Patikrinkite išsiųstus el. laiškus ir sekite veiksmus
Du žurnalai padeda kontroliuoti, kas vyksta jūsų organizacijoje: el. laiškų žurnalas leidžia patikrinti, ar jūsų pranešimai pasiekia gavėjus, o audito žurnalas – atkurti administravimo veiksmų eigą.
Peržiūrėkite el. laiškų žurnalą
- Eikite į Administravimas›Valdymo skydelis›El. pašto žurnalas.
- Kiekvienas organizacijos išsiųstas el. laiškas rodomas su savo būsena: Pristatytas, Atidarytas, Paspaustas, Laikinas gedimas, Atidėtas, Nuolatinis gedimas, Užblokuotas, Neteisingas el. pašto adresas, Šlamštas arba Atsisakymas.
- Trys rodikliai sąrašo viršuje apibendrina laikotarpį: pristatytų pranešimų dalis, atidarymų dalis ir nesėkmių dalis.
Mygtukas Antraštė atveria kiekvienos būsenos detales su paaiškinimu, ką iš tikrųjų atsakė gavėjo serveris.
Suraskite negautą el. laišką
Naudotojas negavo savo prisijungimo duomenų arba paskutinio organizacijos pranešimo? Žurnalas pateiks atsakymą.
- Atverkite Filtrai ir užpildykite Pagal gavėją, kad atrinktumėte šiam naudotojui išsiųstus el. laiškus.
- Spustelėkite reikiamą įrašą: detalėse rodomas tikslus naudotas adresas, tema, data ir gavėjo pašto serverio grąžintas pranešimas.
- Naudokite Pagal statusą, kad iš karto pastebėtumėte visus nepavykusius išsiuntimus per laikotarpį.
Trys dažniausi atvejai sprendžiami skirtingai:
- Nuolatinis gedimas arba Neteisingas el. pašto adresas: adresas parašytas su klaida arba neegzistuoja. Ištaisykite jį naudotojo kortelėje.
- Laikinas gedimas arba Atidėtas: gavėjo pašto dėžutė buvo perpildyta arba jo serveris neprieinamas. Yra didelė tikimybė, kad kitas išsiuntimas bus sėkmingas.
- Užblokuotas: laiškų siuntimas šiuo adresu sustabdytas, dažniausiai po pranešimo apie brukalą arba pasikartojančių klaidų.
Sekite grupinio pranešimo pristatymą
Po grupinio išsiuntimo atverkite Filtrai ir pasirinkite pranešimą lauke Pagal grupinį pranešimą: taip pamatysite, kiek gavėjų gavo, atidarė ar spustelėjo būtent tą pranešimą, ir nustatysite adresus, kuriais išsiųsti nepavyko.
Tai būtinas veiksmas po pranešimo apie visuotinį susirinkimą ar apie uždarymą: užuot spėję, kad „visi buvo informuoti“, žinosite, kam reikia paskambinti telefonu.
Šis filtras rodomas tik tuo atveju, jei jūsų profilis leidžia siųsti grupinius pranešimus.
Sekite administravimo veiksmus
- Eikite į Administravimas›Valdymo skydelis›Audito žurnalas.
- Žurnale rodomi paskutiniai jūsų organizacijoje atlikti veiksmai (išskyrus rezervacijas) su jų autoriumi, jo IP adresu ir data.
- Spustelėkite Eksportuoti (.txt), kad atsisiųstumėte visą istoriją.
Šis žurnalas ypač vertingas, kai organizaciją administruoja keli žmonės: jis leidžia sužinoti, kas pakeitė nustatymą, ištrynė paskyrą ar išsiuntė pranešimą. Jei kyla dvejonių dėl kokio nors veiksmo, tai pirmasis dokumentas, į kurį reikia pažiūrėti – eksportuotame faile yra visa istorija, gerokai daugiau nei ekrane rodomi įrašai.
Rezervacijų čia nėra: jos turi savo, kur kas detalesnį žurnalą.
