Betaling in termijnen aanbieden
Spreid de betaling van een abonnement of een trainingskamp over meerdere termijnen: laat de gebruiker zelf kiezen op het moment van betalen, of stel zelf een betalingsschema op maat samen vanuit de bestelling.
De werking begrijpen
Er zijn twee wegen die naar een betalingsschema leiden, en ze verlopen niet op dezelfde manier. Dat onderscheid moet u in gedachten houden voordat u iets instelt.
Eerste weg: de gebruiker kiest zelf om in termijnen te betalen op het moment van afrekenen, binnen de limiet die u op het product hebt vastgelegd. Het totaal wordt in gelijke delen verdeeld en hij betaalt de eerste termijn onmiddellijk — die betaling bevestigt de bestelling. De volgende termijnen worden ingepland.
Tweede weg: u stelt het betalingsschema samen vanuit de bestelling, met de bedragen en data van uw keuze. Hier wordt bij het aanmaken niets betaald — alle termijnen worden ingepland, ook de eerste. U int ze vervolgens één na één.
In beide gevallen geldt dezelfde regel: de prestaties worden geleverd zodra de eerste betaling is geïnd. De gebruiker krijgt zijn abonnement of zijn credits zonder op het saldo te wachten.
Deelbetalingen activeren op het facturatieaccount
Dit is de hoofdschakelaar: zonder deze instelling kan geen enkel product in termijnen worden betaald.
- Ga naar Administratie›Instellingen›Facturatie›Factureringsaccounts en open het betreffende account.
- Activeer in het tabblad Betalingen de optie Gedeeltelijke betalingen toestaan.
- Stel de Interval tussen termijnen in: een waarde en een eenheid — dagen, weken of maanden. Een interval van 1 maand geeft een maandelijks betalingsschema.
- Klik op Opslaan.
Betaling in termijnen toestaan op een product
Het aantal termijnen bepaalt u per product: u kunt gespreide betaling aanbieden op een jaarabonnement zonder die ook open te zetten op een creditkaart.
- Ga naar Administratie›Instellingen›Facturatie›Producten & diensten en open het product.
- Zoek de instelling Betaling in termijnen.
- Kies het maximale aantal termijnen, tot 12. De optie Nee schakelt gespreide betaling voor dit product uit.
De gebruiker kiest vervolgens vrij, op het moment van betalen, tussen 1 termijn en dat maximum. Het totaalbedrag wordt in gelijke delen verdeeld en de data volgen uit het interval dat op het facturatieaccount is ingesteld.
Een betalingsschema op maat samenstellen
Wanneer een verdeling in gelijke delen niet past — een hoger voorschot, data die op het seizoen zijn afgestemd, een betalingsregeling voor een lid — stel het betalingsschema dan zelf samen.
- Ga naar Administratie›Dashboard›Facturatie›Facturen & transacties en open de bestelling.
- Klik op Tijdschema.
- Voeg uw regels toe met Een deadline toevoegen: een bedrag en een Vervaldatum voor elke regel. De knop Gelijkmatig verdelen vult de bedragen in één keer in als u van een gelijkmatige basis wilt vertrekken.
- Houd het Totaal van de termijnen in het oog: het moet exact overeenstemmen met het Nog te betalen.
- Klik op Het schema maken.
Twee beperkingen om te kennen: het betalingsschema kan maar één keer per bestelling worden aangemaakt, en het aanmaken levert geen enkele prestatie. De levering gebeurt bij de inning van de eerste betaling, net als bij gespreide betaling die door de gebruiker is gekozen.
De termijnen innen
Het betalingsschema wordt weergegeven in de bestelling, waarbij elke regel zijn eigen status heeft: In afwachting, Betaald of Geannuleerd.
- Open de bestelling in Administratie›Dashboard›Facturatie›Facturen & transacties.
- Klik op Een betaling toevoegen: het bedrag van de komende termijn is al ingevuld en het venster geeft aan om welke termijn het gaat.
- Kies de wijze van inning — manuele invoer of betaalterminal — en bewaar.
Het Nog te betalen van de bestelling wordt bij elke inning bijgewerkt, en de bestelling wordt op betaald gezet zodra de laatste termijn is voldaan.
Laat de herinneringen het werk doen
Komende en achterstallige termijnen zetten automatisch e-mailherinneringen in gang, zonder dat u iets hoeft te doen. Vijf verzendingen markeren de cyclus:
- drie dagen vóór de termijn;
- op de dag van de termijn;
- en bij achterstand rond drie dagen, één week en twee weken.
Na twee weken achterstand stoppen de herinneringen: het is dan aan u om opnieuw contact op te nemen met het lid.
