Privatumo politika vartotojams

Vartotojų privatumas ir asmens duomenų apsauga yra labai svarbūs mums.

1. Žodynėlis

Netatoo: reiškia bendrovę Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; taip pat vadinama "mes", "mūsų", "mus".
Programėlė: reiškia internetinę rezervavimo platformą BalleJaune ir OpenResa, pasiekiamą per ballejaune.com ir openresa.com.
Klubas(-ai): reiškia subjektą, atstovaujamą vieno ar daugiau administratorių.
Vartotojas(-ai): reiškia asmenis, turinčius paskyrą klubo duomenų bazėje.
Administratorius(-iai): reiškia klubo vadovus, turinčius prieigą prie programėlės Administravimo skyriaus.

2. Įvadas

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) teikia internetinę rezervavimo platformą (ballejaune.com ir openresa.com), taip pat vadinamą "mes", "mūsų" ir "mus" šiame dokumente.

Mes labai vertiname jūsų pasitikėjimą, kai pasirenkate mūsų sprendimą savo rezervacijoms atlikti. Todėl mes kruopščiai saugome jūsų asmens duomenų privatumą ir konfidencialumą.

Ši privatumo politika taikoma visoms mūsų paslaugoms, nesvarbu, ar jos būtų pasiekiamos internetu, ar per bet kurią kitą platformą ar įrenginį (toliau bendrai vadinamos "programėle").

Šis dokumentas susijęs su duomenų tvarkymu, susijusiu su klubų vartotojais, užsiregistravusiais mūsų programėlėje. Klubo vartotojas taip pat vadinamas "jūs" ir "jūsų" visame šiame dokumente.

Sutikdami su šia privatumo politika, jūs sutinkate, kad Netatoo tvarkytų jūsų asmens duomenis toliau nurodytais tikslais.

3. Asmens duomenų tvarkymas

Netatoo tvarko jūsų asmens duomenis šiais tikslais:

Jūsų vartotojo paskyros sukūrimas klube, kuriame esate užsiregistravę.
Jūsų tapatybės patikrinimas naudojant autentifikavimo mechanizmus.
Jūsų asmens duomenų dalijimasis su klubų, su kuriais esate susiję, administratoriais ir vartotojais (t. y. klubais, kurie įtraukia jus į savo vartotojų sąrašą).
Jūsų rezervacijų valdymas klube, kuriame atliekate rezervacijas.
Klubo administratorių informavimas apie jūsų rezervacijų sąveikas (rezervacijos sukūrimas, rezervacijos atšaukimas, rezervacijos keitimas).
Informacijos apie jūsų rezervacijų sąveikas registravimas (audito tikslais klubo).
Jūsų užklausų tvarkymas ir techninės pagalbos teikimas el. paštu ar telefonu.
Susisiekimas su jumis dėl klausimų, susijusių su jūsų asmenine vartotojo paskyra ar klubo paskyra.
Neleistino naudojimo ar piktnaudžiavimo mūsų paslaugomis kontrolė arba veiklos, kuri gali pažeisti mūsų politiką ar būti apgaulinga/neteisėta, aptikimas, tyrimas ar prevencija.
Apgaulingos, neteisėtos ar kenkėjiškos veiklos, nukreiptos į Netatoo programėlę ir serverius, prevencija.
Mokėjimų, kuriuos galite atlikti klubuose (rezervacijos bilietų pirkimas, narystės mokesčio mokėjimas ir kt.), tvarkymas.
Tendencijų analizė, mūsų pasiūlymų administravimas ar optimizavimas, naudojimo ar srauto įpročių stebėjimas.

4. Renkami asmens duomenys

Netatoo renka šiuos asmens duomenis:

Vardas ir pavardė (privaloma)
Lytis (privaloma)
Prisijungimo identifikatorius (privaloma)
Slaptažodis, užšifruotas naudojant standartinius pramonės šifravimo algoritmus (BCRYPT).
Elektroninio pašto adresas (neprivaloma)
Pilnas pašto adresas, o jei mokama internetu, pristatymo ir (arba) sąskaitos adresas (neprivaloma)
Telefono numeris(-iai) (neprivaloma, priklausomai nuo konteksto)
Gimimo data (neprivaloma)
Federacinės licencijos numeris (neprivaloma)
Reitingas / žaidimo lygis (neprivaloma)
Medicininio pažymėjimo data (neprivaloma)
Žaidimo partnerio paieškos skelbimas (neprivaloma)
Gyvenamosios vietos įrodymas / pažyma (neprivaloma)
Medicininis pažymėjimas (neprivaloma)
Failas, kurį reikia įkelti klubo prašymu (neprivaloma)
Techninė informacija apie naudojamą įrenginį ir interneto naršyklę (renkama tik siekiant teikti efektyvią klientų aptarnavimo paslaugą, užkirsti kelią kenkėjiškoms atakoms mūsų paslaugoms ir teikti anoniminius statistinius duomenis klubų ir Netatoo vadovams).
IP adresas (ši informacija saugoma 6 mėnesius, po to sunaikinama).

Jei klubas to reikalauja, Netatoo taip pat teikia sąsajas, kurios kontroliuoja kreditinių kortelių informacijos rinkimą (įskaitant sąskaitos adresą). Šios mokėjimo informacijos rinkimą tiesiogiai valdo atitinkama mokėjimo paslaugų teikėja, ir Netatoo niekada nemato ir nesaugo šių duomenų. Taigi, Netatoo niekada netvarko neapdorotos kreditinės kortelės ar mokėjimo informacijos - ją tvarko tik klubo, su kuriuo sudarėte rezervacijos sutartį, mokėjimo paslaugų teikėjos paskyra.

Mes įsipareigojame, kad jokie duomenys nebus keičiami ar parduodami jokiu būdu trečiosioms šalims.

5. Klubo kontrolė duomenims

Klubo administratoriai gali pridėti naujas vartotojų paskyras į savo duomenų bazę, šie vartotojai tada gali prisijungti prie programėlės iš klubo skirtos puslapio ir atlikti rezervacijas.

Klubo administratorius, kuris prideda ar keičia kito fizinio asmens duomenis programėlėje, pavyzdžiui, rankiniu būdu pridėdamas šį asmenį kaip klubo narį, turi gauti aiškų sutikimą su šia privatumo politika iš atitinkamo asmens, kad tai padarytų. Šis sutikimas turi būti pateikiamas pagal pareikalavimą Netatoo ir bet kuriai kompetentingai priežiūros institucijai.

6. Jūsų duomenų taisymas, keitimas ir ištrynimas

6.1. Duomenų taisymas

Galite peržiūrėti ir keisti asmens duomenis, kuriuos saugote pas mus, savo paskyros skyriuje "Mano paskyra > Paskyros detalės".

Dėl saugumo priežasčių jūsų paskyroje nurodyti pavardė ir vardas negali būti tiesiogiai taisomi vartotojo. Jei norite pataisyti šią informaciją, turite susisiekti su klubu, o jei klubas neatsako į jūsų taisymo prašymą per 7 dienas, kviečiame susisiekti su mumis adresu support@openresa.com. Mūsų komanda tada susisieks su klubu ir mes informuosime pagal klubo pateiktą atsakymą.

6.2. Dalinis ištrynimas

Kai kurie asmens duomenys gali būti ištrinti nepašalinant visiškai jūsų paskyros, pavyzdžiui, jūsų pašto adresas, elektroninio pašto adresas ar telefono numeriai. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad pagal klubo paskyros nustatymus šie duomenys gali būti būtini norint patvirtinti rezervaciją.

6.3. Visiškas paskyros ištrynimas

Netatoo saugo jūsų duomenis kaip tarpininkas tarp jūsų ir klubo. Kiekvienas klubas yra atsakingas už savo duomenų bazę, todėl, jei dėl kokių nors priežasčių norite visiškai ištrinti savo paskyrą, galite tai padaryti susisiekę su klubu, kuriame turite šią paskyrą. Klubo administratoriai, įsitikinę, kad tai leidžiama teisiniu ir atitikties požiūriu, tada gali visam laikui ištrinti jūsų paskyrą ir visus su ja susijusius duomenis. Norėdami susisiekti su klubu, eikite į jo prisijungimo puslapį ir spustelėkite meniu "Kontaktai".

Jei klubas neatsako į jūsų paskyros ištrynimo prašymą per 7 dienas, kviečiame susisiekti su mumis adresu support@ballejaune.com. Mūsų komanda susisieks su klubu ir mes informuosime pagal pateiktą atsakymą.

Jūs sutinkate, kad gali būti, jog visa ar dalis jūsų paskyros informacijos negali būti ištrinta, jei Netatoo ar klubas įrodo, kad teisiškai būtina ją saugoti (pvz., siekiant laikytis teisinių įsipareigojimų ar vykdyti užduotį, atliekamą viešojo intereso labui ar vykdant viešosios valdžios funkcijas, kuriomis yra įgaliotas duomenų valdytojas).

Jūs sutinkate, kad jūsų paskyros informacija ir toliau egzistuos mūsų atsarginių kopijų failuose ne ilgiau kaip 90 dienų po jūsų paskyros ištrynimo.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie duomenys, pvz., jūsų rezervacijos, nebus ištrinti iš klubo duomenų bazės, šie duomenys bus "anonimizuoti", kad nebūtų galima susieti jūsų su rezervacijomis. Tai gali būti naudinga klubui, kad nebūtų pažeisti jo statistiniai duomenys.

7. Duomenų tvarkytojai

Kartais mes galime pasitelkti trečiųjų šalių paslaugų teikėjus kaip duomenų tvarkytojus aukščiau nurodytais tikslais. Šių trečiųjų šalių tvarkymas vyksta pagal mūsų nurodymus. Šios šalys yra susaistytos duomenų tvarkymo ir konfidencialumo susitarimais.

Galite peržiūrėti išsamų trečiųjų šalių, kurias mes įdarbiname teikti paslaugas mūsų vardu, sąrašą apsilankę puslapyje "Mūsų subrangovai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai".

8. Saugumas

Laikantis duomenų apsaugos įstatymų, Netatoo laikosi griežtų saugumo procedūrų, siekiant užkirsti kelią asmens duomenų netinkamam naudojimui ir neleistinai prieigai.

Siekiant apsaugoti ir išsaugoti mums pateiktus asmens duomenis ir klubų duomenis, mes įdiegėme ir naudojame tinkamas profesionalias sistemas ir procedūras. Be to, mes įdiegėme ir naudojame saugumo procedūras bei techninius ir fizinius apribojimus, kad būtų kontroliuojama prieiga ir naudojimasis klubo asmens duomenimis. Tik įgalioti darbuotojai gali pasiekti asmens duomenis vykdydami savo funkcijas, susijusias su mūsų paslaugomis.

Daugiau informacijos apie priemones, kuriomis siekiama užtikrinti ir apsaugoti jūsų duomenis, rasite duomenų saugumo skyriuje.

9. Duomenų apsaugos pažeidimai

Jei sužinosime, kad buvo pažeista duomenų apsauga, mes informuosime atitinkamus asmenis ir kompetentingas priežiūros institucijas ne vėliau kaip per 72 valandas nuo to sužinojimo.

10. Slapukai

Netatoo keičiasi keliais slapukais su jūsų naršykle. Sesijos slapukas yra įrašomas ir leidžia jums autentifikuotis; kitas slapukas padeda apsaugoti jūsų paskyrą nuo kenkėjiškos prieigos. Šių slapukų turinys yra mašinų generuoti žetonai, naudojami autentifikavimo ir saugumo tikslais. Be šių slapukų, mes negalėtume patikimai teikti savo pagrindinių paslaugų.

Atkreipkite dėmesį, kad kiti "antriniai" slapukai taip pat yra sukurti programėlėje, siekiant suteikti jums optimalų naršymo patirtį. Pavyzdžiui, mes įrašome slapuką, kad prisimintume klubus, kuriuose jau esate prisijungę. Taip galite lengvai pasiekti skirtingus klubus per kitus apsilankymus programėlėje.

Galiausiai, per mūsų subrangovus, "trečiųjų šalių slapukai" gali būti keičiami su jūsų naršykle, kai naudojate mūsų programėlę. Šie slapukai nėra būtini mūsų paslaugų naudojimui ir gali būti lengvai išjungti iš jūsų interneto naršyklės nustatymų.

Daugiau informacijos apie mūsų subrangovus ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjus rasite šio dokumento skyriuje "Duomenų tvarkytojai".

11. Kreditinių kortelių informacija

Neapdorota kreditinių kortelių informacija nesiliečia su serveriais, kuriuose yra talpinama mūsų programėlė. Visa kreditinių kortelių informacija yra tvarkoma internetinių mokėjimo paslaugų teikėjų, tokių kaip PayPal ar Paybox, per saugų TLS protokolo ryšį. Netatoo ir klubai negali pasiekti nemaskuotų kreditinių kortelių duomenų.

12. Kompetentingos institucijos

Mes galime dalytis ir atskleisti informaciją apie jus vyriausybei ar tyrimo institucijai, jei to reikalauja įstatymas (ar bet koks teisės aktas, turintis įstatymo galią), teisminis procesas, baudžiamasis tyrimas, teismo nutartis ar šaukimas į teismą. Mes taip pat galime atskleisti jūsų asmens duomenis, jei tai yra griežtai būtina nusikalstamų veikų prevencijai ir aptikimui.

13. Šio pareiškimo pakeitimai

Mūsų programėlė nuolat tobulėja, todėl galime keisti būdą, kaip renkame, perduodame ir tvarkome asmens duomenis ir bet kokią kitą informaciją, kurią laikome būtina. Todėl šis pareiškimas gali būti kartais keičiamas, siekiant atspindėti naujausius pokyčius.

Susisiekite su mumis

Pašto adresas:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

El. paštas:
support@openresa.com

Atnaujinta 2025 m. birželis 12 d., ketvirtadienis