Управление сезоном
Смена сезона от А до Я: подготовка новых подписок, массовое переназначение пользователей, сброс счётчиков кредитов и наведение порядка в учётных записях.
Подготовка подписок нового сезона
- Перейдите в Администрирование›Пользователи›Права доступа›Подписки.
- В строке каждой подписки прошедшего сезона нажмите Дублировать.
- Введите название копии (например, новый год) в окне подтверждения и подтвердите.
- Копия появится в списке. Нажмите на её название, чтобы изменить даты начала и окончания, а при необходимости и цену.
Вы можете Архивировать подписки прошедшего сезона, чтобы убрать их из текущего списка и из новых вариантов назначения, даже если пользователи ещё на них подписаны. Эти пользователи сохраняют свою подписку. Тарифные планы вы найдёте в Архивированные. Архивирование отключает их предложение при онлайн-регистрации; восстановление не включает его обратно автоматически.
Если вы дублируете связанную подписку, копия остаётся связанной с той же эталонной подпиской, когда это позволяют ваши права. Поэтому проверьте, какая эталонная подписка должна содержать общие настройки нового сезона.
Если ваши подписки продаются онлайн по фиксированным циклам, переход ещё проще: добавьте цикл следующего сезона в существующий товар, и прошедший цикл сам перестанет предлагаться.
Массовое переназначение новой подписки
- Перейдите в Администрирование›Пользователи›Управление пользователями.
- Нажмите Фильтры и отфильтруйте по прежней подписке, чтобы выбрать нужных пользователей.
- Нажмите Выбрать все, затем откройте меню Действия и выберите Быстрое редактирование.
- Выберите новую подписку в списке Подписка и при необходимости отметьте Изменить даты подписки.
- Сохраните: все выбранные пользователи будут переведены одной операцией.
Вы также можете переназначить подписки через импорт файла (Администрирование›Пользователи›Импорт / экспорт›Импортировать файл) — это удобно, если вы готовите сезон в таблице.
Сброс счётчиков кредитов
- В Администрирование›Пользователи›Управление пользователями выберите нужных пользователей (или нажмите Выбрать все после фильтрации).
- Откройте меню Действия и выберите Кредиты.
- Как для Кредиты для бронирования, так и для Кредиты для приглашений выберите Обновление счетчиков и укажите целевое значение, например 0.
- Сохраните: все выбранные счётчики будут приведены к одному значению.
Наведение порядка в учётных записях
- Отфильтруйте пользователей, которые не продлевают членство.
- В меню Действия выберите Приостановить, чтобы временно заблокировать доступ, или Удалить, чтобы переместить учётные записи в корзину.
- Откройте Корзина со страницы пользователей, чтобы восстановить учётную запись, перемещённую по ошибке, или чтобы воспользоваться Восстановить всё и Очистить корзину.
В начале сезона часто разумнее приостановить учётную запись, а не удалять её: сама запись, её прошлые бронирования и счётчики остаются нетронутыми, и достаточно снова активировать учётную запись, если участник вернётся в октябре.
Как охватить два вида деятельности одной подпиской
У каждого пользователя может быть только одна подписка одновременно. Если ваша организация предлагает, например, теннис и падел, создайте комбинированную подписку вместо двух отдельных:
- Создайте единую подписку (например, Теннис + Падел).
- На вкладке Квота откройте Расширенная конфигурация, затем используйте Добавить квоту, чтобы задать отдельную квоту для каждой группы календарей.
- Чтобы разграничить цены, включите систему кредитов в нужных календарях (Активировать систему кредитов) и задайте правила в Тарифы на бронирование.
- Если некоторые подписки не должны пересекаться в одних и тех же слотах, используйте вкладку Правила, блок Правила запрета, и добавьте критерий Подписки.
