Оплата в рассрочку

Разделите оплату подписки или тренировочного сбора на несколько платежей: либо позвольте пользователю выбрать рассрочку в момент оплаты, либо составьте индивидуальный график платежей самостоятельно из заказа.

Как это работает

К графику платежей ведут два пути, и они работают по-разному. Разберитесь в этом различии, прежде чем что-либо настраивать.

Первый путь: пользователь сам выбирает оплату в рассрочку в момент оплаты, в пределах лимита, который вы указали для товара. Общая сумма делится на равные части, и первый платёж он вносит сразу же — именно этот платёж подтверждает заказ. Остальные платежи планируются.

Второй путь: вы составляете график платежей из заказа, задавая суммы и даты по своему усмотрению. Здесь при создании ничего не оплачивается — все платежи запланированы, включая первый. Затем вы принимаете каждый из них по очереди.

В обоих случаях действует одно правило: услуги предоставляются сразу после получения первого платежа. Пользователь получает подписку или кредиты, не дожидаясь полной оплаты.

Включите частичные платежи в биллинговом аккаунте

Это общий переключатель: без него ни один товар нельзя оплатить в рассрочку.

1. Перейдите в Администрирование›Настройки›Выставление счетов›Платежные аккаунты и откройте нужный аккаунт.
2. На вкладке Платежи включите Разрешить частичные платежи.
3. Настройте Интервал между сроками: значение и единицу измерения — дни, недели или месяцы. Интервал в 1 месяц даёт ежемесячный график платежей.
4. Нажмите Сохранить.

Разрешите оплату в рассрочку для товара

Количество платежей определяется для каждого товара отдельно: вы можете предложить рассрочку для годовой подписки, не открывая её для пакета кредитов.

1. Перейдите в Администрирование›Настройки›Выставление счетов›Продукты и услуги и откройте товар.
2. Найдите настройку Оплата в рассрочку.
3. Выберите максимальное количество платежей — до 12. Вариант Нет отключает рассрочку для этого товара.

Затем пользователь свободно выбирает в момент оплаты между 1 платежом и этим максимумом. Общая сумма делится на равные части, а даты рассчитываются исходя из интервала, заданного в биллинговом аккаунте.

Составьте индивидуальный график платежей

Когда деление на равные части не подходит — более крупный аванс, даты, привязанные к сезону, особые условия для участника — составьте график платежей самостоятельно.

1. Перейдите в Администрирование›Панель управления›Выставление счетов›Счета и транзакции и откройте заказ.
2. Нажмите График.
3. Добавьте строки с помощью Добавить срок: для каждой укажите сумму и Срок выполнения. Кнопка Распределить равномерно заполняет суммы одним действием, если вы хотите начать с равномерного распределения.
4. Следите за Общая сумма платежей: он должен точно соответствовать Осталось оплатить.
5. Нажмите Создать график.

Два ограничения, о которых нужно знать: график платежей создаётся только один раз для каждого заказа, и его создание не предоставляет никаких услуг. Услуги предоставляются при получении первого платежа, как и при рассрочке, выбранной пользователем.

Приём платежей по графику

График платежей отображается в заказе, и у каждой строки есть свой статус: В ожидании, Оплачено или Отменено.

1. Откройте заказ в Администрирование›Панель управления›Выставление счетов›Счета и транзакции.
2. Нажмите Добавить платеж: сумма ближайшего платежа подставляется автоматически, а в окне указано, о каком платеже идёт речь.
3. Выберите способ приёма оплаты — ручной ввод или платёжный терминал — и сохраните.

Осталось оплатить заказа обновляется после каждого приёма оплаты, а заказ переходит в статус «оплачен», когда внесён последний платёж.

Доверьте работу автоматическим напоминаниям

Предстоящие и просроченные платежи автоматически запускают напоминания по e-mail, без каких-либо действий с вашей стороны. Цикл включает пять писем:

1. за три дня до платежа;
2. в день платежа;
3. затем в случае просрочки — примерно через три дня, через неделю и через две недели.

После двух недель просрочки напоминания прекращаются: дальше вам нужно связаться с участником самостоятельно.