Квоты, разрешения и правила бронирования

Каждый абонемент содержит полноценный механизм правил: квоты, разрешённые календари, сроки, отмена, запреты, кредиты и приглашения. Эта страница проведёт вас по настройке абонемента задача за задачей.

Ограничение количества бронирований

На вкладке Квота параметр Квота на бронирование задаёт количество бронирований, которые абонент может запланировать одновременно. Бронируя слот, абонент расходует одну единицу квоты; как только его бронирование завершается, единица снова становится доступной.

• Включите Скрыть календари, когда квота на бронирование достигнута, чтобы заблокировать также просмотр календарей по дням и по неделям. Раздел Доступность остаётся доступным для просмотра: квота проверяется в нём в момент бронирования.
• Нажмите Расширенная конфигурация, затем Добавить квоту, чтобы задать несколько квот в зависимости от календарей, дней или временных диапазонов.
• При необходимости дополните настройку параметром Ограничить бронирования на фиксированном календаре (например, 5 бронирований за календарную неделю) или Ограничить бронирования на скользящем календаре (за последние X дней).

Заполнение кортов в последнюю минуту

Опция Игнорировать квоту и ограничения до начала временного слота позволяет абоненту забронировать слот даже при исчерпанной квоте, если он делает это незадолго до начала. Сейчас 14:45, слот на 15:00 свободен: абонент может его занять, несмотря на квоту.

Это лучший способ не оставлять корт пустым, когда игрок свободен, и при этом не ослаблять общее правило.

Ограничение календарей и горизонта бронирования

На вкладке Разрешения раздел Разрешенные календари и количество дней для бронирования определяет, что видит абонент:

• Снимите отметку с календаря, чтобы запретить его и полностью скрыть.
• Задайте количество дней навигации для каждого календаря: например, показывать календари на 14 дней вперёд, но разрешать бронирование только на 7 дней вперёд.
• Время перехода на дополнительный день: открывайте доступ к следующему дню в заданное время, не дожидаясь полуночи.

Регулирование момента бронирования

По умолчанию абонент может забронировать слот до последней минуты, а слот становится недоступным, как только он начался. Четыре опции на вкладке Разрешения меняют это поведение:

• Разрешить абоненту бронировать уже начавшийся слот: слот на 10:00 остаётся доступным для бронирования до 10:15.
• Ограничить бронирование за несколько минут до начала слота: слот на 10:00 больше нельзя забронировать после 9:45.
• Ограничить бронирование за несколько часов до начала слота: слот на понедельник 10:00 закрывается в воскресенье в 10:00.
• Открыть бронирование за несколько часов до начала слота: напротив, слот открывается только за определённое время заранее, настраиваемое по дням.

Предложение персонализированных слотов

Сетка фиксированных слотов подходит не для всех случаев: игрок в падел хочет играть 1 ч 30 мин, а не час, пушка для подачи мячей арендуется на полчаса, а время старта в гольфе выбирается по удобству. Опция Персонализированные временные слоты позволяет абоненту выбрать длительность бронирования, а если вы разрешите — и время его начала, в заданных вами пределах.

1. В разделе Администрирование›Пользователи›Права доступа›Подписки откройте абонемент, вкладка Разрешения.
2. Включите Персонализированные временные слоты, затем нажмите Расширенные настройки.
3. Задайте настройки, описанные ниже, затем нажмите Сохранить.

Эта настройка относится только к данному абонементу: владельцы других тарифных планов продолжают бронировать обычные слоты календарей на тех же кортах.

Настройка предлагаемых длительностей

Три значения определяют время, которое может выбрать абонент:

• Интервал между каждым временным слотом: интервал между двумя предлагаемыми значениями времени, отсчитываемый от часа открытия календаря. При 30 минутах на корте, открывающемся в 8:00, доступные значения — 8:00, 8:30, 9:00 и так далее.
• Минимальная продолжительность бронирования и Максимальная продолжительность бронирования: самое короткое и самое длинное возможное бронирование.

При настройке, показанной выше, абонент, который нажимает на слот 16:00 на падел-корте, может завершить в 17:00, 17:30 или 18:00: минимум час, максимум два часа, с шагом 30 минут.

Когда Абонент может изменить время начала временного слота отключено, бронирование начинается во время выбранного слота. Включите эту опцию, чтобы абонент мог выбрать и время начала среди значений дня, например 16:30: предлагаемое время окончания подстраивается под новое начало.

Что видит абонент

В форме бронирования время выбирается из списков: время окончания, а также время начала, если вы это разрешили. Если бронирование оплачивается кредитами, отображаемая стоимость зависит от выбранной длительности.

В календаре бронирование перекрывает слоты, которые оно пересекает: с 16:00 до 17:30 на корте с часовыми слотами оно занимает слот 16:00 и часть слота 17:00. Если перемещение бронирований разрешено, абонент может затем удлинить или сократить его прямо в календарях, всегда в пределах минимальной и максимальной длительности.

Выбор того, сколько бронирование расходует из квоты

Квота считается в слотах календаря. Бронирование со свободной длительностью часто перекрывает несколько слотов: с 16:00 до 18:00 на корте с часовыми слотами оно перекрывает слоты 16:00 и 17:00. Опция Одна единица квоты за бронирование, независимо от продолжительности определяет, сколько оно расходует:

• если она включена — одну единицу квоты, независимо от того, длится бронирование час или два;
• если отключена — одну единицу за каждый перекрытый слот, даже частично: с 16:00 до 17:30 — две единицы.

Возьмём абонента с квотой в 2 одновременных бронирования, который бронирует с 16:00 до 18:00. При включённой опции у него остаётся одна единица, и он может забронировать ещё один слот. При отключённой опции его квота исчерпана. А если оставшейся квоты не хватает на всю выбранную длительность, бронируются только первые слоты, а сообщение укажет те, которые забронировать не удалось.

Оставьте опцию включённой, чтобы дать гибкость по длительности. Отключите её, если длинное бронирование должно весить столько же, сколько несколько коротких.

Опция учитывается и для кредитов, когда тариф задан за бронирование (1 бронирование в разделе Тарифы на бронирование): при включённой опции бронирование тарифицируется один раз; при отключённой каждый перекрытый слот тарифицируется как отдельное бронирование. Чтобы стоимость была пропорциональна длительности, задайте тариф в минутах: при 10 кредитах за 60 минут бронирование на 1 ч 30 мин стоит 15 кредитов.

Совмещение свободной длительности и последовательных слотов

Если абонемент запрещает последовательные слоты (Запретить последовательные слоты, вкладка Правила), бронирование, перекрывающее несколько слотов календаря, воспринимается как последовательность слотов подряд: всё, что превышает лимит, не бронируется. Включите Игнорировать ограничения на последовательные временные слоты, чтобы выбранная длительность не подпадала под это правило. Запрет продолжает действовать между двумя отдельными бронированиями.

Настройка по календарю, дню или времени

Каждая конфигурация относится к выбранным вами календарям, дням и, с помощью Установить временной интервал, часам. У неё свои длительности и свои опции. Нажмите Добавить конфигурацию, чтобы создать другие, до 10 штук: например, от 1 до 2 часов на падел-кортах и от 30 минут до 1 часа на пушке для подачи мячей. Добавить критерий дополнительно ограничивает конфигурацию рамками Период, между двумя датами.

При заданном временном диапазоне предлагаемое время начала остаётся внутри диапазона, и бронирование не может закончиться после его окончания. Если несколько конфигураций относятся к одному и тому же слоту, применяется первая в списке. Вне любой конфигурации абонент бронирует обычные слоты календаря.

Управление партнёрами

На вкладке Разрешения собраны настройки, связанные с игроками, указанными в бронировании:

• Бронировать с партнерами: абонент выбирает других пользователей, которые получают уведомление по электронной почте; задайте минимальное и максимальное количество партнёров.
• Забронировать без партнера: полезно для тренировочной стенки или площадки для отработки ударов.
• Поиск партнера (открытое бронирование): абонент открывает своё бронирование для других, и они могут к нему присоединиться. Опция Автоматически отменять незавершенные бронирования освобождает слот, если никто не присоединится.
• Предоставить дополнительное время, если несколько партнеров: например, 30 минут дополнительно начиная с 3 партнёров, если следующий слот свободен. Это подаренное время не вычитается из квоты.

Дополнительное время — это настройка, которая элегантно решает вопрос парной игры: вместо того чтобы навязывать всем слоты по 1 ч 30 мин, вы сохраняете часовые слоты и автоматически продлеваете те, что играются вчетвером, — не блокируя корт, если следующий слот уже занят.

Регулирование отмены

На вкладке Разрешения раздел Отмена бронирований разрешает или запрещает абоненту отменять бронирование:

• Максимально допустимое время для отмены: например, не позднее чем за 60 минут до начала слота.
• Отмена приглашений: отключите эту опцию, чтобы запретить отмену бронирования, в котором есть гости.

Слишком короткий срок отмены оборачивается против организации: игрок, который уже не может отменить бронирование, оставляет корт пустым вместо того, чтобы его освободить. Щедрый срок вместе с уведомлением об отмене возвращает слот в оборот.

Запрет слотов и сочетаний

На вкладке Правила собраны запреты:

• Запретить бронирование некоторых временных слотов: например, запрет бронирования в будни с 16:00 до 19:30 на некоторых кортах.
• Запретить последовательные слоты: не позволяет бронировать несколько слотов подряд — полностью или в определённые периоды.
• Правила запрета с критерием Подписки: делает две категории пользователей несовместимыми в одном бронировании.

Опция Разрешить несколько временных интервалов в один и тот же день в одно и то же время (вкладка Разрешения) по умолчанию отключена: абонент не может забронировать два корта на одно и то же время.

Эти запреты отличаются от закрытия календаря: закрытие убирает слот для всех, а запрет — только для владельцев данного абонемента. Чтобы оставить крытые корты соревнующимся игрокам в субботу утром, нужно установить запрет на других абонементах, а не закрытие.

Оплата бронирования кредитами

На вкладке Кредиты включите Активировать систему кредитов: чтобы забронировать, абонент должен иметь кредиты на своём счёте. Пополняйте счета вручную после оплаты на месте или включите онлайн-оплату.

1. С помощью Расширенная конфигурация, затем Добавить правило активации ограничьте систему кредитов определёнными календарями, днями или временными диапазонами.
2. В разделе Тарифы на бронирование нажмите Добавить тарифное правило, чтобы задать стоимость в зависимости от календаря, дня и времени.
3. В разделе Платежи и выставление счетов включите покупку кредитов онлайн и задайте тарифы, предлагаемые абонентам. Количествам, скидочным тарифам и оплате в несколько платежей посвящена отдельная страница.

Разрешение гостей

На вкладке Приглашения включите Разрешить бронирование с гостями, чтобы принимать людей, не входящих в организацию:

• Задайте минимальное и максимальное количество гостей на одно бронирование; каждый гость расходует кредиты приглашений.
• Установите тарифы и предложите пакеты, как для кредитов бронирования.
• Выберите, с кого списываются кредиты и нужно ли указывать имена гостей.

Запрос имён гостей меняет суть функции: без имён вы просто считаете посещения; с именами вы знаете, кто приходил, что необходимо, если этого требует ваша страховая компания или федерация.

Разрешение меток

На вкладке Метки опция Разрешить бронирование с метками позволяет абонентам создавать ограниченное число бронирований с заранее заданными метками (чемпионат, турнир…), с возможностью игнорировать квоту или правило последовательных слотов.

Это правильный способ открыть метки капитану команды: он размещает командные матчи, не расходуя личную квоту, но остаётся ограничен теми метками, которые вы разрешили, — в отличие от права профиля, которое открывает все метки без ограничений.