Participativne rezervacije: otvaranje termina za prijave

Rezervišite termin u ime organizacije — kamp, turnir, čas, grupni čas — i dozvolite korisnicima da se sami prijave, besplatno ili uz plaćanje, onlajn ili kreditima za rezervaciju. Vi određujete kapacitet, kriterijume pristupa i rokove, i pratite listu učesnika.

Izaberite ko sastavlja listu učesnika

Svaka rezervacija sa oznakom može imati učesnike. Ono što se razlikuje od termina do termina jeste ko sastavlja listu — vi ili sami korisnici.

Vi sastavljate listu

Rezervišite termin sa njegovom oznakom i odredite učesnike, bez aktiviranja Participativna rezervacija. Korisnici ne mogu sami da se prijave: lista je vaša.

Ipak, lista nije konačna. Ponovo otvorite rezervaciju iz kalendara u bilo kom trenutku da biste dodali ili uklonili osobe na kartici Oznake, gde se već prijavljeni učesnici prikazuju unapred označeni.

Tako funkcioniše trening na koji pozivate grupu, ekipa sastavljena za susret ili čas čiji je spisak prijavljenih unapred utvrđen.

Korisnici se prijavljuju sami

Aktivirajte Participativna rezervacija i termin se otvara: u kalendaru prikazuje brojač mesta, a svako uzima svoje mesto sa svog naloga.

Tako funkcionišu kamp tokom raspusta, interni turnir ili aktivnost otvorena za sve zainteresovane.

Kada je opcija aktivna, upravljanje listom prelazi sa formulara za rezervaciju na detalje termina, gde vam stoje na raspolaganju Dodaj učesnike i Obriši.

Prelazak sa jednog načina na drugi

Dva načina se međusobno ne isključuju i izbor nikada nije konačan. Najpre možete sastaviti listu, a zatim kasnije aktivirati Participativna rezervacija da biste otvorili preostala mesta: već određene osobe ostaju prijavljene.

I obrnuto je moguće — pogledajte zatvaranje prijava na kraju stranice.

Otvaranje termina za učešće

1. U kalendaru kliknite na termin koji želite da rezervišete.
2. Otvorite karticu Oznake u formularu za rezervaciju.
3. Izaberite oznaku — kamp, turnir, čas, trening — i dodajte komentar ako želite.
4. Aktivirajte Participativna rezervacija, a zatim kliknite na Konfiguriši da biste otvorili podešavanja.
5. Po potrebi izaberite osobe koje odmah treba prijaviti, a zatim potvrdite.

Koristite Ponavljanje da biste jednom radnjom obuhvatili sve sesije kampa ili nedeljnog časa: zatim birate da li prijava važi za jednu sesiju ili za celu seriju.

U kalendaru termin tada prikazuje broj učesnika u odnosu na kapacitet i poziv na prijavu sve dok ima slobodnih mesta. Klik vodi do detalja termina, gde se nalaze lista i dugme za učešće.

Da biste se kasnije vratili na svoja podešavanja, otvorite termin i upotrebite Konfiguriši u bloku Učesnici.

Podešavanje kapaciteta i obuhvata prijave

Blok Učesnici u podešavanjima sadrži dva broja.

Maksimum određuje broj mesta. Kada se taj broj dostigne, termin prikazuje Popunjeno i dugme za učešće nestaje.

Minimum ne blokira nijednu prijavu: taj broj služi samo kao kvorum za automatsko otkazivanje, opisano niže. Najmanja vrednost je 1. Da biste održali sesiju bez obzira na broj prijavljenih, ne dirajte ovo polje i jednostavno ostavite opciju Automatski otkazati isključenom.

Opcija Obim učešća je podešavanje koje najviše utiče na sve ostalo i o kojem treba prvo odlučiti:

• Ova rezervacija — prijavljuje se na jednu sesiju. To odgovara nedeljnom treningu na koji se dolazi kada se može ili povremenoj aktivnosti.
• Sva ponavljanja — prijavljuje se na celinu. Jedna prijava uvrštava osobu u sve sesije serije, a jedna odjava je uklanja iz svih. To odgovara petodnevnom kampu ili ciklusu časova koji se nadovezuju. Serija ostaje otvorena sve dok joj preostaje bar jedna buduća sesija: moguće je, dakle, priključiti se kampu koji je već počeo.

Uz Sva ponavljanja, detalji termina prikazuju datume serije: svako tačno zna na šta se obavezuje. Uz Ova rezervacija, prikazuje se samo otvorena sesija.

Izbor onih koji mogu da se prijave

Bez posebnog podešavanja, termin je otvoren za sve korisnike vaše organizacije.

Aktivirajte Kriterijumi podobnosti da biste ograničili taj pristup, a zatim izaberite kriterijume. Oni preuzimaju filtere iz vaše liste korisnika, u pet grupa: profili, pretplate, uzrasne kategorije, grupe i rangiranja, čemu se dodaje i pol.

Korisnik koji ne ispunjava uslove ipak vidi dugme, ali mu klik javlja da njegov profil ne odgovara kriterijumima ovog termina. Isto važi i za ostala odbijanja: popunjen termin, prijave još nisu otvorene, proizvod nije dostupan. Svaki slučaj ima svoju poruku — niko ne ostaje pred nemim dugmetom.

Nekoliko uobičajenih primena: namenite kamp jednoj uzrasnoj kategoriji, otvorite grupni čas samo za vlasnike određene pretplate, ograničite interni turnir na grupu jedne ekipe.

Isključivanje opcije briše izabrane kriterijume: termin ponovo postaje otvoren za sve.

Naplata učešća

Aktivirajte Plaćanja i fakturisanje u podešavanjima termina, a zatim izaberite kako učesnik plaća: Proizvod za plaćanje onlajn ili Krediti za rezervaciju za zaduženje kredita sa njegovog naloga, kao kod rezervacije (vidite sledeći odeljak).

Uz Proizvod izaberite proizvod koji se plaća. Lista nudi aktivne proizvode iz vašeg kataloga tipa kamp, čas, turnir i prilagođeni.

Učesnik plaća onlajn u trenutku prijave. Mesto mu je rezervisano tek kada je uplata naplaćena: dok je porudžbina na čekanju, termin prikazuje „Završite plaćanje“ i mesto ostaje dostupno nekom drugom.

Dva podešavanja preciziraju cenu bez menjanja vašeg kataloga:

• „Prilagodi iznos“ nameće Jedinična cena svojstven ovom terminu. Bez njega svako plaća cenu koja proizlazi iz cenovnih pravila podešenih u izabranom proizvodu.
• Opis unet ovde prikazuje se ispod dugmeta za učešće, namenjen učesniku.

Na kiosku termin koji se plaća putem proizvoda prikazuje poruku koja poziva na plaćanje sa sopstvenog naloga: plaćanje onlajn se ne obavlja na kiosku.

Naplata u kreditima za rezervaciju

Vaši korisnici već kupuju pakete kredita da bi rezervisali terene? Tim istim kreditima mogu da plate grupni čas, kamp ili turnir. Vi nemate ništa da naplatite, nema plaćanja onlajn: krediti se skidaju sa njihovog naloga u trenutku prijave.

Izbor cene

1. U podešavanjima termina aktivirajte Plaćanja i fakturisanje.
2. Kliknite na karticu Krediti za rezervaciju.
3. Izaberite način obračuna cene jednog učešća, a zatim sačuvajte.

Moguće su dve cene:

1. U zavisnosti od pretplate učesnika: svako plaća onoliko koliko bi ga njegova pretplata koštala da rezerviše ovaj termin. To je najjednostavnije kada čas zamenjuje uobičajenu rezervaciju. Na primer, za sesiju od 2 sata:
   • Julija ima pretplatu koja računa 1 kredit po rezervaciji: plaća 1 kredit;
   • Marko ima pretplatu koja računa 1 kredit po satu: plaća 2 kredita.
2. Broj kredita: svi plaćaju isti broj kredita, koji unosite u polje koje se pojavi. To je pravi izbor za jedinstvenu, unapred utvrđenu cenu.

Promena cene kada su osobe već prijavljene važi samo za naredne prijave: već zaduženi krediti se ne menjaju.

Naplata cele serije odjednom

Prijava se zadužuje samo jednom, čak i kada je opcija Obim učešća podešena na Sva ponavljanja.

Uzmimo kamp od 5 prepodneva tokom raspusta:

• uz Broj kredita od 10, prijava na kamp košta 10 kredita, za svih 5 prepodneva;
• uz U zavisnosti od pretplate učesnika, koštala bi samo koliko jedno prepodne.

Za seriju vam preporučujemo da cenu celine odredite pomoću Broj kredita.

Ko ne plaća

Učešće je besplatno za korisnika čija pretplata ne zadužuje kredite na ovom terminu, bez obzira na izabranu cenu:

• njegova pretplata ne koristi kredite za rezervaciju;
• njegova pretplata ne zadužuje kredite u ovom kalendaru;
• njegova pretplata nudi besplatne rezervacije za isti dan, a sesija je danas.

Prijavljuje se normalno, bez ikakvog plaćanja. Igrač čija pretplata ne koristi kredite tako može da se priključi istom kampu kao i pretplatnik koji plaća kreditima.

Šta vidi učesnik

Cena se prikazuje direktno na dugmetu Učestvuj, u zagradi (na primer, 2 kredita). Posle klika, potvrda podseća na iznos koji će biti zadužen, a učesnik potvrđuje pomoću Da, učestvujem.

Ako nema dovoljno kredita, prijava se odbija uz poruku Nedovoljan broj kredita. Ako vaša organizacija prodaje kredite onlajn, dugme Kupi kredite mu omogućava da dopuni nalog, a zatim da se vrati i prijavi.

Korisnik izuzet od pravila pretplate, kao što je administrator, biva prijavljen i zadužen čak i ako mu stanje nije dovoljno.

Vraćanje kredita pri odjavi

Učesnik koji se odjavi dobija svoje kredite nazad, kao da otkazuje rezervaciju. Primenjuje se i pravilo njegove pretplate koje ograničava vraćanje kredita: bez ikakvog vraćanja, ili bez vraćanja u satima pre sesije. Prozor za potvrdu mu pokazuje šta će mu biti vraćeno.

Na primer, uz pretplatu koja više ne vraća kredite u roku od 24 sata pre rezervacije:

• Pavle se u sredu odjavi sa subotnje sesije: krediti mu se vraćaju;
• odjavi se u petak uveče: ne dobija ništa nazad.

Kada sesija počne, ili kada počne prvo prepodne kampa, odjava više ništa ne vraća.

Sami prijavite ili uklonite učesnike

Kada dodajete učesnike, imate dva izbora:

• Učini učešće besplatnim: osoba je prijavljena bez ikakvog plaćanja;
• Oduzmi kredite: učešće se zadužuje sa njenog naloga, kao da se sama prijavila.

Isti izbori se pojavljuju na kartici Oznake kada prijavljujete osobe u trenutku kreiranja termina.

Uz Oduzmi kredite proverava se stanje svakog korisnika. Ako makar jednoj osobi nedostaju krediti, niko neće biti dodat, a poruka vam pokazuje o kome je reč. Ako vam profil dozvoljava da rezervišete za druge korisnike bez opcije Aktiviraj ograničenja, ova provera se ne primenjuje, kao ni kod rezervacije napravljene za korisnika: osoba se prijavljuje i zadužuje, čak i ako stanje postane negativno.

Da biste uklonili zaduženog učesnika, birate da li ćete mu vratiti kredite ili ih zadržati (Ne vraćati kredite). U listi učesnika, kod svakog se prikazuje zaduženi iznos ili bedž Gratis.

Otkazivanje sesije ili serije

Otkazivanje sesije vraća kredite učesnicima koji su za nju bili zaduženi.

Kod prijave na celu seriju, sve zavisi od toga šta je od kampa preostalo:

• otkazujete jedno prepodne, a druga tek predstoje: prijava i dalje važi za nastavak, zaduženje se zadržava;
• otkazujete ceo kamp pre nego što počne: svako dobija svoje kredite nazad;
• kamp je počeo, a vi otkazujete poslednja prepodneva: od vas se traži da izaberete između Vrati kredite učesnicima i Ne vraćati kredite.

Automatsko otkazivanje zbog nedostatka učesnika prati ista pravila. U poslednjem slučaju ono vraća kredite bez pitanja.

Praćenje učesnika i upravljanje njima

Blok Učesnici u detaljima termina prikazuje prijavljene i preostala mesta. Vi uvek vidite celu listu, čak i ako ste je sakrili od korisnika.

Dodaj učesnike omogućava da ih prijavite više odjednom, a Obriši da nekoga uklonite. Obe radnje se primenjuju na ceo obuhvat definisan iznad.

Na terminu koji se plaća putem proizvoda, dodavanje osobe traži od vas da izaberete kako da postupite sa iznosom:

1. Učini učešće besplatnim — osoba je prijavljena, nijedna porudžbina se ne kreira. To je podrazumevani izbor, izbor pozivnice i komercijalnog gesta.
2. Naplati odmah — kreira se porudžbina i odmah se otvara kasa da biste je naplatili na licu mesta. Sa više učesnika, naplate se nižu jedna za drugom. Ovaj izbor se nudi samo ako vam profil daje pristup Administracija›Kontrolna tabla›Fakturisanje›Fakture i transakcije.
3. Naplati kasnije — kreira se porudžbina, a narudžbenica se šalje e-poštom. Osoba će platiti kasnije.

Isti izbor vam se nudi kada prijavljujete osobe u trenutku kreiranja termina: pojavljuje se na kartici Oznake čim označite prvog učesnika. Na terminu koji se plaća kreditima, izbori su Učini učešće besplatnim i Oduzmi kredite, opisani iznad.

Za svakog učesnika lista prikazuje status plaćanja: Gratis ako mu je učešće poklonjeno, u suprotnom pripadajuću porudžbinu, sa mogućnošću da je Naplati ili da ponovo pošaljete fakturu e-poštom.

Gosti nisu dozvoljeni na ovoj vrsti termina: svako mesto odgovara identifikovanom korisniku.

Vremensko ograničavanje prijava

Tri roka, svi opcioni, svi izraženi u odnosu na početak termina.

Rok otvaranja odlaže otvaranje prijava. Uz 48 sati, termin u ponedeljak u 10 h otvara svoja mesta prethodne subote u 10 h. Time se izbegava da kamp objavljen tri meseca unapred bude popunjen već na dan objave.

Ograniči odjavu zatvara izlaz nakon određenog roka. Posle toga učesnik više ne može sam da se povuče — vi to činite ako je potrebno. Bez ovog podešavanja, može da se odjavi sve do početka termina.

Automatski otkazati otkazuje rezervaciju ako Minimum učesnika nije dostignut u izabranom roku. Učesnici i tvorac termina se obaveštavaju e-poštom. Rezervacija kreirana kada je njen rok već počeo nikada se ne otkazuje automatski — možete, dakle, bez rizika otvoriti termin u poslednjem trenutku.

Na terminu koji se plaća, ovo otkazivanje poništava i porudžbine koje su ostale na čekanju plaćanja: niko više ne može da plati sesiju koja se neće održati. Već naplaćena učešća, međutim, ostaju sačuvana i ne vraćaju se — na vama je da ih obradite.

Uračunavanje učešća u kvote

Podrazumevano, učešće na terminu ne troši ništa: ni kvotu istovremenih rezervacija, ni ograničenja po periodu, ni uzastopne termine. Korisnik može da se prijavi na kamp bez gubitka mogućnosti da istog dana rezerviše teren.

Uračunati u kvotu i ograničenja obrće ovo ponašanje: svako učešće se tada računa kao obična rezervacija, a osoba koja je dostigla kvotu više ne može da se prijavi.

Kada vi prijavljujete učesnike, prilikom kreiranja termina ili pomoću Dodaj učesnike, njihove kvote i ograničenja se proveravaju na isti način, a poruka navodi osobu o kojoj je reč. Ako vam profil dozvoljava da rezervišete za druge korisnike bez opcije Aktiviraj ograničenja, zaobilazite ovu proveru, kao i kod rezervacije napravljene za korisnika.

Aktivirajte ovu opciju kada učešće treba da ima cenu za korisnika — na primer, grupni čas uključen u njegovu pretplatu. Ostavite je neaktivnom za sve što se dodaje uobičajenoj praksi, a ne zamenjuje je.

Obaveštavanje e-poštom

Učesnik uvek dobija potvrdu prilikom prijave, kao i e-poruku ako se termin automatski otkaže. Ova slanja se ne mogu isključiti.

Aktiviraj obaveštenja se odnosi na tvorca termina: on dobija obaveštenje pri svakoj prijavi, svakoj odjavi i kada se popuni poslednje mesto. Isključite ovu opciju na terminu sa velikim odzivom ako ne želite da pratite svaku promenu.

Poštuju se podešavanja obaveštenja svakog korisnika: korisnik koji je isključio obaveštenja neće dobiti ništa.

Prikaži listu učesnika određuje šta korisnici vide. Kada je opcija uključena, svako zna ko je prijavljen. Kada je isključena, javni su samo brojač i preostala mesta.

Ponovna upotreba konfiguracije

Podešavanje desetak opcija za svaki kamp bilo bi zamorno. Dva mehanizma to izbegavaju.

Blok Šablon, na vrhu podešavanja, objedinjuje obe radnje. Sačuvaj kao šablon čuva podešavanja termina pod nazivom Naziv modela koji unesete. Čim šablon postoji, iznad se pojavljuje lista Izaberite šablon...: jednim izborom primenjujete njegova podešavanja na bilo koji drugi termin.

Termin ostaje povezan sa šablonom iz kojeg je nastao. Ako kasnije izmenite njegova podešavanja, biće vam postavljeno pitanje dokle ta izmena treba da dopre: samo na ovu rezervaciju, na ovu rezervaciju i njena ponavljanja, ili Svuda — to jest na sve termine koji dele ovaj šablon.

Zatvaranje prijava

Isključivanje Participativna rezervacija na terminu koji već ima prijavljene je moguće i bezopasno po njih: učesnici ostaju na svom mestu, izdate porudžbine ostaju važeće. Prestaju samo prijave i odjave, a blok učesnika nestaje na korisničkoj strani.

Povraćaj novca za učešće ili naknadno uklanjanje neke osobe ostaje na vama: zatvaranje prijava to ne obavlja umesto vas.