Δημιουργία και διαχείριση των συνδρομών

Οι συνδρομές καθορίζουν τα δικαιώματα κράτησης των χρηστών σας: περίοδο πρόσβασης, τιμή, ποσοστώσεις και κανόνες. Δημιουργήστε μία συνδρομή για κάθε πλάνο που προσφέρει ο οργανισμός σας και έπειτα αντιστοιχίστε τη στις καρτέλες.

Δημιουργία συνδρομής

1. Μεταβείτε στο Διαχείριση›Χρήστες›Δικαιώματα πρόσβασης›Συνδρομές και κάντε κλικ στο Νέο.
2. Στην καρτέλα Γενικά, συμπληρώστε το Όνομα & χρώμα και, προαιρετικά, μια περιγραφή.
3. Στο Ημερομηνίες έναρξης δικαιωμάτων, καθορίστε την περίοδο κατά την οποία οι συνδρομητές μπορούν να συνδέονται. Αφήστε τη ρύθμιση απενεργοποιημένη για πρόσβαση χωρίς χρονικό περιορισμό.
4. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Η διαμόρφωση είναι οργανωμένη σε καρτέλες: Γενικά, Ποσόστωση, Άδειες, Κανόνες, Πιστώσεις, Προσκλήσεις, Ετικέτες και Εγγραφές. Οι καρτέλες που αφορούν τους κανόνες κράτησης περιγράφονται αναλυτικά σε ξεχωριστή σελίδα.

Παρακολούθηση της πληρωμής των συνδρομών

Στην καρτέλα Γενικά, συμπληρώστε το Τιμή συνδρομής: τότε εμφανίζεται σε κάθε καρτέλα ένα πεδίο Πληρωμένη συνδρομή, με την ημερομηνία και το ποσό που καταβλήθηκε. Η ενότητα Παρακολούθηση συνδρομών (Διαχείριση›Χρήστες›Δικαιώματα πρόσβασης›Παρακολούθηση συνδρομών) εμφανίζει όλους τους συνδρομητές με την κατάσταση πληρωμής τους, με δυνατότητα φιλτραρίσματος μέσω Ανά συνδρομή και Ανά κατάσταση και εξαγωγής σε μορφή Excel.

Ενεργοποιήστε, εάν χρειάζεται, το Αποκλεισμός των κρατήσεων εάν ο χρήστης δεν έχει πληρώσει τη συνδρομή του: τότε εμφανίζεται μια ενημερωτική λωρίδα στην καρτέλα του χρήστη και η κράτηση του απορρίπτεται έως ότου καταχωριστεί η πληρωμή.

Για να μην χρειάζεται να παρακολουθείτε αυτή την οθόνη, ενεργοποιήστε τις αναφορές δραστηριότητας: σας αποστέλλουν κάθε μήνα την ονομαστική λίστα των συνδρομών που λήγουν μέσα στις επόμενες 30 ημέρες.

Πώληση της συνδρομής online

Ενεργοποιήστε το Πληρωμές & τιμολόγηση στην καρτέλα Γενικά για να καταστήσετε τη συνδρομή πληρωτέα online: οι χρήστες μπορούν να την αποκτήσουν ή να την ανανεώσουν σύμφωνα με τα πλάνα που έχετε διαμορφώσει, με αυτόματη τιμολόγηση. Η πληρωμή πραγματοποιείται με τους τρόπους είσπραξης του συνδεδεμένου λογαριασμού τιμολόγησης.

Όταν αυτή η ενότητα είναι ενεργή, οι ημερομηνίες αποκτούν άλλη σημασία: γίνονται Προεπιλεγμένες ημερομηνίες πρόσβασης, που εφαρμόζονται όσο ο συνδρομητής δεν έχει ενεργό πλάνο. Μόλις αγοράσει ένα πλάνο, τη θέση τους παίρνουν οι ημερομηνίες του πλάνου.

Απαίτηση δικαιολογητικών για την κράτηση

Στην καρτέλα Γενικά, η ενότητα Υποχρεωτικές πληροφορίες για κράτηση υποχρεώνει τους συνδρομητές να συμπληρώσουν ορισμένα στοιχεία προτού μπορέσουν να κάνουν κράτηση: διεύθυνση e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο, φωτογραφία προφίλ, ημερομηνία γέννησης, κατάταξη, αριθμό δελτίου, δικαιολογητικό κατοικίας ή ιατρική βεβαίωση.

Ο χρήστης καλείται να τα παράσχει από την πρώτη του σύνδεση και, στη συνέχεια, τη στιγμή που κάνει κλικ σε μια ελεύθερη χρονοθυρίδα. Η επιλογή Εφαρμόστε αυτόν τον περιορισμό όταν ο συνδρομητής είναι συνεργάτης σε μια κράτηση επεκτείνει τον κανόνα: ο συνδρομητής με ελλιπή στοιχεία δεν μπορεί τότε ούτε να προστεθεί ως συμπαίκτης από κάποιον άλλο.

Αντιγραφή μιας συνδρομής για τη νέα σεζόν

1. Ανοίξτε τη συνδρομή της περασμένης σεζόν.
2. Κάντε κλικ στο Διπλασιασμός: αντιγράφεται όλη η διαμόρφωση.
3. Μετονομάστε το αντίγραφο και προσαρμόστε τις ημερομηνίες του.

Μαζική επαναντιστοίχιση μιας συνδρομής

1. Μεταβείτε στο Διαχείριση›Χρήστες›Διαχείριση χρηστών και επιλέξτε τους χρήστες που σας ενδιαφέρουν, ή Επιλογή όλων μετά από ένα φίλτρο.
2. Ανοίξτε το Ενέργειες και έπειτα το Γρήγορη επεξεργασία.
3. Επιλέξτε τη νέα συνδρομή και, εάν χρειάζεται, τις ημερομηνίες της, και έπειτα κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Η γρήγορη επεξεργασία επιτρέπει, με την ίδια κίνηση, να επαναφέρετε όλους σε κατάσταση ανεξόφλητου: είναι η εργασία έναρξης της σεζόν με μία μόνο ενέργεια.

Μια εισαγωγή αρχείου επιτρέπει επίσης την ενημέρωση της συνδρομής όλης της βάσης με μία μόνο ενέργεια.