Betal dine bookinger

Kreditter er organisationens interne betalingsmiddel. De trækkes fra din konto, når du booker. Du kan købe kreditter online eller betale, når du booker. Du kan også følge din saldo og se historikken over dine transaktioner.

Sådan fungerer kreditter

Afhængigt af opsætningen af dit abonnement kan en booking koste én eller flere kreditter. Der findes to typer kreditter:

• bookingkreditter, som trækkes, når du booker en tid;
• gæstekreditter, som trækkes, når du spiller med en gæst, der ikke er medlem.

Ikke alle organisationer skelner mellem disse to anvendelser. Din organisation kan have valgt kun at bruge én tæller. I så fald findes der ingen gæstekreditter, og dine bookingkreditter bruges både til at booke en tid og til at invitere en gæst.

Du behøver ikke lede efter en indstilling. Hvis du kun ser én saldo på din konto, er det denne model, der gælder. Oversigten, der vises, når du booker, lægger så alt sammen i den samme valuta, inklusive gæster. Historikken over dine transaktioner viser kun bevægelser af bookingkreditter. De kreditter, du køber, indsættes på denne ene tæller, uanset hvad du senere bruger dem til.

Din organisation kan også lade dig betale med bookingkreditter for din deltagelse i en træningslejr, et holdforløb eller en turnering. Prisen vises på knappen Deltag. Den trækkes kun én gang pr. deltagelse, også ved en række af sessioner. Hvis du trækker dig fra deltagelsen, krediteres dine kreditter tilbage efter de samme regler som ved annullering af en booking. Bekræftelsen viser dig, hvad der bliver krediteret tilbage.

Følg din saldo og din historik

1. Klik på knappen Kreditter i værktøjslinjen på bookingsiden. Din saldo vises.
2. Du kan også se din saldo under Min konto›Mit abonnement, i afsnittet Booking Credits (og Guest Credits, hvis det er relevant).
3. Klik på Historik for at åbne Handlingshistorik. Her vises hvert køb, hver trækning og hver justering med dato og oprindelse (booking, betaling, kompensation fra organisationen ...).

Når du betaler en partners andel, eller når en anden spiller betaler din, vises transaktionen med angivelsen betalt for … eller betalt af … sammen med den anden spillers navn. Hvis din organisation ændrer værdien af sine kreditter, viser en linje Ændring af kredittens værdi (×10) omregningen af din saldo. Saldoens værdi i penge ændres ikke.

Køb kreditter på forhånd

Hvis organisationen sælger kreditter online til dit abonnement, vises tilbuddene under Min konto›Mit abonnement, i afsnittet Booking Credits, eller via knappen Kreditter i kalenderens værktøjslinje.

1. Vælg en pakke (prisen kan falde med mængden), eller indtast Tilpasset mængde, hvis organisationen tillader det.
2. Klik på Tilføj. Kreditterne lægges i din kurv.
3. Gennemfør derefter din kurv, og betal ordren.
4. Kreditterne tilføjes din saldo, så snart betalingen er bekræftet.

Hvis der ikke vises nogen tilbud, sælger organisationen ikke kreditter online til dit abonnement. Kontakt i så fald organisationen direkte.

Betal, når du booker

Din organisation kan give dig mulighed for at betale for en booking, når du foretager den, uden at købe kreditter på forhånd. Hvis du ingen kreditter har, betaler du hele bookingen. Hvis du har kreditter, men ikke nok, betaler du kun det, der mangler. Hvis du f.eks. har 5 € på din konto og en plads koster 12 €, skal du betale 7 €.

1. Vælg din tid og dine partnere som sædvanligt.
2. Feltet Reservationsomkostning viser Resterende beløb at betale: det beløb, der skal betales, og for hver type kreditter den del, der allerede er dækket af din saldo. På mobil vises beløbet med orange i prislinjen nederst på skærmen over knappen Reserver.
3. Klik på Reserver, som viser det beløb, der skal betales. Din tid bliver holdt for dig, og du kommer til betalingssiden.
4. Betal ordren inden den angivne frist.

Hvis du vælger at betale på stedet, med check eller med bankoverførsel, bekræftes din booking, så snart du har valgt det. Du betaler derefter ordren i klubben eller via din bankoverførsel.

Så snart betalingen er modtaget, er bookingen bekræftet. De købte kreditter bruges til at betale den, og bekræftelsesmails og påmindelser sendes som sædvanligt.

Denne betalingsmåde dækker din andel, dine gæsters andel og de andele, du betaler for dine partnere. En partner, der ikke har nok kreditter, skal først fylde sin egen konto op, medmindre du betaler for vedkommendes plads.

Gennemfør eller annuller en booking, der afventer betaling

Så længe du ikke har betalt, vises bookingen i kalenderne med ikonet .

Åbn bookingen for at se fristen. Klik derefter på Gennemfør betalingen for at vende tilbage til betalingssiden. Hvis du fortryder, kan du annullere bookingen fra det samme panel, fra betalingssiden eller fra Min konto›Mine ordrer. Bookingen og dens ordre annulleres, og dine kreditter krediteres tilbage til dig.

Hvis der ikke betales inden fristen, annulleres bookingen, og tiden frigives. Dine kreditter krediteres tilbage til dig. Hvis din betaling alligevel gennemføres efter fristen, genoprettes bookingen, hvis tiden stadig er ledig. Ellers bliver de købte kreditter på din konto, og du får besked via e-mail.

Køb kreditter fra formularen

Hvis din organisation ikke tilbyder betaling ved booking, giver formularen dig mulighed for at købe kreditter, før du booker.

1. Når du booker, får du en besked om, at du ikke har nogen kreditter til rådighed, sammen med en knap Køb kreditter.
2. Klik på knappen. Købsvinduet åbnes med din saldo og de tilgængelige tilbud.
3. Tilføj en pakke. Du sendes direkte til din kurv for at betale.
4. Når betalingen er godkendt, skal du klikke på Reserver for at vende tilbage til kalenderne og booke din tid.