Vendere gli abbonamenti online
Consentite ai vostri utenti di sottoscrivere e rinnovare da soli il proprio abbonamento, con pagamento immediato e assegnazione automatica dei diritti. Coesistono due modalità di vendita: a durata oppure per stagione.
Sapere dove si configura la vendita
La messa in vendita di un abbonamento non si configura dal catalogo prodotti, ma dalla scheda dell'abbonamento stesso.
- Andate in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti e aprite l'abbonamento interessato.
- Nella scheda Generale, attivate la sezione Pagamenti & fatturazione.
- Il prodotto corrispondente viene creato automaticamente.
Una volta creato, questo prodotto compare in Amministrazione›Impostazioni›Fatturazione›Prodotti & servizi e resta modificabile da entrambe le parti.
Scegliere tra durata scorrevole e cicli fissi
Il Modalità di durata è la decisione strutturante: tutto il resto ne deriva, e cambiarlo in seguito comporta la riconfigurazione dei piani.
- Scivoloso: il periodo inizia il giorno dell'acquisto. Vendete « tre mesi », « un anno », senza data di calendario.
- Cicli fissi: vendete periodi con date precise, identici per tutti. Vendete « la stagione 2026-2027 », dal 1° settembre al 31 agosto.
Ponetevi una sola domanda: due persone che acquistano a due mesi di distanza devono vedere il proprio abbonamento terminare lo stesso giorno?
- Sì: cicli fissi. È il caso di un'organizzazione la cui vita segue una stagione sportiva, con un'assemblea generale, una ripresa e delle licenze allineate.
- No: scorrevole. È il caso di un centro che accoglie man mano, dove ciascuno paga dodici mesi a partire dal giorno in cui si iscrive.
Configurare una durata scorrevole
In Durate proposte per l'acquisto, ogni riga è un piano: un Etichetta, una Durata in mesi e un Prezzo. Fate clic su Aggiungi una durata per proporne diversi: l'utente sceglie al momento dell'acquisto.
Una griglia a tre righe è sufficiente nella maggior parte dei casi:
| Etichetta | Durata | Prezzo |
|---|---|---|
| 3 mesi | 3 | 60 € |
| 6 mesi | 6 | 105 € |
| 12 mesi | 12 | 180 € |
La progressiva riduzione del prezzo non viene calcolata al posto vostro: sta a voi rendere il piano più lungo più conveniente, altrimenti nessuno lo sceglierà.
Due comportamenti meritano di essere conosciuti, perché evitano reclami:
- Il rinnovo non fa perdere alcun giorno: se l'utente rinnova lo stesso abbonamento prima della scadenza, il nuovo periodo inizia il giorno successivo alla fine di quello in corso, non il giorno dell'acquisto. Rinnovare in anticipo non costa quindi mai tempo di gioco.
- Le fini mese sono normalizzate. Un acquisto di un mese effettuato il 31 gennaio termina il 28 o il 29 febbraio, mai il 3 marzo. La durata resta la stessa qualunque sia il giorno di acquisto.
Configurare cicli fissi
In Cicli proposti per l'acquisto, ogni riga è un ciclo con date precise: un Etichetta, un Periodo con la sua Data di inizio e la sua Data di fine, e un Prezzo. Il pulsante Aggiungi un ciclo permette di prepararne diversi in anticipo.
| Etichetta | Periodo | Prezzo |
|---|---|---|
| Stagione 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Stagione 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Preparare fin da ora la stagione successiva non comporta alcun rischio: un ciclo terminato scompare da solo dall'offerta, senza alcun intervento da parte vostra. Potete quindi lasciare in elenco le vecchie stagioni: non saranno mai proposte per l'acquisto.
Calcolare il prezzo in proporzione
Con i cicli fissi, un utente che entra nell'organizzazione a marzo pagherebbe l'intera stagione a tariffa piena. Il Calcolo del prezzo proporzionale risolve questo problema: il prezzo scende man mano che il ciclo avanza.
Sono proposti tre Modalità di calcolo:
- Per giorni rimanenti: il più preciso, il prezzo scende ogni giorno.
- Per mesi rimanenti: il prezzo scende per scaglioni mensili.
- Per trimestri rimanenti: il prezzo scende per scaglioni trimestrali, utile quando la vostra offerta è già espressa in trimestri.
Prima dell'inizio del ciclo si applica la tariffa piena: acquistare in anticipo la stagione successiva non dà alcuno sconto.
Due soglie minime evitano la tariffa irrisoria di fine stagione:
- Percentuale minima: percentuale minima della tariffa piena. Al 30 %, una stagione da 180 € non scenderà mai sotto i 54 €.
- Pavimento crescente assoluto: importo minimo in euro, qualunque sia il calcolo.
Le due si sommano e prevale la più alta. Un calcolo proporzionale non può mai superare la tariffa piena, anche se a un ciclo economico si applica una soglia assoluta elevata.
Se l'importo proporzionale scende a zero e non è impostata alcuna soglia, il piano non viene proposto affatto, anziché essere mostrato e poi rifiutato al momento del pagamento.
Regolare il rinnovo
Il Comportamento alla scadenza determina che cosa succede quando l'abbonamento giunge al termine:
- Manuale: l'utente deve riacquistare da solo dalla propria area personale.
- Rinnovo assistito: al successivo tentativo di prenotazione dopo la scadenza, una finestra gli propone il riacquisto con un clic.
Il rinnovo assistito trasforma un rifiuto in una vendita. L'utente scopre la scadenza nel momento peggiore — quando vuole giocare — e l'applicazione gli offre subito la soluzione, invece di rimandarlo a un menu che dovrà cercare.
La Pre-vendita anticipata stabilisce il numero di giorni prima della scadenza durante i quali l'utente può già acquistare il periodo successivo. Il nuovo periodo inizia alla fine di quello in corso, senza sovrapposizioni né perdite.
Aprire l'abbonamento al cambio
L'opzione Proporre il cambio di abbonamento decide chi vede questa offerta:
- attivata, tutti gli utenti possono scegliere questo abbonamento dalla propria area personale per cambiare piano;
- disattivata, resta riservato a chi lo possiede già — e che può comunque rinnovarlo.
È l'impostazione che permette di mantenere un piano ereditato, una tariffa agevolata o un'offerta riservata a un gruppo, senza toglierla a chi ne beneficia già.
