Tilby betaling i flere avdrag

Fordel betalingen av et abonnement eller en treningsleir over flere avdrag: enten ved å la brukeren velge selv ved betaling, eller ved at du selv setter opp en skreddersydd betalingsplan fra ordren.

Slik fungerer det

Det finnes to veier fram til en betalingsplan, og de fungerer ikke likt. Denne forskjellen bør du ha klart for deg før du setter opp noe som helst.

Første vei: brukeren velger selv å betale i flere avdrag ved betaling, innenfor grensen du har satt på produktet. Totalbeløpet deles i like store deler, og brukeren betaler det første avdraget umiddelbart – det er denne betalingen som bekrefter ordren. De øvrige avdragene planlegges.

Andre vei: du setter opp betalingsplanen fra ordren, med de beløpene og datoene du ønsker. Her betales ingenting når planen opprettes – alle avdrag planlegges, også det første. Deretter registrerer du innbetalingen av hvert avdrag etter tur.

I begge tilfeller gjelder samme regel: ytelsene leveres så snart den første innbetalingen er registrert. Brukeren får abonnementet eller kredittene sine uten å vente på at restbeløpet betales.

Aktivere delbetalinger på faktureringskontoen

Dette er hovedbryteren: uten den kan ingen produkter betales i flere avdrag.

1. Gå til Administrasjon›Innstillinger›Fakturering›Faktureringskontoer og åpne den aktuelle kontoen.
2. I fanen Betalinger aktiverer du Tillat delbetalinger.
3. Still inn Intervall mellom forfall: en verdi og en enhet – dager, uker eller måneder. Et intervall på 1 måned gir en månedlig betalingsplan.
4. Klikk på Lagre.

Tillate betaling i flere avdrag på et produkt

Antall avdrag bestemmes produkt for produkt: du kan tilby fordelt betaling på et årsabonnement uten å åpne for det på et kredittkort.

1. Gå til Administrasjon›Innstillinger›Fakturering›Produkter & tjenester og åpne produktet.
2. Finn innstillingen Betaling i flere avdrag.
3. Velg maksimalt antall avdrag, opptil 12. Alternativet Nei slår av fordelt betaling for dette produktet.

Brukeren velger deretter fritt, ved betaling, mellom 1 gang og dette maksimumet. Totalbeløpet deles i like store deler, og datoene følger av intervallet som er stilt inn på faktureringskontoen.

Sette opp en skreddersydd betalingsplan

Når en oppdeling i like store deler ikke passer – en høyere forskuddsbetaling, datoer tilpasset sesongen, en betalingsordning gitt til et medlem – setter du opp betalingsplanen selv.

1. Gå til Administrasjon›Dashbord›Fakturering›Fakturaer & transaksjoner og åpne ordren.
2. Klikk på Tidsplan.
3. Legg til linjene dine med Legg til en frist: ett beløp og én Forfallsdato for hver av dem. Knappen Fordel jevnt fyller ut beløpene i én operasjon hvis du vil starte fra en jevn fordeling.
4. Følg med på Totalt antall forfall: det må stemme nøyaktig med Gjenstår å betale.
5. Klikk på Opprett tidsplanen.

To begrensninger du bør kjenne til: betalingsplanen kan bare opprettes én gang per ordre, og opprettelsen leverer ingen ytelser. Leveringen skjer når den første innbetalingen registreres, akkurat som ved fordelt betaling valgt av brukeren.

Registrere innbetaling av avdragene

Betalingsplanen vises i ordren, og hver linje har sin egen status: Avventer, Betalt eller Kansellert.

1. Åpne ordren i Administrasjon›Dashbord›Fakturering›Fakturaer & transaksjoner.
2. Klikk på Legg til en betaling: beløpet for det kommende avdraget er forhåndsutfylt, og vinduet minner om hvilket avdrag det gjelder.
3. Velg innbetalingsmåte – manuell registrering eller betalingsterminal – og lagre.

Gjenstår å betale for ordren oppdateres ved hver innbetaling, og ordren settes til betalt når det siste avdraget er innbetalt.

La påminnelsene gjøre jobben

Kommende og forfalte avdrag utløser automatiske påminnelser på e-post, uten at du trenger å gjøre noe. Fem utsendelser følger syklusen:

1. tre dager før forfall;
2. på forfallsdagen;
3. deretter ved forsinkelse, rundt tre dager, én uke og to uker.

Etter to uker med forsinkelse stopper påminnelsene: da er det opp til deg å ta kontakt med medlemmet.