Отмена или изменение бронирования
Отменяйте, перемещайте или изменяйте продолжительность бронирования прямо в календарях, а также меняйте его участников — в сроки и по правилам, установленным вашей организацией.
Отмена из календарей
- Откройте календарь и нажмите на своё бронирование. Вы также можете перейти в меню Мои бронирования и найти своё бронирование в истории.
- Нажмите кнопку отмены.
- Подтвердите действие с помощью Да, продолжить! или откажитесь от него с помощью Отмена.
Вы получите уведомление, как и ваши партнёры — в соответствии с их настройками.
Изменение участников
- Нажмите на своё бронирование в календаре или откройте его из меню Мои бронирования, чтобы увидеть подробности.
- В зависимости от правил вашей организации вы можете добавить участника с помощью кнопки Добавить участника или произвести замену, нажав на значок .
- Если нужное изменение невозможно, отмените бронирование и создайте новое — в пределах разрешённых сроков.
Перемещение бронирования
Если ваша организация это разрешает, вы можете перенести бронирование на другое время, другой корт или другой день, просто перетащив его в календарях, — без отмены и повторного бронирования.
- Захватите бронирование в календаре: удерживайте на нём нажатой кнопку мыши или нажмите и удерживайте полсекунды на телефоне либо планшете.
- Перетащите его: за указателем следует предварительный вид с новым временем.
- Отпустите в нужном месте.
Щелчок или короткое нажатие всегда открывает подробности бронирования. На сенсорном экране перемещение запускается именно нажатием длительностью в полсекунды: палец, сразу начавший скользить, просто прокручивает календари.
Когда предварительный вид становится красным, размещение в этом месте не разрешено: отпустите, и в открывшемся окне будет указана причина, а ваше бронирование останется на прежнем месте.
Перемещение подчиняется правилам вашего абонемента:
- вы перемещаете только собственные бронирования и всегда на свободный слот;
- бронирование можно переместить, пока вы ещё можете его отменить;
- если в бронировании несколько игроков и каждый отменяет собственное участие, переместить его может только ответственный за бронирование;
- время начала — это то, которое предлагает форма бронирования, а открытые даты, квоты и кредиты применяются так же, как при новом бронировании.
Если новый слот стоит больше кредитов, разница списывается; если он стоит меньше, разница возвращается вам. При изменении дня, времени или корта вы и ваши партнёры получаете уведомление по электронной почте — в соответствии с вашими настройками уведомлений. Если ваша организация использует коды доступа, коды нового слота отображаются после перемещения, как и после обычного бронирования.
Изменение продолжительности бронирования
Если ваш абонемент позволяет выбирать продолжительность бронирований, вы также можете изменить её прямо в календарях.
- Отобразите маркеры бронирования: наведите на него указатель или нажмите на него на полсекунды и поднимите палец, не сдвигая его, на сенсорном экране.
- Захватите верхний маркер, чтобы изменить время начала, или нижний — чтобы изменить время окончания. Пальцем маркер захватывается сразу: повторное долгое нажатие не требуется.
- Перетащите, затем отпустите.
На сенсорном экране бронирование остаётся выделенным и подсвеченным тенью, пока вы не коснётесь экрана за его пределами. Его маркеры — два круглых кружка, вверху справа и внизу слева; короткое нажатие на один из них ничего не делает. Перетащите выделенное бронирование, чтобы переместить его, без повторного долгого нажатия; короткое нажатие на нём открывает его подробности.
Предварительный вид останавливается на минимальной и максимальной продолжительности, разрешённой вашим абонементом. Если у вашего бронирования нет маркеров, его продолжительность изменить нельзя: переместите его либо отмените и забронируйте заново.
Как узнать правила отмены вашей организации
Каждая организация устанавливает собственные правила, поэтому ваш абонемент может:
- полностью запрещать отмену;
- ограничивать отмену по времени, например допускать её только до определённого срока до начала слота;
- ограничивать количество отмен за определённый период;
- запрещать отмену бронирований с гостями;
- в бронировании с несколькими игроками разрешать каждому игроку убрать только собственное имя: в этом случае отменить слот целиком может только ответственный за бронирование.
Возврат кредитов после отмены
Если кредиты бронирования или гостевые кредиты были списаны, они автоматически возвращаются на ваш счёт в момент отмены — в соответствии с правилами вашей организации. Кредиты не возвращаются, если они не списывались, например когда организация предоставляет бронирования в день игры бесплатно.
Где найти свои бронирования и отмены
Полная история доступна в Мой аккаунт›Мои бронирования: предстоящие слоты, прошедшие бронирования и отмены с указанием их статуса. Опция Скрыть отмены позволяет сократить список.
