Eine Saison verwalten
Saisonwechsel von A bis Z: neue Abonnements vorbereiten, Benutzer in großen Mengen umstellen, Guthabenzähler zurücksetzen und Konten aufräumen.
Zusammenfassung
Die Abonnements der neuen Saison vorbereiten
- Öffnen Sie Verwaltung›Benutzer›Zugriffsrechte›Abonnements.
- Öffnen Sie jedes Abonnement der abgelaufenen Saison und klicken Sie auf Duplizieren.
- Passen Sie in der Kopie den Namen (zum Beispiel den Jahrgang), das Start- und Enddatum sowie bei Bedarf den Preis an.
Behalten Sie die alten Abonnements bei, anstatt deren Daten zu ändern: Der Verlauf und die Statistiken der abgelaufenen Saison bleiben unverändert, und Sie stellen die Benutzer in Ihrem eigenen Tempo auf die Kopien um.
Wenn Ihre Abonnements online in festen Zyklen verkauft werden, ist die Umstellung noch einfacher: Fügen Sie den Zyklus der nächsten Saison zum bestehenden Produkt hinzu, der abgelaufene Zyklus wird dann automatisch nicht mehr angeboten.
Abonnements erstellen und verwalten
Abonnements legen die Buchungsrechte Ihrer Benutzer fest: Zugriffszeitraum, Preis, Quota und Regeln. Erstellen Sie ein Abonnement pro von Ihrem Club angebotener Formel. Weisen Sie es anschließend in den Profilen zu.
Abonnements online verkaufen
Lassen Sie Ihre Benutzer ihr Abonnement selbst abschließen und verlängern, mit sofortiger Zahlung und automatischer Zuweisung der Rechte. Es gibt zwei Verkaufsarten: nach Laufzeit oder nach Saison.
Das neue Abonnement in großen Mengen zuweisen
- Öffnen Sie Verwaltung›Benutzer›Benutzerverwaltung.
- Klicken Sie auf Filter und filtern Sie nach dem alten Abonnement, um die betroffenen Benutzer auszuwählen.
- Klicken Sie auf Alles auswählen, öffnen Sie dann das Menü Aktionen und wählen Sie Schnellbearbeitung.
- Wählen Sie das neue Abonnement in der Liste Abonnement aus und aktivieren Sie bei Bedarf Abonnementsdaten ändern.
- Speichern Sie: Alle ausgewählten Benutzer werden in einem einzigen Vorgang umgestellt.
Sie können die Abonnements auch über einen Dateiimport zuweisen (Verwaltung›Benutzer›Import / Export›Eine Datei importieren) – praktisch, wenn Sie die Saison in einer Tabellenkalkulation vorbereiten.
Sammelaktionen
Ändern Sie mehrere Benutzer in einem einzigen Vorgang: Nachricht, Schnellbearbeitung, Credits, Karten, Sperrung, Papierkorb. Ein gut gesetzter Filter macht aus einem Abend voller Eingaben einen einzigen Klick.
Benutzer importieren und exportieren
Bauen Sie Ihren Datenbestand in wenigen Minuten auf oder aktualisieren Sie ihn: Schnelleingabe, Import einer Excel-/CSV-Datei mit Spaltenzuordnung, anpassbarer Export und ADOC-Synchronisierung für französische Clubs.
Die Guthabenzähler zurücksetzen
- Wählen Sie in Verwaltung›Benutzer›Benutzerverwaltung die betroffenen Benutzer aus (oder klicken Sie nach dem Filtern auf Alles auswählen).
- Öffnen Sie das Menü Aktionen und wählen Sie Guthaben.
- Wählen Sie sowohl für die Buchungsguthaben als auch für die Einladungsguthaben die Option Zähler-Upgrade und geben Sie den Zielwert an, zum Beispiel 0.
- Speichern Sie: Alle ausgewählten Zähler werden auf denselben Wert gesetzt.
Die Angleichung ersetzt den Kontostand jedes ausgewählten Benutzers durch den angegebenen Wert, unabhängig von seinem ursprünglichen Stand. Um Guthaben hinzuzufügen oder abzuziehen und dabei die Unterschiede zwischen den Benutzern beizubehalten, verwenden Sie stattdessen die Option Credits hinzufügen / entfernen.
Konten aufräumen
- Filtern Sie die Benutzer, die ihre Mitgliedschaft nicht verlängern.
- Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Suspendieren, um den Zugang vorübergehend zu sperren, oder Löschen, um die Konten in den Papierkorb zu verschieben.
- Öffnen Sie den Papierkorb über die Benutzerseite, um ein versehentlich verschobenes Konto wiederherzustellen oder um Alles wiederherstellen und Papierkorb leeren zu verwenden.
Zu Beginn der Saison ist Sperren statt Löschen oft die richtige Wahl: Das Konto, seine früheren Buchungen und seine Zähler bleiben unverändert, und eine Reaktivierung genügt, wenn das Mitglied im Oktober zurückkommt.
Konten bleiben 6 Monate nach dem Verschieben in den Papierkorb wiederherstellbar und werden anschließend endgültig gelöscht. Während dieses Zeitraums werden sie nicht auf die Benutzergrenze Ihres OpenResa-Tarifs angerechnet.
Zwei Aktivitäten mit einem einzigen Abonnement abdecken
Jeder Benutzer kann nur ein Abonnement gleichzeitig haben. Wenn Ihre Organisation zum Beispiel Tennis und Padel anbietet, erstellen Sie ein Kombi-Abonnement anstelle von zwei separaten Abonnements:
- Erstellen Sie ein einziges Abonnement (zum Beispiel „Tennis + Padel“).
- Öffnen Sie im Tab Kontingent die Erweiterte Konfiguration und verwenden Sie dann Quota hinzufügen, um für jede Kalendergruppe ein eigenes Quota festzulegen.
- Um die Preise zu unterscheiden, aktivieren Sie das Guthabensystem in den betroffenen Kalendern (Creditsystem aktivieren) und legen Sie Regeln unter Buchungspreise fest.
- Wenn sich bestimmte Abonnements nicht in denselben Zeitfenstern überschneiden sollen, verwenden Sie den Tab Regeln und die Option Buchungen mit anderen Abonnements verbieten.
