รับชำระเงินด้วย Stripe
Stripe คือระบบรับชำระเงินด้วยบัตรที่เหมาะกับองค์กรส่วนใหญ่ และใช้งานได้ในเกือบทุกประเทศ ผู้ใช้ของคุณชำระเงินด้วยบัตรได้โดยตรงบนหน้าชำระเงินที่ปลอดภัย โดยไม่ต้องสร้างบัญชีใด ๆ
สิ่งที่ต้องเตรียม
หากคุณมีบัญชี Stripe อยู่แล้ว โปรดเตรียมข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้ให้พร้อม หากยังไม่มี ก็ไม่ต้องดำเนินการใดล่วงหน้า เพราะ Stripe จะแนะนำขั้นตอนการสร้างบัญชีสำหรับองค์กรของคุณระหว่างการเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณ
- ไปที่ การจัดการ›การตั้งค่า›การเรียกเก็บเงิน›บัญชีการเรียกเก็บเงิน เปิดบัญชีการออกใบแจ้งหนี้ที่ต้องการ แล้วไปที่แท็บ การชำระเงิน
- เปิดใช้งาน การชำระเงินออนไลน์ เลือก Stripe จากรายการเกตเวย์การชำระเงิน แล้วคลิก บันทึก จากนั้นปุ่มเชื่อมต่อจะปรากฏขึ้นบนหน้านี้
- คลิก เชื่อมต่อบัญชี Stripe ของฉัน หากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว หรือคลิก สร้างและเชื่อมต่อบัญชี Stripe เพื่อสร้างบัญชีใหม่ทันที โดยทั้งสองตัวเลือกจะแสดงอยู่คู่กัน ระบบจะเปิดแท็บใหม่ไปยังหน้า Stripe ที่ปลอดภัย เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบ (หรือกรอกข้อมูลขององค์กร) และอนุญาตการเชื่อมต่อ
- เมื่อกลับมายังหน้านี้ บัญชีจะแสดงสถานะว่าเชื่อมต่อแล้ว ใช้ ทดสอบการเชื่อมต่อ เพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ถูกต้อง
ลิงก์ ความช่วยเหลือออนไลน์ ในแบบฟอร์มจะแสดงรายละเอียดค่าธรรมเนียมและขั้นตอนการเชื่อมต่อ
ทำความเข้าใจการชำระเงินในมุมของผู้ใช้
เมื่อถึงขั้นตอนชำระเงิน ผู้ใช้จะเลือก การชำระเงินออนไลน์ แล้วระบบจะนำไปยังหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยของ Stripe ผู้ใช้ชำระเงินด้วยบัตรที่หน้านี้ ส่วนกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Apple Pay, Google Pay) จะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติตามอุปกรณ์ที่ใช้ โดยคุณไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม เมื่อชำระเงินเสร็จแล้ว ผู้ใช้จะกลับมายังหน้าขององค์กรโดยอัตโนมัติ
การคืนเงิน
เริ่มการคืนเงินได้จาก การจัดการ›แดชบอร์ด›การเรียกเก็บเงิน›ใบแจ้งหนี้ & ธุรกรรม โดยเปิดคำสั่งซื้อที่ต้องการ แล้วเลือกคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วน
จากนั้นจะเกิดสองสิ่งขึ้น คือ คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการอัปเดต และระบบจะส่งคำสั่งไปยัง Stripe เพื่อคืนเงินให้ผู้ชำระจริง
การอัปเดตขึ้นอยู่กับจำนวนเงิน การคืนเงินเต็มจำนวนจะยกเลิกสิ่งที่ส่งมอบไปแล้ว เช่น คืนเครดิตและเพิกถอนการสมัครสมาชิก และเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "คืนเงินแล้ว" ส่วนการคืนเงินบางส่วนจะคงสิ่งที่ส่งมอบไว้ตามเดิม และคำสั่งซื้อยังคงสถานะชำระแล้ว โดยบันทึกเพียงรายการติดลบเพื่อลดยอดเงินที่รับชำระไว้
การคืนเงินจาก Stripe แทนการทำจากที่นี่
คุณสามารถเริ่มการคืนเงินจากระบบหลังบ้านของ Stripe ได้เช่นกัน ระบบจะแจ้งให้เราทราบโดยอัตโนมัติ และคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการอัปเดตเหมือนกับที่คุณทำผ่าน OpenResa ทั้งสถานะ ใบลดหนี้ และสิ่งที่ส่งมอบ
ทั้งสองวิธีให้ผลลัพธ์เหมือนกัน เลือกวิธีที่สะดวกกับคุณ แต่ให้ใช้เพียงวิธีเดียวเท่านั้น
หากเกตเวย์การชำระเงินไม่ตอบสนอง
การคืนเงินที่เริ่มจาก OpenResa ประกอบด้วยสองขั้นตอนที่แยกจากกัน และขั้นตอนที่สองอาจล้มเหลวแม้ขั้นตอนแรกจะสำเร็จ กล่าวคือ คำสั่งซื้อของคุณเปลี่ยนเป็นสถานะคืนเงินแล้ว แต่เงินยังคงอยู่ที่ Stripe
ในกรณีนี้จะมีข้อความแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจน และแนะนำให้คุณดำเนินการให้เสร็จสิ้นจากระบบหลังบ้านของ Stripe นี่เป็นกรณีเดียวที่คุณต้องดำเนินการทั้งสองฝั่ง
