Kullanıcıları günlük olarak yönetme

Kullanıcı yönetimi, organizasyonunuza ait tüm kayıtları tek bir yerde toplar: iletişim bilgileri, giriş bilgileri, abonelik, krediler, notlar ve çöp kutusu. Günlük işlemlerinizin tamamı için başlangıç noktanızdır.

Bir kaydı açma ve düzenleme

1. Yönetim›Kullanıcılar›Kullanıcı yönetimi bölümüne gidin.
2. Soyadı, ad, doğum yılı veya lisans numarasına göre arama yapın ya da Filtreler ile sonuçları daraltın.
3. Kaydını açmak için kullanıcının üzerine tıklayın.

Kayıt; Giriş kimlikleri, Erişim hakları (profil, abonelik, gruplar), İletişim bilgileri, Bilgiler, Bildirimler ve gizlilik, Partner arama ve İşlem geçmişi bölümlerini bir araya getirir. Yeni bir kullanıcı oluşturmak için Yeni düğmesine tıklayın.

İletişim bilgileri bölümünde Fatura Adresleri düğmesi, kullanıcının faturalarında yer alan adresleri açar: buraya adres ekleyebilir, mevcut adresleri düzeltebilir veya silebilirsiniz; örneğin bir kaydı kullanıcının işvereni adına faturalandırmak için. Bu düğme, satışlara erişiminiz varsa görüntülenir.

Kayıttaki uyarı şeritlerini okuma

Bir talebi işleme almadan önce kaydın üst kısmında görüntülenen şeritlere bakın: “rezervasyon yapamıyorum” durumlarının büyük bölümünü bunlar açıklar.

• Süresi dolmuş ya da başlangıç tarihi henüz gelmemiş abonelik.
• Ödenmemiş abonelik: ödeme kaydedilmediği sürece kullanıcı rezervasyon yapamaz.
• Bekleyen siparişler; ilgili siparişlere doğrudan bağlantı ile birlikte.
• Askıya alınmış hesap; askıya alma tarihi, işlemi yapan kişi ve kaydedilen gerekçe ile birlikte.
• Geçici engelleme: kayıt, engelin ne zamana kadar sürdüğünü ve nedenini belirtir. Erişimi aç düğmesi yaptırımı anında kaldırır.

Birden fazla e-posta adresi girme

Kayıt iki e-posta alanı sunar: ikincisi E-posta 2 etiketi altında görünür. Bildirimler ve giriş bilgileri, girilen tüm adreslere gönderilir.

Bir şifreyi sıfırlama

1. Kaydı açın, Giriş kimlikleri bölümüne gidin.
2. Sıfırla öğesine tıklayın: yeni bir şifre önerilir.
3. Kaydet öğesine tıklayın: yeni şifre, kayıtta girilen adreslere e-posta ile gönderilir.

Hiçbir adres girilmemişse uygulama, göndermeden önce bir adres girmenizi ister. Ardından mesajın ulaştığını e-posta günlüğünden doğrulayın: hatalı bir adresi, gereksiz klasörüne bakmamış bir kullanıcıdan ayırmanın en iyi yolu budur.

Bir hesabı askıya alma veya yeniden etkinleştirme

1. Kayıt üzerinde Askıya al / Yeniden etkinleştir düğmesini kullanın.
2. Gerekirse Askıya alma nedeni (isteğe bağlı) ile bir gerekçe belirtin: kullanıcı bağlanmaya çalıştığında bu gerekçe kendisine gösterilir.
3. Kullanıcıyı bilgilendirmek için Bildirim gönder (e-posta / push) seçeneğini etkinleştirin.

Askıya alınmış bir hesap, organizasyon tarafından yeniden etkinleştirilene kadar bağlanamaz. Kendi hesabınızı askıya alamazsınız.

Not ve hatırlatma ekleme

Kayıttaki Notlar düğmesi, kullanıcının dahili notlarını açar ve not sayısını gösterir: bir açıklama yazın, bir öncelik seçin ve gerekirse bir hatırlatma tarihi ekleyin.

Ardından organizasyonun tüm notlarını Yönetim›Kullanıcılar›Notlar & hatırlatmalar bölümünde bulabilir; kullanıcıya, yazara veya döneme göre filtreleyebilir ve işlenen hatırlatmaları işaretleyebilirsiniz. Hiçbir alana sığmayan konuları takip etmek için doğru yer burasıdır: söz verilen sağlık raporu, tahsil edilecek çek, süren bir anlaşmazlık.

Kredileri görüntüleme ve düzenleme

Abonelik bu bakiyeleri kullanıyorsa kayıtta Krediler ve Davetler bakiyeleri görüntülenir. Detayları göster bağlantısı, bu kredilerin hangi takvimlerde ve hangi saat aralıklarında kullanılabileceğini gösterir. Aynı bakiye her kortta geçerli olmayabilir.

1. Bir bakiyeyi düzenlemek için Ekle / çıkar öğesine tıklayın. İsterseniz bir not ekleyebilirsiniz.
2. Tüm hareketleri izlemek için İşlem geçmişi öğesine tıklayın: satın alma, rezervasyon, iptal, manuel atama.

Bir oyuncu başka bir oyuncunun yerini ödediğinde satırda «… için ödendi» veya «… tarafından ödendi» ibaresi yer alır. Bir oyuncu kendi payını geri aldığında «daha önce … tarafından ödendi» ibaresi görünür. Abonelik Wallet moduna geçirilirken dönüştürülen bir bakiyede «Kredi değerinde değişiklik» ibaresi bulunur.

Negatif bir bakiye kırmızı renkte görüntülenir. Bu, sayacı boşken bir yöneticinin bu kullanıcı adına rezervasyon yaptığı veya başka bir oyuncunun yerini ödemek için onu seçtiği anlamına gelir.

Bir kullanıcının tüm etkinliğini bulma

Kayıttaki Daha fazla düğmesi, tümü bu kullanıcıya göre filtrelenmiş kısayollardan oluşan bir menü açar: Rezervasyon günlüğü, Yaklaşan rezervasyonlar, Davetiye günlüğü, Rezervasyonların gelişimi, Isı haritası, Faturalar & işlemler, Oturum açma günlüğü ve İşlem geçmişi.

Bir şikâyeti incelemenin en kısa yolu budur: her günlüğü ayrı ayrı açıp adı yeniden yazmak yerine kayıttan yola çıkın, filtre kendiliğinden uygulanır.

İzin verilen partnerleri sınırlama

Bir kullanıcının kimlerle rezervasyon yapabileceğini sınırlayabilirsiniz.

1. Kayıt üzerinde Bildirimler ve gizlilik bölümünü açın.
2. Gizlilik karşısındaki Ayarları göster öğesine tıklayın.
3. İzin verilen partnerler altında Partner listesini kısıtla seçeneğini etkinleştirin, ardından partnerleri seçin.

Gizlilik ayarlarını yönetmesine izin vermiş olsanız bile kullanıcı bu ayarı kendisi değiştiremez.

Bu ayarı, hemen üstünde yer alan Onunla rezervasyon yap ile karıştırmayın: bu ikincisi, bu kullanıcıyı bir rezervasyona kimlerin ekleyebileceğini belirler; İzin verilen partnerler ise kullanıcının kendisinin kimlerle rezervasyon yapabileceğini belirler.

Çöp kutusuna taşıma, geri yükleme veya silme

1. Bir veya birden fazla kullanıcı seçin, ardından Eylemler menüsünden Sil öğesini seçin: kullanıcılar önce çöp kutusuna taşınır.
2. Bir kullanıcıyı Geri yükle, Her şeyi geri yükle veya Çöp kutusunu boşalt işlemleri için çöp kutusunu filtrelerden görüntüleyin.

Çöp kutusundaki kullanıcılar organizasyonunuzun aboneliğinde sayılmaz.