Επιβολή ελέγχου παρουσίας στις κρατήσεις

Ο έλεγχος παρουσίας υποχρεώνει τον χρήστη να επιβεβαιώσει την παρουσία του επιτόπου πριν παίξει. Οι κρατήσεις που δεν τιμήθηκαν επισημαίνονται, η χρονοθυρίδα μπορεί να απελευθερωθεί αυτόματα και ο υπεύθυνος λογαριασμός να ανασταλεί προσωρινά.

Κατανοήστε την αρχή λειτουργίας

Η κράτηση ενός γηπέδου χωρίς προσέλευση είναι το συχνότερο πρόβλημα σε έναν οργανισμό όπου η κράτηση είναι ανοιχτή σε όλους: η χρονοθυρίδα παραμένει δεσμευμένη, κανείς δεν παίζει και οι παίκτες που έχουν έρθει φεύγουν.

Ο έλεγχος παρουσίας απαντά σε αυτό, ζητώντας μια επιβεβαίωση παρουσίας επιτόπου. Ο χρήστης συνδέεται στον λογαριασμό του από έναν υπολογιστή του οργανισμού όπου είναι ενεργή η λειτουργία kiosk· η εφαρμογή του προτείνει τότε να δηλώσει την παρουσία του για την κράτησή του, και μπορεί να συνεχίσει την περιήγησή του ή να αποσυνδεθεί αμέσως.

Για μια κράτηση με πολλούς παίκτες, αρκεί η δήλωση παρουσίας ενός μόνο συμμετέχοντα, όποιος και να είναι αυτός.

Ενεργοποιήστε τον έλεγχο παρουσίας

1. Μεταβείτε στο Διαχείριση›Ρυθμίσεις›Κράτηση›Λειτουργία κιόσκι & καταχώρηση παρουσίας, έπειτα κάντε κλικ στο Έλεγχος παρουσίας στο κιόσκι στο πάνω μέρος της οθόνης.
2. Ενεργοποιήστε το Ενεργοποιήστε την επιβεβαίωση παρουσίας στο περίπτερο.
3. Επιλέξτε τα σχετικά ημερολόγια, ή επιλέξτε Όλα τα ημερολόγια.
4. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Η επιλογή των ημερολογίων επιτρέπει μια σταδιακή εφαρμογή: ξεκινήστε από τα κλειστά γήπεδα ή τα πιο περιζήτητα γήπεδα, εκεί όπου μια χαμένη κράτηση γίνεται πραγματικά αισθητή, και επεκτείνετέ την στη συνέχεια αν το μέτρο αποδειχθεί αποτελεσματικό.

Ρυθμίστε το χρονικό παράθυρο ελέγχου παρουσίας

Δύο προθεσμίες καθορίζουν τη στιγμή κατά την οποία γίνεται δεκτή η δήλωση παρουσίας:

• Προθεσμία πριν από την έναρξη της χρονικής περιόδου: πόσα λεπτά πριν μπορεί ο χρήστης να επιβεβαιώσει την παρουσία του.
• Προθεσμία μετά την έναρξη της χρονικής περιόδου: πόσα λεπτά καθυστέρησης παραμένουν αποδεκτά.

Αυτές οι δύο τιμές επιλέγονται με βάση την πραγματική διαδρομή μέσα στον οργανισμό σας. Η προθεσμία πριν πρέπει να αφήνει τον χρόνο για να φτάσει κανείς στα αποδυτήρια και έπειτα στο γήπεδο· η προθεσμία μετά πρέπει να καλύπτει μια συνηθισμένη καθυστέρηση, αλλιώς θα ακυρώνετε την κράτηση ενός παίκτη που έχει ήδη αρχίσει να αλλάζει.

Επιλέξτε τη μέθοδο ελέγχου παρουσίας

Τρεις τρόποι δήλωσης παρουσίας, από τον πιο ελεγχόμενο έως τον πιο ευέλικτο:

• Από προεπιλογή, ο χρήστης συνδέεται με τα στοιχεία του στο kiosk και επιβεβαιώνει την παρουσία του.
• Εύκολη επιβεβαίωση (QR Code): σαρώνει ένα QR code για να συνδεθεί και να δηλώσει την παρουσία του από το δικό του τηλέφωνο.
• Επιβεβαίωση χωρίς σύνδεση: η δήλωση παρουσίας γίνεται χωρίς εισαγωγή στοιχείων σύνδεσης.

Το QR code είναι ο σωστός συμβιβασμός στους περισσότερους οργανισμούς: τίποτα δεν πληκτρολογείται σε κοινόχρηστο πληκτρολόγιο και η ταυτότητα παραμένει επαληθευμένη.

Επιβάλετε συνέπειες στις κρατήσεις χωρίς δήλωση παρουσίας

Δύο συνέπειες είναι εφικτές και μπορούν να συνδυαστούν:

• Ακυρώστε αυτόματα τις κρατήσεις: μετά την επιτρεπόμενη προθεσμία, η χρονοθυρίδα απελευθερώνεται και γίνεται ξανά διαθέσιμη για κράτηση. Οι κρατήσεις που ακυρώνονται με αυτόν τον τρόπο παραμένουν ορατές στο ιστορικό κρατήσεων.
• Προσωρινή αναστολή του λογαριασμού σε περίπτωση μη επιβεβαίωσης: ο χρήστης δεν μπορεί πλέον ούτε να συνδεθεί ούτε να κάνει κράτηση για όσες ημέρες έχετε επιλέξει.

Η αυτόματη ακύρωση εξυπηρετεί τον οργανισμό — επαναφέρει το γήπεδο σε κυκλοφορία. Η αναστολή εξυπηρετεί τη συλλογική πειθαρχία: δίνει ένα κόστος στην επαναλαμβανόμενη απουσία.

Ένας λογαριασμός που ανεστάλη λόγω ελέγχου παρουσίας φέρει μια ταινία στην καρτέλα του, η οποία δείχνει έως πότε και για ποιον λόγο. Το κουμπί Ξεκλείδωμα πρόσβασης αίρει την ποινή αμέσως, κάτι που είναι χρήσιμο όταν ο χρήστης είχε σοβαρό λόγο.

Μετρήστε τα αποτελέσματα του ελέγχου παρουσίας

Μόλις η λειτουργία τεθεί σε υπηρεσία, τροφοδοτεί δύο οθόνες:

• Η καρτέλα Κρατήσεις της σύνοψης δραστηριοτήτων εμφανίζει μια ειδική ενότητα: χρονοθυρίδες με δήλωση παρουσίας, χωρίς δήλωση παρουσίας, αυτόματες ακυρώσεις και λογαριασμοί σε αναστολή. Εκεί θα δείτε αν ο κανόνας περιόρισε τις κρατήσεις που δεν τιμήθηκαν.
• Το ιστορικό κρατήσεων προσφέρει τα φίλτρα Καταγεγραμμένες, Μη καταγεγραμμένες και Αυτόματες ακυρώσεις. για να εξετάσετε τις περιπτώσεις μία προς μία.

Συγκρίνετε το ποσοστό των χρονοθυρίδων χωρίς δήλωση παρουσίας πριν και μετά την εφαρμογή: είναι ο μόνος αριθμός που επιτρέπει να απαντήσετε με ψυχραιμία στη γενική συνέλευση στην ερώτηση «χρησιμεύει πραγματικά σε κάτι;».