Оплата бронирований

Кредиты — это внутренняя валюта организации: они списываются с вашего счёта в момент бронирования. Покупайте кредиты онлайн или оплачивайте бронирование сразу при его создании, следите за балансом и просматривайте историю операций.

Что такое кредиты

В зависимости от настроек вашего абонемента одно бронирование может стоить один или несколько кредитов. Существует два вида кредитов:

• кредиты бронирования, списываемые при бронировании слота;
• кредиты приглашения, списываемые, когда вы играете с приглашённым гостем, не состоящим в клубе.

Не все организации разделяют эти два случая. Ваша организация могла выбрать единый счётчик: тогда кредитов приглашения не существует, а кредиты бронирования используются и для бронирования слота, и для приглашения другого человека.

Искать какую-либо настройку не нужно: если в вашем профиле отображается только один баланс, значит действует именно такая схема. В этом случае сводка, показанная при бронировании, суммирует всё в этой же валюте, включая гостей, а в истории операций отображаются только движения кредитов бронирования. Купленные кредиты пополняют этот единый счётчик независимо от того, как вы их затем используете.

Ваша организация также может взимать кредиты бронирования за ваше участие в тренировочном сборе, групповом занятии или турнире. Стоимость указана на кнопке Участвовать и списывается только один раз за участие, даже если речь идёт о серии занятий. Если вы отмените участие, кредиты будут возвращены на ваш счёт по тем же правилам, что и при отмене бронирования: в подтверждении указано, что именно будет возвращено на ваш счёт.

Просмотр баланса и истории операций

1. На странице бронирования нажмите кнопку Кредиты на панели инструментов: отобразится ваш баланс.
2. Баланс также доступен в разделе Мой аккаунт›Моя подписка, блок Кредиты для бронирования (и Кредиты для приглашений, если он используется).
3. Нажмите История, чтобы открыть История операций: каждая покупка, списание или корректировка указаны там с датой и источником (бронирование, оплата, начисление от организации и т. д.).

Покупка кредитов заранее

Если организация продаёт кредиты онлайн для вашего абонемента, предложения отображаются в разделе Мой аккаунт›Моя подписка, блок Кредиты для бронирования, или по кнопке Кредиты на панели инструментов календаря.

1. Выберите пакет (цена может снижаться при увеличении количества) или укажите Пользовательское количество, если организация это разрешает.
2. Нажмите Добавить: кредиты будут добавлены в вашу корзину.
3. Затем подтвердите корзину и оплатите заказ.
4. Кредиты добавляются к вашему балансу сразу после подтверждения оплаты.

Если ни одно предложение не отображается, значит организация не продаёт кредиты онлайн для вашего абонемента: обратитесь к ней напрямую.

Оплата в момент бронирования

Ваша организация может разрешить оплачивать бронирование сразу при его создании, без покупки кредитов заранее. Если кредитов у вас нет, вы оплачиваете всё бронирование целиком; если кредиты есть, но их не хватает, вы оплачиваете только недостающую часть.

1. Выберите слот и партнёров как обычно.
2. В блоке Стоимость бронирования отображается Осталось оплатить: недостающие кредиты и их стоимость.
3. Нажмите Забронировать с указанной суммой к оплате: ваш слот будет удержан, и вы перейдёте на страницу оплаты.
4. Оплатите заказ до указанного крайнего времени.

Если вы выбираете оплату на месте, чеком или банковским переводом, бронирование подтверждается сразу после этого выбора: заказ вы оплачиваете позже в клубе или переводом.

Как только платёж получен, бронирование подтверждается: купленные кредиты идут на его оплату, а письма с подтверждением и напоминания отправляются как обычно.

Такой способ покрывает вашу часть и часть ваших гостей. Партнёр, которому не хватает кредитов, должен сначала пополнить собственный счёт.

Завершение или отмена бронирования, ожидающего оплаты

Пока оплата не произведена, бронирование отображается в календарях со значком .

Откройте его, чтобы увидеть крайнее время, затем нажмите Завершить оплату, чтобы вернуться на страницу оплаты. Если вы передумали, отмените бронирование на этой же панели, на странице оплаты или в разделе Мой аккаунт›Мои заказы: бронирование и его заказ будут отменены, а кредиты возвращены на ваш счёт.

Если оплата не поступит до крайнего времени, бронирование отменяется, а слот освобождается; кредиты возвращаются на ваш счёт. Если платёж всё же проходит после истечения срока, бронирование восстанавливается при условии, что слот ещё свободен. В противном случае купленные кредиты остаются на вашем счёте, о чём вам сообщается по электронной почте.

Покупка кредитов из формы бронирования

Если ваша организация не предлагает оплату в момент бронирования, форма предложит купить кредиты перед бронированием.

1. При бронировании появляется сообщение о том, что кредитов нет, с кнопкой Купить кредиты.
2. Нажмите её: откроется окно покупки с вашим балансом и доступными предложениями.
3. Добавьте пакет: вы будете сразу перенаправлены в корзину для оплаты.
4. После подтверждения оплаты нажмите Забронировать, чтобы вернуться к календарям и забронировать свой слот.