Rezervasyonlarınızı ödeme

Krediler, kuruluşun iç para birimidir. Rezervasyon anında hesabınızdan düşülürler. Krediyi çevrimiçi satın alabilir veya rezervasyon sırasında ödeme yapabilirsiniz. Bakiyenizi takip edebilir ve işlem geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

Kredileri anlama

Aboneliğinizin yapılandırmasına göre bir rezervasyon bir veya birden fazla krediye mal olabilir. İki tür kredi vardır:

• rezervasyon kredileri: bir zaman dilimi rezerve ettiğinizde düşülür;
• davet kredileri: üye olmayan bir misafirle oynadığınızda düşülür.

Her kuruluş bu iki kullanımı ayırmaz. Kuruluşunuz tek bir sayaç kullanmayı seçmiş olabilir. Bu durumda davet kredisi yoktur. Rezervasyon kredileriniz hem zaman dilimi rezerve etmek hem de birini davet etmek için kullanılır.

Bir ayar aramanıza gerek yoktur. Hesabınızda yalnızca tek bir bakiye görüyorsanız bu işleyiş geçerlidir. Bu durumda rezervasyon sırasında görüntülenen özet, misafirler dahil her şeyi aynı para biriminde toplar. İşlem geçmişinizde de yalnızca rezervasyon kredisi hareketleri görünür. Satın alınan krediler, daha sonra hangi amaçla kullanırsanız kullanın, bu tek sayaca eklenir.

Kuruluşunuz bir kampa, grup dersine veya turnuvaya katılımınızın ücretini de rezervasyon kredisi olarak alabilir. Ücret Katıl düğmesinde gösterilir. Bir seri seans için bile olsa, her katılımda yalnızca bir kez düşülür. Katılımınızı geri çekerseniz kredileriniz, bir rezervasyonun iptalindeki kurallarla aynı şekilde iade edilir. Onay mesajı, hesabınıza nelerin geri yükleneceğini belirtir.

Bakiyenizi ve geçmişinizi takip etme

1. Rezervasyon sayfasında araç çubuğundaki Krediler düğmesine tıklayın. Bakiyeniz görüntülenir.
2. Bakiyenizi ayrıca Hesabım›Aboneliğim içinde, Rezervasyon Kredileri bölümünde (varsa Davet Kredileri bölümünde de) bulabilirsiniz.
3. Geçmiş öğesine tıklayarak İşlem geçmişi sayfasını açın. Her satın alma, düşüm veya düzeltme; tarihi ve kaynağıyla (rezervasyon, ödeme, kuruluşun ikramı...) burada ayrıntılı olarak gösterilir.

Bir partnerin payını siz ödediğinizde veya başka bir oyuncu sizin payınızı ödediğinde işlem, diğer oyuncunun adıyla birlikte … için ödendi veya … tarafından ödendi ibaresini taşır. Kuruluşunuz kredilerinin değerini değiştirirse bir Kredi değeri değişikliği (×10) satırı bakiyenizin dönüştürüldüğünü belirtir. Bakiyenizin parasal değeri değişmez.

Önceden kredi satın alma

Kuruluş, aboneliğiniz için çevrimiçi kredi satışı sunuyorsa teklifler Hesabım›Aboneliğim içinde, Rezervasyon Kredileri bölümünde görünür. Bu tekliflere takvim araç çubuğundaki Krediler düğmesinden de ulaşabilirsiniz.

1. Bir paket seçin (fiyat miktara göre kademeli olarak düşebilir) veya kuruluş izin veriyorsa bir Özel miktar girin.
2. Ekle düğmesine tıklayın. Krediler sepetinize eklenir.
3. Ardından sepetinizi onaylayın ve siparişin ödemesini yapın.
4. Ödeme onaylanır onaylanmaz krediler bakiyenize eklenir.

Hiçbir teklif görünmüyorsa kuruluş, aboneliğiniz için çevrimiçi kredi satmıyordur. Bu durumda doğrudan kuruluşla iletişime geçin.

Rezervasyon sırasında ödeme

Kuruluşunuz, önceden kredi satın almadan, rezervasyonu yaparken ödemenize izin verebilir. Hiç krediniz yoksa rezervasyonun tamamını ödersiniz. Krediniz var ama yeterli değilse yalnızca eksik kısmı ödersiniz. Örneğin, 12 € tutarındaki bir yer için hesabınızda 5 € varsa ödemeniz gereken 7 € kalır.

1. Zaman diliminizi ve partnerlerinizi her zamanki gibi seçin.
2. Rezervasyon maliyeti kutusu Ödenecek kalan tutar bilgisini gösterir: ödenecek tutar ve her kredi türü için bakiyenizle zaten karşılanan kısım. Mobilde, ekranın altında Rezervasyon yap düğmesinin üzerindeki ücret çubuğu bu tutarı turuncu renkte gösterir.
3. Ödenecek tutarı gösteren Rezervasyon yap düğmesine tıklayın. Zaman diliminiz sizin için ayrılır ve ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.
4. Belirtilen son saatten önce siparişin ödemesini yapın.

Yerinde, çekle veya havaleyle ödemeyi seçerseniz rezervasyonunuz bu seçimi yaptığınız anda onaylanır. Ardından siparişin ödemesini kulüpte veya havaleyle yaparsınız.

Ödeme alınır alınmaz rezervasyon onaylanır. Satın alınan krediler rezervasyonun ödenmesinde kullanılır. Onay e-postaları ve hatırlatmalar her zamanki gibi gönderilir.

Bu yöntem; sizin payınızı, misafirlerinizin payını ve partnerleriniz için ödediğiniz payları kapsar. Yeterli kredisi olmayan bir partner, siz onun yerini ödemediğiniz sürece önce kendi hesabına kredi yüklemelidir.

Ödeme bekleyen bir rezervasyonu tamamlama veya iptal etme

Ödeme yapmadığınız sürece rezervasyon takvimlerde simgesiyle görünür.

Son saati görmek için rezervasyonu açın. Ardından ödeme sayfasına dönmek için Ödemeyi tamamla düğmesine tıklayın. Fikrinizi değiştirirseniz rezervasyonu bu panelden, ödeme sayfasından veya Hesabım›Siparişlerim üzerinden iptal edin. Rezervasyon ve siparişi iptal edilir, kredileriniz iade edilir.

Son saatten önce ödeme yapılmazsa rezervasyon iptal edilir ve zaman dilimi serbest bırakılır. Kredileriniz iade edilir. Ödemeniz süre dolduktan sonra yine de gerçekleşirse, zaman dilimi hâlâ boşsa rezervasyon yeniden etkinleştirilir. Aksi takdirde satın alınan krediler hesabınızda kalır ve size bir e-posta ile bilgi verilir.

Formdan kredi satın alma

Kuruluşunuz rezervasyon sırasında ödeme seçeneği sunmuyorsa form, rezervasyondan önce kredi satın almanızı önerir.

1. Rezervasyon sırasında bir mesaj, kullanılabilir krediniz olmadığını bildirir ve bir Kredi satın al düğmesi gösterir.
2. Bu düğmeye tıklayın. Satın alma penceresi, bakiyeniz ve mevcut tekliflerle birlikte açılır.
3. Bir paket ekleyin. Ödeme yapmak için doğrudan sepetinize yönlendirilirsiniz.
4. Ödeme onaylandıktan sonra takvimlere dönmek ve zaman diliminizi rezerve etmek için Rezervasyon yap düğmesine tıklayın.