Atšaukti arba pakeisti rezervaciją

Rezervaciją galite atšaukti, perkelti ar pakeisti jos trukmę kalendoriuose. Taip pat galite pakeisti jos dalyvius. Tai daroma per jūsų organizacijos nustatytus terminus ir pagal jos taisykles.

Atšaukti kalendoriuose

1. Atidarykite kalendorių ir spustelėkite savo rezervaciją. Taip pat galite eiti į meniu Mano rezervacijos ir susirasti rezervaciją istorijoje.
2. Spustelėkite atšaukimo mygtuką.
3. Patvirtinkite paspausdami Taip, tęsti! arba atsisakykite paspausdami Atšaukti.

Jums išsiunčiamas pranešimas. Jūsų partneriams pranešimas siunčiamas pagal jų nustatymus.

Pakeisti dalyvius

1. Spustelėkite savo rezervaciją kalendoriuje arba meniu Mano rezervacijos, kad pamatytumėte jos informaciją.
2. Priklausomai nuo jūsų organizacijos taisyklių, galite pridėti dalyvį mygtuku Pridėti dalyvį arba jį pakeisti spustelėję piktogramą .
3. Jei norimo pakeitimo atlikti neįmanoma, atšaukite rezervaciją ir rezervuokite iš naujo, neviršydami leidžiamų terminų.

Kai draugas sutinka paskutinę minutę pakeisti atsisakiusį partnerį, galite padovanoti jam vietą jungikliu Moku, jei jūsų abonementas leidžia mokėti už partnerius. Prieš išsaugant lange rodoma, kokie kreditai bus nurašyti arba grąžinti ir kam.

Perkelti rezervaciją

Jei jūsų organizacija leidžia, galite perkelti rezervaciją į kitą laiką, kitą aikštelę ar kitą dieną, nutempdami ją kalendoriuose. Jos nereikia atšaukti ir rezervuoti iš naujo.

1. Paimkite rezervaciją kalendoriuje: laikykite ją nuspaudę pele arba telefone ar planšetėje palaikykite ją paspaudę pusę sekundės.
2. Tempkite ją: peržiūra seka žymeklį ir rodo naują laiką.
3. Atleiskite norimoje vietoje.

Spustelėjus arba trumpai paspaudus visada atidaroma rezervacijos informacija. Jutikliniame ekrane perkėlimą pradeda pusės sekundės paspaudimas: iš karto slystantis pirštas tiesiog slenka kalendorius.

Kai peržiūra tampa raudona, ši vieta neleidžiama: atleiskite, ir lange bus nurodyta priežastis, o rezervacija liks savo vietoje.

Perkėlimas atitinka jūsų abonemento taisykles:

• galite perkelti tik savo rezervacijas ir tik į laisvą laiko intervalą;
• rezervaciją galima perkelti tol, kol dar galite ją atšaukti;
• jei rezervacijoje dalyvauja keli žaidėjai ir kiekvienas atšaukia savo vietą, perkelti ją gali tik rezervacijos savininkas;
• pradžios laikai yra tie, kuriuos siūlo rezervacijos forma, o atviros datos, kvotos ir kreditai taikomi kaip naujai rezervacijai.

Jei naujas laiko intervalas kainuoja daugiau kreditų, skirtumas nurašomas; jei mažiau, jis jums grąžinamas, neviršijant to, ką sumokėjote. Už vietą, kurią apmokėjo kitas žaidėjas, skirtumą moka arba atgauna tas žaidėjas. Pasikeitus dienai, laikui ar aikštelei, jums ir jūsų partneriams pranešama el. paštu pagal pranešimų nustatymus. Jei jūsų organizacija naudoja prieigos kodus, po perkėlimo rodomi naujo laiko intervalo kodai, kaip ir po rezervacijos.

Pakeisti rezervacijos trukmę

Jei jūsų abonementas leidžia pasirinkti rezervacijų trukmę, ją taip pat galite pakeisti kalendoriuose.

1. Parodykite rezervacijos rankenėles: užveskite ant jos žymeklį arba jutikliniame ekrane palaikykite ją paspaudę pusę sekundės ir pakelkite pirštą nejudindami.
2. Paimkite viršutinę rankenėlę, kad pakeistumėte pradžios laiką, arba apatinę, kad pakeistumėte pabaigos laiką. Pirštu rankenėlė paimama iš karto: naujo ilgo paspaudimo nereikia.
3. Tempkite ir atleiskite.

Jutikliniame ekrane rezervacija lieka pasirinkta ir paryškinta šešėliu, kol paliečiate ekraną už jos ribų. Jos rankenėlės yra dvi apskritos žymės: viršuje dešinėje ir apačioje kairėje. Trumpas paspaudimas ant jų nieko nedaro. Pasirinktą rezervaciją galite perkelti ją tempdami, be naujo ilgo paspaudimo. Trumpai ją paspaudus atidaroma jos informacija.

Peržiūra sustoja ties jūsų abonemento leidžiama mažiausia ir didžiausia trukme. Jei rezervacija neturi rankenėlių, jos trukmės pakeisti negalima: perkelkite ją arba atšaukite ir rezervuokite iš naujo.

Sužinoti savo organizacijos atšaukimo taisykles

Kiekviena organizacija nustato savo taisykles, todėl jūsų abonementas gali:

• visiškai drausti atšaukimą;
• riboti atšaukimą laiku, pavyzdžiui, iki tam tikro laiko prieš laiko intervalo pradžią;
• riboti atšaukimų skaičių per tam tikrą laikotarpį;
• drausti atšaukti rezervacijas su svečiais;
• rezervacijoje su keliais žaidėjais leisti kiekvienam žaidėjui pašalinti tik savo vardą: tuomet visą laiko intervalą atšaukti gali tik rezervacijos savininkas.

Jei jūsų vietą apmokėjo kitas žaidėjas, negalite pasitraukti tik iš dalies rezervacijos, pavyzdžiui, iš antros valandos rezervacijoje nuo 18 iki 20 val.: jūsų pasitraukimas galioja visai jos trukmei, rezervacija tęsiasi kitiems žaidėjams, o prieš patvirtinant apie tai įspėja pranešimas.

Atgauti kreditus po atšaukimo

Jei buvo nurašyti rezervacijos arba kvietimo kreditai, atšaukimo metu jie automatiškai grąžinami pagal jūsų organizacijos taisykles. Kiekviena suma grąžinama ją sumokėjusiam žaidėjui. Jei partneriui padovanojote jo vietą, ją atgaunate jūs pagal to partnerio abonemento atšaukimo sąlygas. Grąžinama sumokėta suma, net jei kaina ar jūsų abonementas nuo to laiko pasikeitė.

Jei svečias jau sumokėjo savo dalį per nuorodą, ji traktuojama taip pat kaip jūsų kvietimai. Kai kvietimai jums grąžinami, svečiui pinigai grąžinami jo mokėjimo būdu. Jei tuo mokėjimo būdu pinigų grąžinti neįmanoma, jo dalis grąžinama jums kreditais. Tai nurodoma atšaukimo patvirtinimo pranešime, o atšaukimo el. laiškas tai patvirtina. Kai jūsų kvietimai jums negrąžinami, jūsų organizacija pasilieka ir svečio dalį.

Kreditai negrąžinami, jei jie nebuvo nurašyti, pavyzdžiui, kai organizacija tos pačios dienos rezervacijas suteikia nemokamai.

Mokėjimų suvestinė rezervacijos informacijos apačioje rodo, ką kiekvienas žaidėjas sumokėjo ir kas jam buvo grąžinta. Jį galima peržiūrėti ir po atšaukimo per Mano paskyra›Mano rezervacijos.

Rasti savo rezervacijas ir atšaukimus

Visa istorija pasiekiama per Mano paskyra›Mano rezervacijos: būsimi laiko intervalai, ankstesnės rezervacijos ir atšaukimai su jų būsena. Parinktis Slėpti atšaukimus leidžia sutrumpinti sąrašą.