Ponudite plaćanje na rate

Raspodijelite plaćanje pretplate ili trening kampa na više rata: bilo tako da korisnik sam odabere u trenutku plaćanja, bilo tako da sami izradite prilagođeni plan plaćanja iz narudžbe.

Kako to funkcionira

Postoje dva načina za dolazak do plana plaćanja i ne odvijaju se na isti način. To je razlika koju treba imati na umu prije nego što bilo što podesite.

Prvi način: korisnik sam odabire plaćanje na rate u trenutku plaćanja, unutar ograničenja koje ste postavili na proizvodu. Ukupni se iznos dijeli na jednake dijelove, a on odmah plaća prvu ratu — upravo to plaćanje potvrđuje narudžbu. Sljedeće se rate planiraju.

Drugi način: vi izrađujete plan plaćanja iz narudžbe, s iznosima i datumima po vašem izboru. Ovdje se pri izradi ništa ne naplaćuje — sve su rate planirane, uključujući i prvu. Zatim svaku od njih naplaćujete redom.

U oba slučaja vrijedi isto pravilo: usluge se isporučuju čim je naplaćeno prvo plaćanje. Korisnik dobiva svoju pretplatu ili kredite bez čekanja podmirenja ostatka.

Aktivirajte djelomična plaćanja na obračunskom računu

To je glavni prekidač: bez njega nijedan se proizvod ne može platiti na rate.

1. Otvorite Administracija›Postavke›Naplata›Računi za naplatu i odaberite željeni račun.
2. Na kartici Plaćanja aktivirajte Omogućiti djelomična plaćanja.
3. Podesite Interval između dospijeća: vrijednost i jedinicu — dani, tjedni ili mjeseci. Razmak od 1 mjeseca daje mjesečni plan plaćanja.
4. Kliknite na Spremi.

Dopustite plaćanje na rate za pojedini proizvod

Broj rata određuje se za svaki proizvod zasebno: plaćanje na rate možete ponuditi za godišnju pretplatu, a da ga ne otvorite za paket kredita.

1. Otvorite Administracija›Postavke›Naplata›Proizvodi & usluge i odaberite proizvod.
2. Pronađite postavku Plaćanje u ratama.
3. Odaberite najveći broj rata, do 12. Opcija Ne isključuje plaćanje na rate za taj proizvod.

Korisnik zatim u trenutku plaćanja slobodno bira između 1 rate i tog maksimuma. Ukupni se iznos dijeli na jednake dijelove, a datumi proizlaze iz razmaka postavljenog na obračunskom računu.

Izradite prilagođeni plan plaćanja

Kada podjela na jednake dijelove ne odgovara — viši predujam, datumi usklađeni sa sezonom, olakšica odobrena članu — izradite plan plaćanja sami.

1. Otvorite Administracija›Nadzorna ploča›Naplata›Računi & transakcije i odaberite narudžbu.
2. Kliknite na Raspored plaćanja.
3. Dodajte svoje retke pomoću Dodaj rok: iznos i Datum dospijeća za svaki od njih. Gumb Ravnomjerno raspodijeliti odjednom popunjava iznose ako želite krenuti od ujednačene osnove.
4. Pratite Ukupan broj dospijeća: mora točno odgovarati Preostaje za platiti.
5. Kliknite na Izradi raspored plaćanja.

Dva ograničenja koja treba znati: plan plaćanja izrađuje se samo jednom po narudžbi, a njegova izrada ne isporučuje nijednu uslugu. Isporuka se događa pri naplati prvog plaćanja, kao i kod plaćanja na rate koje odabire korisnik.

Naplatite rate

Plan plaćanja prikazuje se u narudžbi, a svaki redak nosi svoj status: Na čekanju, Plaćeno ili Otkazano.

1. Otvorite narudžbu u Administracija›Nadzorna ploča›Naplata›Računi & transakcije.
2. Kliknite na Dodaj uplatu: iznos sljedeće rate već je unaprijed ispunjen, a prozor podsjeća o kojoj se rati radi.
3. Odaberite način naplate — ručni unos ili POS terminal — a zatim spremite.

Preostaje za platiti narudžbe ažurira se pri svakoj naplati, a narudžba prelazi u status plaćeno kada je podmirena posljednja rata.

Prepustite posao podsjetnicima

Nadolazeće rate i one u kašnjenju pokreću automatske podsjetnike e-poštom, bez ikakve radnje s vaše strane. Ciklus obilježava pet slanja:

1. tri dana prije dospijeća rate;
2. na dan dospijeća;
3. zatim, u slučaju kašnjenja, otprilike nakon tri dana, tjedan dana i dva tjedna.

Nakon dva tjedna kašnjenja podsjetnici prestaju: na vama je da ponovno stupite u kontakt s članom.