Analysera verksamheten i er organisation
Statistiken på instrumentpanelen hjälper er att fatta konkreta beslut: upptäcka underutnyttjade tider, förutse rusningstider, lära känna era användare och följa deras närvaro.
Mäta beläggningsgraden
- Gå till Administration›Dashboard›Bokning›Beläggningsgrad.
- Välj period med Period. Som standard visar skärmen de senaste tolv månaderna, vilket jämnar ut säsongsvariationerna och ger en rättvis jämförelsegrund.
- Filtrera per kalender eller per kalendergrupp för att avgränsa en bana eller en grupp av banor.
Tre räknare inleder sidan: den totala beläggningsgraden, den andel som upptas av organisationens etiketter och den andel som upptas av användarna. Var och en anges i procent, därefter i minuter och i faktisk tid — och det är den sista siffran som gör intryck på styrelsemötet: ”våra banor användes 1 240 timmar den här säsongen”.
Nedanför korsar ett rutnät dagar och timmar. Två läsningar är möjliga:
- Sammanfattning färgar varje tid efter dess beläggningsgrad, från ljusast till mörkast.
- Detaljerad skiljer med hjälp av färg det som hör till organisationen (kurser, träningsläger, tävlingar som lagts in som etikett) från det som hör till användarna.
Klicka på en tid för att se detaljerna om de bokningar den består av.
En låg grad under vissa tidsintervall visar vilka tider som behöver lyftas fram: justerade öppettider, sänkta priser under lågtrafik eller uthyrning av lediga tider till spelare utifrån. Vyn Detaljerad hjälper i sin tur att avgöra en klassisk diskussion: är banorna verkligen fullbokade, eller upptas de framför allt av tennisskolan?
Följa bokningarnas utveckling
Gå till Administration›Dashboard›Bokning›Bokningsutveckling: diagrammet visar utvecklingen över tid. Tre varianter kompletterar analysen: Administration›Dashboard›Bokning›Utveckling per kalender för att jämföra era banor med varandra, Administration›Dashboard›Bokning›Per bokningstyp för att skilja mellan bokningar, inbjudningar och etiketter, och Administration›Dashboard›Bokning›Användning av etiketter för att mäta hur stor plats kurser, träningsläger och evenemang tar.
Dessa fyra diagram delar samma filter: period, kalender, användare, ansvarig, abonnemang, etikett. Ni kan alltså ställa en precis fråga, till exempel ”hur många tider har abonnenterna i Motion bokat på bana 3 den här säsongen?”, och läsa svaret i kurvan.
Upptäcka rusningstiderna
Gå till Administration›Dashboard›Bokning›Värmekarta: värmekartan korsar veckodag och timme. Ju större och mörkare en punkt är, desto mer efterfrågad är tiden. Knappen Inställningar erbjuder Visa siffrorna för att läsa de exakta värdena i stället för punkterna.
Visa hela året
Årssammanställningen (Administration›Dashboard›Bokning›Årlig sammanfattning) visar en ruta per dag för hela året, från ljusast till mörkast beroende på antalet bokningar: den avslöjar säsongsvariationerna i er verksamhet och gör det enkelt att jämföra år för år. Varje ruta är klickbar och öppnar bokningsloggen för den aktuella dagen.
Det är den mest talande vyn för att underbygga ett beslut: mäta svackan under skolloven, kontrollera att en kommunikationsinsats verkligen gav en topp, eller motivera en sommarstängning.
Lära känna era användare
- Administration›Dashboard›Användare›Aktiva användare: rangordning av de mest aktiva användarna, utifrån deras inloggningar, deras bokningar eller båda. Rangordningen kan filtreras per abonnemang och per profil.
- Administration›Dashboard›Användare›Ålderskategorier: fördelning efter ålder och kön.
- Administration›Dashboard›Användare›Profiler / abonnemang: antal per profil och per abonnemang.
- Administration›Dashboard›Användare›Geografisk plats: de orter era användare kommer från.
- Administration›Dashboard›Användare›Rankningar: fördelning efter sportslig ranking.
Dessa fördelningar vägleder ert utbud: abonnemang per åldersgrupp, riktad kommunikation, påminnelser till inaktiva användare via gruppmeddelande. Rangordningen efter aktivitet är också till hjälp för att upptäcka konton som aldrig har bokat sedan registreringen — ofta användare som inte har lyckats logga in, snarare än ointresserade användare.
Övervaka inloggningarna
Inloggningsloggen (Administration›Dashboard›Användare›Inloggningslogg) listar varje inloggning. Nekade försök markeras i rött: de motsvarar ett spärrat konto eller ett utgånget abonnemang, och förklarar samtalet från en användare som ”inte längre kan logga in”.
Komplettera med Administration›Dashboard›Användare›Inloggningsutveckling för utvecklingen per dag, vecka eller månad, och Administration›Dashboard›Användare›Webbläsare & OS för att se vilka enheter era användare använder — en bra indikation innan ni rekommenderar mobilappen.