Автоматизация сообщений
Три механизма, позволяющие общаться без усилий: сообщение, которое появляется после входа, текст, добавляемый к уведомлениям по e-mail, и поздравление с днём рождения, отправляемое в нужный день.
Показ сообщения после входа
Идеальный вариант для объявления, которое никто не должен пропустить: сообщение выводится на весь экран сразу после входа пользователя.
- Перейдите в Администрирование›Настроить›Коммуникация›Сообщение после входа.
- Создайте сообщение: заголовок по желанию и произвольное содержание (форматированный текст, изображения).
- Выберите получателей: Все подписки (по умолчанию) или конкретный абонемент.
- Укажите Дата истечения срока, затем нажмите Сохранить.
Вы можете создать по одному сообщению на каждый абонемент. Если для абонемента задано отдельное сообщение, оно заменяет сообщение по умолчанию для его владельцев: каждый пользователь видит только одно сообщение.
Параметр Показать все... относится к длительным сеансам («Оставаться в системе»): сообщение показывается повторно после выбранного периода неактивности, чтобы его увидели и те пользователи, которые никогда не выполняют вход заново. Счётчик показов у каждого сообщения показывает, сколько раз его увидели.
Добавление текста в уведомления по e-mail
- Перейдите в Администрирование›Настроить›Коммуникация›Сообщение в уведомлениях.
- Включите нужный контекст или несколько контекстов и напишите текст для каждого.
- Нажмите Сохранить.
Доступны семь контекстов, у каждого свой текст: Уведомление о бронировании, Уведомление об отмене, Уведомление о сообщении, Уведомление о входе, Отправка учетных данных для входа, Приостановка пользователя и Реактивация пользователя.
Автоматические поздравления с днём рождения
- Перейдите в Администрирование›Настроить›Коммуникация›Автоматическое поздравление с днём рождения.
- Отметьте Активировать автоматическую отправку и настройте текст сообщения.
- Нажмите Сохранить.
Сообщение отправляется по e-mail в день рождения каждого пользователя. В разделе Поля слияния перечислены значения, которые можно скопировать и вставить в текст, — имя, фамилия, возраст, дата рождения — с примером отображения для каждого. Изначально предлагается сообщение по умолчанию, которое стоит адаптировать к тону вашей организации.
К сообщению можно добавить подарок: Предложить кредиты на бронирование и Предложить кредиты на приглашение начисляют выбранное количество кредитов на счёт пользователя в момент отправки.
