Kreiranje pretplata i upravljanje njima

Pretplata objedinjuje uslove pristupa i rezervisanja jednog plana: datume, cenu, kvotu rezervacija i pravila kojih se treba pridržavati. Kreirajte pretplate koje nudi vaša organizacija, a zatim svakom korisniku dodelite odgovarajuću pretplatu sa njegovog kartona.

Kreiranje pretplate

Počnite od plana koji nudi vaša organizacija, na primer Rekreativni tenis. Zatim ćete moći da ga dodelite odgovarajućim korisnicima, bez ponovnog unosa istih pravila na svakom kartonu.

1. Idite u Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate i kliknite na Novo.
2. Na kartici Opšte unesite Ime & boja i opcioni opis.
3. U odeljku Datumi otvaranja prava odredite period tokom kojeg pretplatnici mogu da se prijave. Ostavite podešavanje isključeno za pristup bez vremenskog ograničenja.
4. Kliknite na Sačuvaj.

Zatim dopunite uslove rezervisanja: koliko rezervacija pretplatnik može da ima istovremeno, kojim terenima ima pristup, kojih pravila mora da se pridržava? Kartice Kvota, Dozvole i Pravila omogućavaju da precizirate te izbore. Vodič u nastavku vam pomaže pri njihovom podešavanju.

Automatsko uređivanje liste

Režim Automatski uređuje listu umesto vas: ne morate da kreirate nijednu grupu. Kliknite na zaglavlje naziva, datuma početka ili datuma završetka da biste izabrali način sortiranja. Grupe se prilagođavaju tom izboru, bez izmene pretplata.

Kod sortiranja po nazivu, aplikacija traži zajedničke reči i sezone. Tako može da poveže Rekreativni tenis 2026/2027 - Odrasli i Rekreativni tenis 2026/2027 - Mladi. Dosledni nazivi olakšavaju ovo razvrstavanje. Ako su nazivi veoma različiti, aplikacija ima manje naznaka za njihovo grupisanje. Kod sortiranja po datumu, grupe se formiraju na osnovu datuma početka i završetka pretplata.

Kliknite na naslov grupe da biste je skupili ili raširili. To stanje se pamti za vaš nalog.

Razvrstavanje pretplata u ručne grupe

Izaberite ovaj režim ako želite da uredite listu prema sopstvenim kriterijumima. Možete, na primer, da objedinite tenis i padel u grupu Sportska škola, a zatim da odvojite pretplate za slobodnu igru i povremene ponude, bez obzira na njihove nazive.

1. Pređite na Ručne grupe.
2. Kliknite na Dodaj grupu i dajte joj naziv: nova grupa se pojavljuje na vrhu liste.
3. U Svi, bez pretrage i filtera, prevucite redove da biste ih razvrstali u grupe i odredili njihov redosled. Na ekranu osetljivom na dodir, zadržite prst na redu pre nego što ga pomerite.
4. Prevucite naslov grupe da biste promenili njeno mesto. Pretplate koje nisu razvrstane ni u jednu grupu ostaju na dnu, ispod Bez grupe.

Kada pređete mišem preko naslova, dugmad omogućavaju da preimenujete ili obrišete grupu. Brisanjem grupe njene pretplate se čuvaju i vraćaju se u Bez grupe.

Možete i da kliknete na zaglavlje kolone da biste sortirali pretplate po nazivu ili datumu unutar svake grupe. Ako zatim premestite nezavisnu ili referentnu pretplatu, vaš raspored zamenjuje sortiranje: izabrani položaj se čuva.

Povezane pretplate, opisane u nastavku, ostaju ispod svoje referentne pretplate. Možete da promenite njihov redosled unutar te celine, a da ne promenite sortiranje ostatka liste. Ako premestite referentnu pretplatu, njene povezane pretplate je prate.

Ova grupisanja ćete pronaći i u listama za izbor pretplate kada olakšavaju pregled. Puni nazivi pretplata tamo ostaju prikazani.

Prilagođavanje prikaza i rad sa više pretplata

Prilagodite listu svom načinu rada: čitajte opise, pregledajte uplate ili prikažite više redova na ekranu. Meni Podešavanja, desno od Novo, pamti vaše postavke:

• Prikaži opise: dodaje opis ispod naziva, u najviše dva reda.
• Prikaži uplate: zamenjuje kolonu datuma početka kolonom uplata.
• Kondenzovani režim: smanjuje razmak između redova i veličinu naziva, dugmadi i brojača.

Ove opcije su podrazumevano isključene. Dugi nazivi ostaju čitljivi u više redova.

Kolone početka i završetka pojavljuju se samo ako bar jedna pretplata sa filtrirane liste ima odgovarajući datum. Da biste pregledali ili izmenili pretplatu, kliknite na njen naziv, uključujući i na mobilnom uređaju.

Označite polja levo od pretplata da biste radili sa više redova odjednom. Dugmad Arhiviraj, Poveži, Odvojiti i Obriši tada se pojavljuju umesto kartica režima. Važe ista prava i ista ograničenja kao kod radnje nad jednom pretplatom.

U ručnom režimu, Premesti u… smešta ceo izbor u jednu grupu. U Arhivirane, Vrati vraća izabrane pretplate na tekuću listu.

Deljenje podešavanja pomoću referentne pretplate

Nudite više planova za padel — za odrasle, mlade, studente — sa različitim cenama, ali istim pravilima? Bez veze između tih pretplata, svaka izmena kvote ili pristupa terenima mora da se ponovi u svakom planu, uz rizik da neki zaboravite.

Referentna pretplata omogućava da tim podešavanjima upravljate na jednom mestu. Kreirajte, na primer, Pretplata Padel, a zatim povežite svoje planove sa njom: izmene zajedničkih podešavanja automatski se primenjuju na sve povezane pretplate, dok svaka zadržava svoju cenu i sopstvene podatke. Ako pojedini planovi treba da imaju drugačija pravila, ostavite ih nezavisnim ili ih povežite sa drugom referentnom pretplatom.

Podešavanja se prenose samo sa referentne pretplate na povezane pretplate, i to kada ih sačuvate. Promena cene ili naziva povezane pretplate zato nema nikakav uticaj na referentnu pretplatu ni na ostale pretplate. Referentnu pretplatu možete i da dodelite korisnicima: ona ostaje punopravna pretplata.

Kreiranje povezane pretplate

Sa liste, dugme Kreiraj povezanu pretplatu na referentnoj pretplati omogućava brzo kreiranje nove varijante. To možete da uradite i iz njenog podešavanja:

1. Otvorite pretplatu koja će služiti kao referentna, kartica Opšte.
2. U odeljku Referentna pretplata kliknite na Kreiraj povezanu pretplatu.
3. Unesite željeni naziv u prozoru za potvrdu, a zatim potvrdite.
4. Kreirana pretplata pojavljuje se u listi povezanih pretplata referentne pretplate. Kliknite na njeno dugme Otvori da biste prilagodili njen naziv, cenu i ostale sopstvene podatke.

Povezivanje postojeće pretplate

1. Otvorite pretplatu koju želite da povežete i prvo sačuvajte eventualne izmene.
2. U Opšte, odeljak Referentna pretplata, izaberite željenu referentnu pretplatu.
3. Pročitajte poruku za potvrdu: ona pokazuje koliko korisnika je obuhvaćeno. Potvrdom zamenjujete zajednička podešavanja te pretplate podešavanjima izabrane referentne pretplate. Njena cena i sopstveni podaci se čuvaju.

Gde se menjaju podešavanja

U povezanoj pretplati, traka na vrhu panela pokazuje iz koje referentne pretplate potiču podešavanja. Nasleđena podešavanja prikazana su sivom bojom, uz naziv referentne pretplate. Da biste ih izmenili, otvorite tu referentnu pretplatu: izmena će se primeniti na sve njene povezane pretplate.

Za svaku povezanu pretplatu i dalje mogu da se prilagode:

• njen naziv, opis, boja i ključne reči;
• njeni datumi i boje rezervacija;
• njene cene i fakturisanje, uključujući cene i prodaju kredita za rezervaciju ili kredita za goste;
• opcije na kartici Registracije.

Ostala podešavanja se nasleđuju: kvote, dozvole, pravila, natpisi, rad kredita i pozivnica, podaci obavezni za rezervisanje, blokiranje u slučaju neplaćanja i podsetnici pre isteka.

Na primer, cenu za mlade možete da postavite na 160 €, a cenu za odrasle na 320 €. Svaka zadržava svoju cenu, čak i kada menjate zajednička pravila na pretplati Pretplata Padel.

Na listi, linija povezuje oznake povezanih pretplata sa oznakom njihove referentne pretplate: tako prepoznajete planove koji dele ista podešavanja. Ako njihov naziv počinje nazivom referentne pretplate, može da se prikaže samo nastavak: Padel - Mladi postaje Mladi ispod Padel. Pun naziv se čuva i vidljiv je kada pređete mišem.

Odvajanje pretplate bez brisanja

Na kartici referentne pretplate upotrebite Odvojiti u odgovarajućem redu. Možete i da izaberete Nijedan u polju Referentna pretplata povezane pretplate, a zatim da potvrdite.

Odvajanje uklanja samo vezu: pretplata i njeni korisnici se čuvaju. Nasleđena podešavanja ostaju onakva kakva su u trenutku odvajanja i postaju izmenljiva direktno na toj pretplati. Izmene koje se posle toga unesu u nekadašnju referentnu pretplatu više se ne primenjuju na nju.

Da biste odvojili više pretplata odjednom, označite ih na listi, a zatim upotrebite Odvojiti, u skladu sa svojim pravima upravljanja.

Praćenje plaćanja članarina

Ako članarine naplaćujete na recepciji ili uplatom na račun, uplate možete da beležite kako biste znali ko je platio svoju pretplatu. Na kartici Opšte unesite Cena pretplate: polje Plaćena pretplata na svakom kartonu omogućava da upišete uplatu, njen datum i iznos.

Da biste imali pregled svih korisnika, otvorite Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Praćenje pretplata. Listu možete da filtrirate po pretplati ili po statusu plaćanja, a zatim da je izvezete u Excel formatu.

Po potrebi uključite Blokiraj rezervacije ako korisnik nije platio svoju pretplatu: tada se na korisničkom kartonu pojavljuje traka, a rezervisanje mu je onemogućeno dok se uplata ne evidentira.

Da ne biste morali da pratite ovaj ekran, uključite izveštaje o aktivnostima: oni vam svakog meseca šalju poimeničnu listu pretplata koje ističu u narednih 30 dana.

Onlajn prodaja pretplate

Uključite Plaćanja i fakturisanje na kartici Opšte da bi se pretplata plaćala na internetu: korisnici mogu da je ugovore ili obnove prema podešenim planovima, uz automatsko fakturisanje. Plaćanje se obavlja prema načinima naplate povezanog naloga za fakturisanje.

Kada je ovaj odeljak aktivan, datumi dobijaju drugo značenje: postaju Podrazumevani datumi pristupa, koji važe sve dok pretplatnik nema aktivan plan. Čim kupi plan, preuzimaju datumi tog plana.

Automatsko podsećanje pretplatnika pre isteka

Podsetnici podsećaju korisnike da obnove pretplatu pre nego što izgube pristup rezervacijama. Predviđene su tri e-poruke pre datuma isteka: 30 dana pre, 7 dana pre i dan ranije.

Da biste pogledali ovo podešavanje, idite u Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate, otvorite odgovarajuću pretplatu, zatim karticu Opšte, odeljak Automatski podsetnici pre isteka. Podsetnici su podrazumevano uključeni. Kod povezane pretplate ovo podešavanje se menja na njenoj referentnoj pretplati.

Dodavanje prilagođene poruke

Ispod prekidača, uređivač omogućava da dodate nekoliko redova koji će biti preuzeti u e-poruci: datum skupštine, cena za sledeću sezonu, termini za upis, adresa formulara koji treba popuniti, prilog...

Šta pretplatnik dobija

E-poruka navodi odgovarajuću pretplatu, njen datum isteka i broj preostalih dana, a zatim vašu poruku ako ste je uneli.

Dugme za obnovu pojavljuje se ako korisnik ima pristup pretplati koju može da kupi na internetu sa svog naloga. U suprotnom, e-poruka sadrži samo podsetnik i vašu poruku: ne zaboravite da u njoj objasnite kako se obnova obavlja na drugi način.

Ko ne dobija podsetnik

• Pretplatnici bez datuma isteka unetog na kartonu: bez tog datuma aplikacija ne može da zakaže podsetnik.
• Pretplatnici čija pretplata ima isključene podsetnike.
• Suspendovani pretplatnici.
• Oni koji su u svom nalogu isključili obaveštenja Plaćanja i fakturisanje.

Zahtevanje pratećih dokumenata za rezervisanje

Na kartici Opšte, odeljak Obavezne informacije za rezervaciju obavezuje pretplatnike da dopune određene podatke pre nego što mogu da rezervišu: e-mail adresu, poštansku adresu, telefon, profilnu fotografiju, datum rođenja, rang, broj licence, dokaz o prebivalištu ili lekarsko uverenje.

Korisnik se poziva da dopuni svoj karton već pri prvom prijavljivanju, a zatim kada klikne na slobodan termin. Ako uključite Primeni ovo ograničenje kada je pretplatnik partner u rezervaciji, neće moći ni da bude dodat u rezervaciju druge osobe dok traženi podaci nedostaju.

Umnožavanje pretplate za novu sezonu

Umnožavanje vas oslobađa toga da krenete od nule: preuzmite podešavanja prethodne sezone, a zatim prilagodite datume i opcije kopije.

1. Na listi kliknite na Dupliraj u redu pretplate koju želite da preuzmete.
2. Unesite naziv kopije u prozoru za potvrdu, a zatim potvrdite: ona se pojavljuje na listi.
3. Kliknite na njen naziv da biste prilagodili datume i potrebne opcije.

Pretplatu možete da umnožite i iz panela za podešavanje pretplate. U tom slučaju se panel kopije otvara odmah nakon potvrde.

Umnožavanje povezane pretplate zadržava njenu vezu sa istom referentnom pretplatom ako imate potrebna prava na njoj. Ono ne kreira novu referentnu pretplatu za sledeću sezonu.

Arhiviranje pretplata koje više nisu potrebne

Arhivirajte stari plan da biste rasteretili listu, a da ne obrišete pretplate korisnika koji ga još imaju. Tako možete da sklonite proteklu sezonu bez čekanja da svi korisnici pređu na drugi plan.

Kliknite na Arhiviraj na listi, a zatim potvrdite. Pretplata prelazi u Arhivirane. Više se ne nudi kao novi izbor pri dodavanju ili izmeni korisnika; oni koji su već pretplaćeni zadržavaju je.

Traka može da vam predloži pretplate za arhiviranje. Proverite izbor pre potvrde. Ako kliknete na Sakrij, nestaje samo traka, a taj izbor se pamti za vaš nalog: nijedna pretplata se ne arhivira.

Da biste pretplatu vratili na tekuću listu, otvorite Arhivirane i kliknite na Vrati. Ako vratite povezanu pretplatu čija je referentna pretplata arhivirana, i ona se vraća, u skladu sa vašim pravima.

Arhivirane pretplate ostaju dostupne za povezivanje pretplata prilikom klasičnog uvoza i uvoza iz ADOC-a.

Brisanje prazne pretplate

Obrišite pretplatu ako vam više nije potrebna i ako nijedan korisnik nije povezan sa njom. Ako se još koristi, arhivirajte je da biste je uklonili sa liste, a zadržali za njene pretplatnike.

Upotrebite Obriši na listi ili u panelu za podešavanje. Brisanje se odbija ako pretplata još ima korisnike, ako je podešena kao podrazumevana ili ako je to pretplata prijavljenog administratora. Iste zaštite važe kada brišete više pretplata odjednom; poruka tada predlaže arhiviranje.

Brisanje prazne referentne pretplate odvaja njene povezane pretplate: one se čuvaju sa svojim trenutnim podešavanjima. Da biste uklonili samo vezu, upotrebite Odvojiti, bez brisanja pretplate.

Masovna dodela pretplate

Na početku sezone možete da dodelite novu pretplatu većem broju korisnika u jednoj operaciji, bez otvaranja svakog kartona.

1. Idite u Administracija›Korisnici›Upravljanje korisnicima i izaberite odgovarajuće korisnike, ili Izaberi sve nakon filtriranja.
2. Otvorite Akcije, a zatim Brza izmena.
3. Izaberite novu pretplatu i, po potrebi, njene datume, a zatim kliknite na Sačuvaj.

U toj istoj operaciji možete da označite pretplatu kao neplaćenu za izabrane korisnike, na primer na početku nove sezone.

Ako te izmene pripremate u datoteci, za ažuriranje pretplata odgovarajućih korisnika možete da upotrebite i uvoz.