezervaciju.

Otkazivanje rezervacije za koju je gost platio

Ako otkažete u roku, dio gosta koji je već platio vraća mu se na njegov način plaćanja kada je to moguće; u suprotnom vam se vraća u kreditima. U oba slučaja to vam navodi poruka o potvrdi otkazivanja, a e-poruka o otkazivanju to potvrđuje. Ako je otkazivanje prekasno da bi vam se pozivnice vratile, vaša organizacija zadržava i dio gosta.

Gost koji još nije platio to više ne može učiniti: njegova poveznica više ne vrijedi.

Ograničenja koja je odredila vaša organizacija

Vaša organizacija može:

• ograničiti broj gostiju po rezervaciji;
• ograničiti broj pozivnica u određenom razdoblju;
• zabraniti pozivnice na određenim kalendarima, određenim danima ili u određenim vremenskim razdobljima: u tom vas slučaju o tome obavještava poruka u obrascu;
• dopustiti otkazivanje rezervacije s gostima samo u određenim slučajevima.