Slanje grupnih poruka

Kontaktirajte sve svoje korisnike ili samo deo njih jednim slanjem: interna poruka, e-mail i push obaveštenja, uz detaljno praćenje čitanja.

Sastavljanje i slanje grupne poruke

1. Idite u Administracija›Korisnici›Upravljanje korisnicima.
2. Filtrirajte listu da biste izdvojili primaoce: profil, pretplata, grupa ili bilo koji drugi filter.
3. Označite željene korisnike ili upotrebite Izaberi sve da biste zadržali celu filtriranu listu.
4. Otvorite meni Akcije, zatim kliknite na Pošalji poruku.
5. Proverite Ime pošiljaoca i E-mail pošiljaoca: upravo će ta adresa primati odgovore.
6. Unesite Наслов поруке i sadržaj, izaberite kanale slanja, zatim kliknite na Pošalji.

Dugme Nova poruka na stranici Administracija›Korisnici›Grupisane poruke vodi vas do istog tog izbora: lista korisnika je polazna tačka za svako grupno slanje.

Provera ko će šta primiti

Lista primalaca prikazuje ikonu uz svakog korisnika, još pre slanja:

• e-mail adresa je uneta, korisnik će primiti internu poruku i e-mail;
• adresa nedostaje, biće dostavljena samo interna poruka;
• korisnik je odbio e-mailove organizacije, biće dostavljena samo interna poruka;
• push obaveštenja su aktivna na njegovim uređajima.

Brojač takođe pokazuje tačan broj e-mailova i obaveštenja koja će biti poslata. Pročitajte ga pre potvrde: veliko odstupanje u odnosu na broj izabranih primalaca ukazuje na nepotpunu bazu, koju treba ispraviti pre važne komunikacije.

Personalizacija poruke za svakog primaoca

Dugme Polja za spajanje ubacuje promenljive u naslov ili sadržaj: prezime, ime, puno ime, korisničko ime za prijavu, e-mail adresa, datum rođenja, rangiranje, telefon, pristupni kod… Svaki primalac dobija personalizovanu poruku sa sopstvenim podacima.

Polje Шаблон omogućava da krenete od već poslate poruke. Možete i da otvorite staru poruku i kliknete na Дуплирај da biste je poslali u istom obliku ili je prilagodili.

Izbor kanala slanja

U zoni Тип слања poruka se uvek dostavlja u internu poštu. Možete dodati i:

• Путем е-поште: e-mail se šalje primaocima koji imaju unetu adresu (i koji nisu isključili e-mailove).
• Push obaveštenja: obaveštenje na uređajima na kojima je korisnik aktivirao obaveštenja.

Opcija Онемогући одговоре sprečava primaoce da odgovore iz interne pošte: korisno za čisto informativna obaveštenja.

Praćenje čitanja i isporuke

1. Idite u Administracija›Korisnici›Grupisane poruke: tu su navedene sve poslate grupne poruke.
2. Otvorite poruku: kartica Преглед prikazuje poslati sadržaj, a kartica primalaca detaljno prikazuje prijem za svakog od njih.
3. Za svakog primaoca vidite da li je poruka pročitana u internoj pošti, kao i status e-maila: Isporučeno, Otvoreno, Kliknuto, Neuspeh ili СПАМ.

Link Погледајте комплетан извештај otvara Administracija›Kontrolna tabla›Dnevnik e-pošte filtriran na to slanje, sa stopom otvaranja i detaljima eventualnih grešaka.

Smanjivanje rizika od završavanja u nepoželjnoj pošti

• Napišite kratak i jasan naslov, bez preteranih velikih slova i ponovljene interpunkcije.
• Dajte prednost sadržaju koji je pretežno tekstualni; izbegavajte poruku sastavljenu od jedne velike slike.
• Razmaknite masovna slanja i pomoću filtera ciljajte samo stvarno zainteresovane primaoce.
• Pozovite svoje korisnike da adresu pošiljaoca dodaju u kontakte i da provere fasciklu sa nepoželjnom poštom.