Obvezna evidencija prisutnosti za rezervacije
Evidencija prisutnosti obvezuje korisnika da na mjestu potvrdi svoju prisutnost prije igre. Neispunjene rezervacije se prepoznaju, termin se može automatski osloboditi, a račun prekršitelja privremeno suspendirati.
Razumijevanje načela
Rezervirati terene i ne doći najčešći je problem organizacije u kojoj je rezervacija otvorena svima: termin ostaje blokiran, nitko ne igra, a prisutni igrači odlaze kući.
Evidencija prisutnosti to rješava tako što zahtijeva potvrdu prisutnosti na mjestu. Korisnik se prijavljuje na svoj račun s računala organizacije na kojem je aktivan način kioska; aplikacija mu tada predlaže da evidentira svoju rezervaciju, nakon čega može nastaviti pregled ili se odmah odjaviti.
Kod rezervacije s više igrača dovoljna je evidencija samo jednog sudionika, bez obzira na to kojeg.
Aktiviranje evidencije prisutnosti
- Otvorite Administracija›Postavke›Rezervacija›Kiosk način rada i evidentiranje, a zatim kliknite na Prijava na kiosku na vrhu zaslona.
- Aktivirajte Aktivirati provjeru prisutnosti na terminalu.
- Odaberite željene kalendare ili odaberite Svi kalendari.
- Kliknite na Spremi.
Odabir kalendara omogućuje postupno uvođenje: počnite s pokrivenim terenima ili najtraženijim terenima, gdje se izgubljena rezervacija stvarno primijeti, a zatim proširite ako se mjera pokaže korisnom.
Postavljanje razdoblja za evidenciju
Dva roka određuju trenutak u kojem se evidencija prihvaća:
- Vrijeme prije početka termina: koliko minuta unaprijed korisnik može potvrditi svoju prisutnost.
- Vrijeme nakon početka termina: koliko minuta zakašnjenja se tolerira.
Ove dvije vrijednosti odaberite imajući na umu stvaran put unutar vaše organizacije. Rok prije mora omogućiti dovoljno vremena za dolazak do svlačionice, a potom i do terena; rok nakon mora pokriti uobičajeno zakašnjenje, inače ćete otkazati rezervaciju igraču koji se već preodijeva.
Odabir načina evidencije
Tri načina evidencije, od najstrože kontroliranog do najfleksibilnijeg:
- Prema zadanim postavkama korisnik se prijavljuje svojim podacima na kiosku i potvrđuje svoju prisutnost.
- Jednostavna provjera (QR kod): skenira QR kod kako bi se prijavio i evidentirao sa svojeg telefona.
- Provjera bez prijave: evidencija se obavlja bez unosa podataka za prijavu.
QR kod dobar je kompromis u većini organizacija: nema tipkanja na dijeljenoj tipkovnici, a identitet ostaje provjeren.
Sankcioniranje neevidentiranih rezervacija
Moguće su dvije posljedice, koje se mogu kombinirati:
- Automatski otkazati rezervacije: nakon dopuštenog roka termin se oslobađa i ponovno postaje dostupan za rezervaciju. Tako otkazane rezervacije ostaju vidljive u dnevniku rezervacija.
- Privremena suspenzija računa ako nema provjere: korisnik se više ne može prijaviti niti rezervirati tijekom odabranog broja dana.
Automatsko otkazivanje koristi organizaciji — vraća teren u upotrebu. Suspenzija služi zajedničkoj disciplini: nedolazak koji se ponavlja dobiva svoju cijenu.
Račun suspendiran zbog evidencije prisutnosti nosi natpis na svojem profilu, s naznakom do kada i zašto. Gumb Deblokiraj pristup odmah ukida sankciju, što je korisno kada je korisnik imao dobar razlog.
Mjerenje učinaka evidencije prisutnosti
Nakon što je funkcija u upotrebi, ona popunjava dva zaslona:
- Kartica Rezervacije u pregledu aktivnosti prikazuje posebni odjeljak: evidentirani termini, neevidentirani termini, automatska otkazivanja i suspendirani računi. Tu ćete vidjeti je li pravilo smanjilo broj neispunjenih rezervacija.
- Dnevnik rezervacija nudi filtre Prijavljene, Neprijavljene i Automatski otkazano. za pojedinačni pregled slučajeva.
Usporedite udio neevidentiranih termina prije i nakon uvođenja: to je jedini pokazatelj koji vam omogućuje da na skupštini mirno odgovorite na pitanje „ima li to uopće smisla?“.
