Een reservering annuleren of wijzigen
Annuleer een reservering vanuit de kalenders of wijzig de deelnemers, binnen de termijnen en volgens de regels die uw organisatie heeft vastgelegd.
Annuleren vanuit de kalenders
- Open de kalender en klik op uw reservering. U kunt ook naar het menu Mijn boekingen gaan en uw reservering in de geschiedenis terugvinden.
- Klik op de annuleerknop.
- Bevestig met Ja, doorgaan!, of zie ervan af met Annuleren.
U ontvangt een melding, net als uw partners volgens hun voorkeuren.
De deelnemers wijzigen
- Klik op uw reservering in de kalender of via het menu Mijn boekingen om de details weer te geven.
- Afhankelijk van de regels van uw organisatie kunt u een deelnemer toevoegen via de knop Deelnemer toevoegen of iemand vervangen door op het pictogram te klikken.
- Is de gewenste wijziging niet mogelijk, annuleer dan de reservering en reserveer opnieuw, binnen de toegestane termijnen.
De annuleringsregels van uw organisatie kennen
Elke organisatie stelt haar eigen regels op. Uw abonnement kan dus:
- elke annulering verbieden;
- annuleren in de tijd beperken, bijvoorbeeld tot een bepaalde termijn vóór de start van het tijdslot;
- het aantal annuleringen binnen een bepaalde periode beperken;
- het annuleren van reserveringen met gasten verbieden;
- bij een reservering met meerdere spelers elke speler alleen toestaan zijn eigen naam te verwijderen: alleen de verantwoordelijke van de reservering kan het tijdslot dan volledig annuleren.
Uw credits terugkrijgen na een annulering
Als er reserveringscredits of gastcredits zijn afgeboekt, worden deze bij de annulering automatisch op uw account teruggezet, volgens de regels van uw organisatie. Er wordt geen enkel credit teruggegeven als er ook geen credit was afgeboekt, bijvoorbeeld wanneer de organisatie de reserveringen van dezelfde dag gratis aanbiedt.
Uw reserveringen en annuleringen terugvinden
De volledige geschiedenis is beschikbaar in Mijn account›Mijn boekingen: komende tijdsloten, voorbije reserveringen en annuleringen, met hun status. Met de optie Annuleringen verbergen maakt u de lijst overzichtelijker.
