Otkazivanje ili promjena rezervacije
Otkažite rezervaciju iz kalendara ili promijenite njezine sudionike, u rokovima i prema pravilima koje je odredila vaša organizacija.
Sažetak
Otkazivanje iz kalendara
- Otvorite kalendar i kliknite na svoju rezervaciju. Možete i otvoriti meni Moje rezervacije te pronaći svoju rezervaciju u povijesti.
- Kliknite na gumb za otkazivanje.
- Potvrdite s Da, nastavi! ili odustanite s Odustani.
Bit ćete obaviješteni notifikacijom, kao i vaši partneri, prema njihovim postavkama.
Promjena sudionika
- Kliknite na svoju rezervaciju u kalendaru ili u meniju Moje rezervacije kako biste prikazali detalje.
- Ovisno o pravilima vaše organizacije, možete dodati sudionika gumbom Dodaj sudionika ili izvršiti zamjenu klikom na ikonu .
- Ako željena promjena nije moguća, otkažite rezervaciju i rezervirajte ponovno, u okviru dopuštenih rokova.
Pravila otkazivanja vaše organizacije
Svaka organizacija određuje vlastita pravila, pa vaša pretplata može:
- zabraniti svako otkazivanje;
- vremenski ograničiti otkazivanje, primjerice do određenog roka prije početka termina;
- ograničiti broj otkazivanja u zadanom razdoblju;
- zabraniti otkazivanje rezervacija s gostima;
- kod rezervacije s više igrača dopustiti svakom igraču samo da ukloni vlastito ime: u tom slučaju samo odgovorna osoba za rezervaciju može otkazati cijeli termin.
Nakon što rok za otkazivanje istekne, gumb za otkazivanje više nije dostupan. Obratite se svojoj organizaciji ako ste spriječeni u zadnji trenutak.
Vraćanje kredita nakon otkazivanja
Ako su kreditи za rezervaciju ili kredити za gosta bili odbijeni, automatski se vraćaju na vaš račun u trenutku otkazivanja, prema pravilima vaše organizacije. Nijedan kredit ne vraća se ako nije bio odbijen, primjerice kada organizacija nudi rezervacije za isti dan bez naplate.
U pojedinim slučajevima vaša organizacija može odlučiti da kredite ne vraća u slučaju otkazivanja.
Pregled rezervacija i otkazivanja
Cijela povijest dostupna je u Moj račun›Moje rezervacije: budući termini, prošle rezervacije i otkazivanja, sa svojim statusom. Opcija Sakrij otkazivanja omogućuje skraćivanje popisa.
