Массовые действия

Изменяйте несколько пользователей за одну операцию: сообщение, быстрое редактирование, кредиты, карточки, приостановка, корзина. Правильно заданный фильтр превращает вечер ручного ввода в один клик.

Выбор нескольких пользователей

1. В разделе Администрирование›Пользователи›Управление пользователями уточните список с помощью Фильтры: абонемент, профиль, группа, возрастная категория, статус и множество других сочетаемых критериев.
2. Отмечайте пользователей по одному или нажмите Выбрать все, чтобы выбрать весь результат фильтра. Снять выделение со всех снимает выделение целиком.
3. Откройте меню Действия.

Эти три элемента управления находятся на одной панели вместе со счётчиком выбранных. На компьютере панель расположена справа от поля «Поиск», на мобильном — сразу под ним.

Применение массового действия

Меню Действия предлагает, в зависимости от ваших прав:

• Быстрое редактирование: изменить за один раз профиль, абонемент и его даты, статус оплаты или задолженности, группы, уведомления, присутствие в справочнике, медицинскую справку, конфиденциальность либо сбросить пароли.
• Отправить сообщение: написать сообщение выбранным пользователям.
• Кредиты: массово скорректировать счётчики кредитов.
• Печать карт: создать персонализированные карточки в формате PDF.
• Удалить: переместить пользователей в корзину.
• Приостановить и Реактивировать: заблокировать или восстановить доступ, при желании с указанием причины и уведомлением.
• Флаг: поставить или снять визуальную отметку, чтобы выделить карточки, требующие обработки.

Для рассылок по электронной почте с полями слияния и отслеживанием доставки используйте специальный модуль:

Массовая корректировка кредитов

Действие Кредиты обрабатывает отдельно Кредиты для бронирования и Кредиты для приглашений: у каждой категории свой выбор, и вы можете оставить одну на значении Ничего не делать, изменяя другую.

Доступны четыре операции:

• Добавить / удалить кредиты: каждый счётчик изменяется относительно своего текущего баланса.
• Обновление счетчиков: задаёт одинаковый баланс всем выбранным пользователям.
• Умножить / Разделить: пересчитывает существующие балансы, например при изменении тарифной сетки.
• Преобразовать в кредиты приглашения (или Преобразовать в кредиты для бронирования): переносит баланс из одной категории в другую.

К каждой операции можно добавить необязательное примечание: оно отображается в истории карточки и избавит вас от необходимости позже восстанавливать причину корректировки.

Печать персонализированных карточек

Действие Печать карт создаёт PDF-файл высокого разрешения в формате визитной карточки, 85 × 55 мм.

1. Выберите Тема в цветах вашей организации.
2. В разделе Данные для отображения отметьте то, что должно быть на карточке: логин и адрес для входа, дату рождения, номер лицензии, рейтинг, название и даты абонемента, код доступа.
3. В разделе Опции добавьте фотографию, цветные значки абонемента и профиля или адрес вашего собственного сайта.
4. Выберите Метки и обрезные поля в зависимости от способа печати, затем нажмите Создать карты.

Для офисной печати оставьте Нет. Для профессиональной типографии выберите Обрезные поля или Обрезные поля + линии реза: поля и метки реза избавят от белых краёв.

Наведение порядка среди неактивных пользователей

База пользователей год от года разрастается: бывшие члены клуба, регистрации без продолжения, аккаунты, созданные для сборов. Два правильно заданных фильтра выделяют тех, кто больше ничем не пользуется, а массовое действие отправляет их в корзину.

Польза не только в удобстве просмотра: пользователи, помещённые в корзину, больше не учитываются в лимите вашей подписки. Уборка освобождает места без перехода на другой тариф. И ничего не теряется — корзина сохраняет карточки и их историю.

Открытие панели фильтров

1. Перейдите в раздел Администрирование›Пользователи›Управление пользователями.
2. Нажмите Фильтры над списком. Сбоку откроется панель со всеми доступными критериями.
3. Вместо того чтобы просматривать все критерии, введите слово в поле Искать фильтры — «добавленные», затем «неактивные». Панель оставит только соответствующие фильтры.

Три ориентира пригодятся на протяжении всей операции: счётчик результат(ы) вверху панели, который обновляется при каждой отметке; Выбранные фильтры, скрывающий всё неотмеченное и позволяющий одним взглядом перечитать свой выбор; и Сброс, снимающий все отметки, чтобы начать заново.

Сначала исключите недавно зарегистрированных

Отметьте Добавлено > 3 месяцев — предлагаются периоды 3, 6 и 12 месяцев.

Этот фильтр применяется первым, до фильтра неактивности. Без него в выборку попали бы регистрации последних недель: человек, зарегистрировавшийся десять дней назад, ещё не бронировал и не открывал приложение, то есть формально неактивен, и вы удалили бы его ещё до первого визита.

Выбор неактивных

Затем отметьте Неактивные пользователи > 12 месяцев. Здесь периоды составляют от 3 до 36 месяцев.

Этот фильтр учитывает не только входы в систему: он проверяет также бронирования. Член клуба, который никогда не заходит в приложение, но которого партнёры записывают на свои бронирования, не будет считаться неактивным — и это правильно, ведь он играет.

Меняйте период, чтобы оценить результат. Двенадцать месяцев подходят организации с годовым сезоном, двадцать четыре — структуре, куда возвращаются время от времени. Счётчик результат(ы) сразу показывает, сколько карточек затронуто.

Добавление других фильтров

Два предыдущих критерия не различают категории людей. Но порядок наводят не одинаково для всех: добавляйте столько критериев, сколько нужно, они все сочетаются между собой.

• В разделе Профили ограничьте выборку определённой категорией людей — посетителей и аккаунты, созданные для пробного занятия, можно смело отсеивать, а тренеров и руководителей — никогда.
• В разделе Подписки укажите конкретный тариф, например почасовую карту или арендный абонемент, который не был продлён.
• Остальные группы панели комбинируются так же: возрастная категория, группа, рейтинг, статус приостановки.

Отметьте несколько пунктов внутри одной группы, чтобы они складывались: два отмеченных профиля оставят людей из одного или другого. А вот критерии из разных групп суммируются: отмеченные вместе профиль и абонемент оставят только тех, кто удовлетворяет обоим условиям.

Проверка и удаление

1. Закройте панель и просмотрите полученный список. Иногда в нём встречаются случаи, о которых не знает ни один фильтр, — казначей, который никогда не бронирует, служебный аккаунт преподавателя, контакт партнёрской организации.
2. Отметьте карточки для удаления по одной. Если список подходит как есть, Выбрать все выберет весь результат фильтра, а исключения вы затем снимете вручную.
3. Откройте Действия, затем Удалить.

Карточки отправятся в корзину, исчезнут из ваших списков и перестанут учитываться в вашей подписке.