Kvote, dopuštenja i pravila rezervacije

Svaka pretplata sadrži cjelovit sustav pravila: kvote, dopuštene kalendare, rokove, otkazivanje, zabrane, kredite i pozivanje gostiju. Ova vas stranica vodi kroz postavljanje pretplate, cilj po cilj.

Ograničavanje broja rezervacija

Na kartici Kvota polje Kvota rezervacije određuje broj rezervacija koje pretplatnik može istodobno planirati. Rezervacijom termina pretplatnik troši jednu jedinicu kvote; čim njegova rezervacija završi, jedinica ponovno postaje dostupna.

• Uključite Sakriti kalendare kada je kvota rezervacije dosegnuta kako biste blokirali i pregled kalendara po danu i po tjednu. Prikaz Dostupnosti ostaje dostupan za pregled: kvota se ondje provjerava u trenutku rezervacije.
• Kliknite na Napredna konfiguracija, a zatim na Dodati kvotu kako biste odredili više kvota ovisno o kalendarima, danima ili vremenskim rasponima.
• Po potrebi nadopunite s Ograničiti rezervacije na fiksnom kalendaru (primjerice 5 rezervacija po kalendarskom tjednu) ili Ograničiti rezervacije na kliznom kalendaru (u posljednjih X dana).

Popunjavanje terena u zadnji čas

Opcija Zanemariti kvotu i ograničenja prije početka termina pretplatniku omogućuje rezervaciju čak i kad je dosegnuo kvotu, pod uvjetom da to učini kratko prije početka. Sada je 14:45, termin u 15:00 je slobodan: pretplatnik ga može uzeti unatoč svojoj kvoti.

To je najbolji način da teren ne ostane prazan dok je igrač raspoloživ, a da pritom ne ublažite opće pravilo.

Ograničavanje kalendara i razdoblja unaprijed

Na kartici Dozvole odjeljak Dopušteni kalendari i broj dana za rezervaciju određuje što pretplatnik vidi:

• Odznačite kalendar kako biste ga zabranili i potpuno sakrili.
• Postavite broj dana pregledavanja za svaki kalendar: na primjer, prikažite kalendare do D+14, ali dopustite rezervaciju samo do D+7.
• Vrijeme prijelaza na dodatni dan: omogućite pristup sljedećem danu od točno određenog sata, bez čekanja ponoći.

Određivanje trenutka rezervacije

Prema zadanim postavkama pretplatnik može rezervirati termin do zadnje minute, a termin postaje nedostupan čim je započeo. Četiri opcije na kartici Dozvole mijenjaju to ponašanje:

• Dopustite pretplatniku da rezervira već započeti termin: termin u 10:00 može se rezervirati do 10:15.
• Ograničite rezervaciju nekoliko minuta prije početka termina: termin u 10:00 više se ne može rezervirati nakon 9:45.
• Ograničite rezervaciju nekoliko sati prije početka termina: termin u ponedjeljak u 10:00 zatvara se u nedjelju u 10:00.
• Otvorite rezervaciju nekoliko sati prije početka termina: obrnuto, termin se otvara tek određeno vrijeme unaprijed, što se može podesiti za svaki dan.

Nuđenje prilagođenih termina

Mreža fiksnih termina ne odgovara svim namjenama. Igrač padela želi igrati 1 h 30 min umjesto sat vremena, stroj za izbacivanje loptica iznajmljuje se na pola sata, a polazak na golfu bira se u vrijeme koje odgovara. Opcija Prilagođeni vremenski termini omogućuje pretplatniku da odabere trajanje svoje rezervacije, unutar granica koje odredite. Ako to dopustite, može odabrati i vrijeme početka.

1. U Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate otvorite pretplatu, kartica Dozvole.
2. Uključite Prilagođeni vremenski termini, a zatim kliknite Napredne postavke.
3. Podesite konfiguraciju opisanu u nastavku, a zatim kliknite Spremi.

Postavka vrijedi samo za tu pretplatu. Korisnici ostalih paketa i dalje rezerviraju uobičajene termine kalendara, na istim terenima.

Podešavanje ponuđenih trajanja

Tri vrijednosti određuju vremena koja pretplatnik može odabrati:

• Interval između svakog vremenskog intervala: razmak između dvaju ponuđenih vremena, računajući od vremena otvaranja kalendara. Uz 30 minuta na terenu koji se otvara u 8:00, ponuđena vremena su 8:00, 8:30, 9:00 i tako dalje.
• Minimalno trajanje rezervacije i Maksimalno trajanje rezervacije: najkraća i najduža moguća rezervacija.

S gornjom konfiguracijom pretplatnik koji klikne termin u 16:00 na padel terenu može završiti u 17:00, 17:30 ili 18:00. Rezervacija traje najmanje sat vremena, a najviše dva sata, u koracima od 30 minuta.

Kada je opcija Pretplatnik može promijeniti vrijeme početka vremenskog intervala isključena, rezervacija počinje u vrijeme kliknutog termina. Uključite je kako bi pretplatnik mogao odabrati i početak među vremenima tog dana, na primjer 16:30. Ponuđena vremena završetka tada se prilagođavaju tom novom početku.

Što vidi pretplatnik

U obrascu za rezervaciju vrijeme se bira s popisa: vrijeme završetka, a i vrijeme početka ako to dopustite. Kada se rezervacija plaća kreditima, prikazani trošak prati odabrano trajanje.

Na kalendaru rezervacija prekriva termine kroz koje prolazi. Primjerice, rezervacija od 16:00 do 17:30 na terenu s terminima od sat vremena zauzima termin u 16:00 i dio termina u 17:00. Ako je premještanje rezervacija dopušteno, pretplatnik je zatim može produljiti ili skratiti iz kalendara, uvijek između najkraćeg i najduljeg trajanja.

Odabir onoga što rezervacija troši iz kvote

Kvota se broji u terminima kalendara. Rezervacija slobodnog trajanja često prekriva nekoliko termina: od 16:00 do 18:00 na terenu s terminima od sat vremena prekriva termine u 16:00 i u 17:00. Opcija Jedinica kvote po rezervaciji, bez obzira na trajanje određuje što takva rezervacija troši:

• kad je uključena, troši jednu jedinicu kvote, bez obzira traje li rezervacija sat ili dva;
• kad je isključena, troši jednu jedinicu po prekrivenom terminu, čak i ako je prekriven samo djelomično: od 16:00 do 17:30 to su dvije jedinice.

Uzmimo pretplatnika čija kvota iznosi 2 istodobne rezervacije i koji rezervira od 16:00 do 18:00. Kad je opcija uključena, preostaje mu jedna jedinica i može rezervirati još jedan termin. Kad je opcija isključena, njegova je kvota dosegnuta. Ako preostala kvota ne pokriva cijelo odabrano trajanje, rezerviraju se samo prvi termini. Poruka tada navodi termine koje nije bilo moguće rezervirati.

Ostavite opciju uključenom kako biste ponudili fleksibilnost u trajanju. Isključite je ako duga rezervacija treba vrijediti kao nekoliko kratkih.

Opcija vrijedi i za kredite kada je cijena određena po rezervaciji (1 rezervacija u Cijene rezervacija). Kad je uključena, rezervacija se naplaćuje jednom. Kad je isključena, svaki prekriveni termin naplaćuje se kao zasebna rezervacija. Za trošak razmjeran trajanju radije izrazite cijenu u minutama: uz 10 kredita za 60 minuta rezervacija od 1 h 30 min stoji 15 kredita.

Usklađivanje slobodnog trajanja i uzastopnih termina

Ako pretplata zabranjuje uzastopne termine (Zabranite uzastopne termine, kartica Pravila), rezervacija koja prekriva nekoliko termina kalendara smatra se nizom uzastopnih termina. Dio koji premašuje ograničenje ne rezervira se. Uključite Zanemariti ograničenja uzastopnih termina kako bi odabrano trajanje bilo izuzeto iz tog pravila. Zabrana se i dalje primjenjuje između dviju zasebnih rezervacija.

Prilagodba konfiguracije po kalendaru, danu ili vremenu

Svaka se konfiguracija odnosi na kalendare, dane i, uz Definirati vremenski okvir, sate koje odaberete. Ima vlastita trajanja i vlastite opcije. Kliknite Dodaj konfiguraciju da biste stvorili dodatne konfiguracije, do najviše 10: na primjer od 1 h do 2 h na padel terenima i od 30 minuta do 1 h na stroju za izbacivanje loptica. Dodaj kriterij dodatno ograničava konfiguraciju na Razdoblje, na razdoblje između dvaju datuma ili na Praznici i blagdani.

Uz vremenski raspon ponuđena vremena početka ostaju unutar raspona, a rezervacija ne može završiti nakon njegova kraja. Ako se više konfiguracija odnosi na isti termin, primjenjuje se najpreciznija. Uz jednaku preciznost primjenjuje se prva na popisu. Izvan svih konfiguracija pretplatnik rezervira uobičajene termine kalendara.

Upravljanje partnerima

Kartica Dozvole okuplja postavke povezane s igračima na rezervaciji:

• Rezerviraj s partnerima: pretplatnik odabire druge korisnike koji se obavještavaju e-poštom; postavite najmanji i najveći broj partnera.
• Rezerviraj bez partnera: korisno za zid za trening ili vježbalište.
• Traženje partnera (otvorena rezervacija): pretplatnik otvara svoju rezervaciju drugima, koji joj se mogu pridružiti. Opcija Automatski otkaži nepotpune rezervacije oslobađa termin ako nitko ne prijavi sudjelovanje.
• Ponuditi dodatno vrijeme ako ima više partnera: na primjer 30 minuta više od 3 partnera nadalje, ako je sljedeći termin slobodan. To darovano vrijeme ne oduzima se od kvote.

Dodatno vrijeme postavka je koja elegantno rješava igru u četvero: umjesto da svima namećete termine od sat i pol, zadržavate jednosatne termine i automatski produljujete one koji se igraju u četvero — bez blokiranja terena ako je sljedeći termin već zauzet.

Određivanje pravila otkazivanja

Na kartici Dozvole odjeljak Otkazivanje rezervacija dopušta ili ne dopušta pretplatniku otkazivanje:

• Maksimalno dopušteno vrijeme za otkazivanje: na primjer najkasnije 60 minuta prije početka termina.
• Otkazivanje pozivnica: isključite ovu opciju kako biste zabranili otkazivanje rezervacije koja uključuje goste.

Prekratak rok za otkazivanje okreće se protiv organizacije: igrač koji više ne može otkazati ostavlja teren praznim umjesto da ga oslobodi. Velikodušan rok, uz obavijest o otkazivanju, vraća termin u optjecaj.

Zabrana termina i kombinacija

Kartica Pravila okuplja zabrane:

• Zabranite određene termine za rezervaciju: na primjer, nema rezervacija radnim danom od 16:00 do 19:30 na određenim terenima.
• Zabranite uzastopne termine: sprječava nizanje više termina, općenito ili u određenim rasponima.
• Pravila zabrane s kriterijem Pretplate: čini dvije skupine korisnika nespojivima na istoj rezervaciji.

Opcija Dopustiti više termina istog dana u isto vrijeme (kartica Dozvole) prema zadanim postavkama ostaje isključena: pretplatnik ne može rezervirati dva terena u isto vrijeme.

Te se zabrane razlikuju od zatvaranja kalendara: zatvaranje uklanja termin za sve, a zabrana ga uklanja samo za korisnike te pretplate. Ako subotom ujutro želite natkrivene terene zadržati za natjecatelje, zabranu treba postaviti na ostale pretplate — a ne zatvaranje.

Naplata rezervacije u kreditima

U kartici Krediti uključite Aktivirajte sustav kredita. Pretplatnik tada mora imati kredite na svom računu da bi rezervirao. Ručno dodajte kredite na račune nakon plaćanja na licu mjesta ili uključite online plaćanje.

1. Pomoću Napredna konfiguracija, a zatim Dodajte pravilo aktivacije, ograničite sustav kredita na određene kalendare, dane ili vremenske raspone.
2. U odjeljku Cijene rezervacija kliknite Dodajte pravilo cijena kako biste odredili trošak prema kalendaru, danu i vremenu, a po potrebi i prema kriterijima kao što su broj sudionika ili vrijeme preostalo do početka. Kada rezervaciji odgovara više pravila o cijenama, primjenjuje se najpreciznije.
3. U odjeljku Plaćanja i fakturiranje uključite online kupnju kredita i odredite cijene ponuđene pretplatnicima. Količinama, degresivnim cijenama i plaćanju u ratama posvećena je zasebna stranica.

Sve dok jedan kredit pretplate ne vrijedi 1 € (ili jednu jedinicu vaše valute), na vrhu kartice prikazuje se okvir Aktiviraj način rada Wallet. On pretvara pretplatu na 1 kredit = 1 €, a pritom ne mijenja vrijednost stanja. Pretplate koje stvorite tako su postavljene od samog početka.

Blok Tko plaća rezervaciju? u istoj kartici određuje tereti li se samo vlasnik rezervacije (Teretiti samo odgovornu osobu za rezervaciju) ili Svaki sudionik plaća svoje mjesto. Uz taj drugi izbor Dopusti pretplatniku da plati mjesto svojih partnera omogućuje pretplatniku koji rezervira da svojim partnerima pokloni njihovo mjesto.

Dopuštanje gostiju

Na kartici Pozivnice aktivirajte Dozvoliti rezervaciju s gostima kako biste primali osobe izvan organizacije:

• Postavite najmanji i najveći broj gostiju po rezervaciji. Svaki gost troši kredite za pozivnice ili kredite za rezervaciju uz Ujedinjeni sustav kredita.
• Odredite cijene i ponudite pakete, kao i za kredite za rezervaciju.
• U odjeljku Tko plaća pozivnice? odaberite tereti li se samo nositelj rezervacije ili Svaki sudionik plaća pozivnice. Uz taj drugi izbor, Dopusti pretplatniku da plaća pozivnice za svoje partnere omogućuje pretplatniku koji rezervira da plati umjesto njih.
• Ostavite Naplatiti gostima putem poveznice aktiviranim: kada pretplatnik sam plaća pozivnice, svaki njegov gost tada može sam online platiti svoj dio.
• Odaberite moraju li se unijeti imena gostiju.
• Aktivirajte Objediniti partnere i goste u jednoj kartici kako bi vaši pretplatnici dodavali svoje goste s kartice S partnerom, bez zasebne kartice.

Traženje imena gostiju mijenja prirodu funkcionalnosti: bez imena brojite dolaske, a s imenima znate tko je došao. To je nužno ako to zahtijeva vaše osiguranje ili vaš savez.

Dopuštanje oznaka

Na kartici Oznake za blokiranje termina opcija Dopusti rezervaciju s oznakama za blokiranje termina pretplatnicima omogućuje da postave ograničen broj rezervacija s unaprijed određenim oznakama (prvenstvo, turnir...), uz opcije za zanemarivanje kvote ili pravila o uzastopnim terminima.

To je pravi način da oznake otvorite kapetanu ekipe: on postavlja utakmice svoje ekipe bez trošenja osobne kvote, ali ostaje ograničen na oznake koje ste dopustili — za razliku od prava profila, koje otvara sve oznake bez ograničenja.