Продажа подписок онлайн
Позвольте пользователям самостоятельно оформлять и продлевать подписку — с немедленной оплатой и автоматическим назначением прав. Существуют два способа продажи: по длительности или по сезонам.
Где настраивается продажа
Продажа подписки настраивается не в каталоге товаров, а в самой карточке подписки.
- Откройте Администрирование›Пользователи›Права доступа›Подписки и выберите нужную подписку.
- На вкладке Общие включите раздел Платежи и выставление счетов.
- Соответствующий товар создаётся автоматически.
После создания этот товар появляется в Администрирование›Настройки›Выставление счетов›Продукты и услуги и остаётся доступным для изменения с обеих сторон.
Выбор между скользящей длительностью и фиксированными циклами
Режим продолжительности — это ключевое решение: всё остальное вытекает из него, а его изменение позже потребует перенастройки тарифных планов.
- Скользкий: период начинается со дня покупки. Вы продаёте «три месяца» или «один год», без привязки к календарным датам.
- Фиксированные циклы: вы продаёте периоды с конкретными датами, одинаковые для всех. Вы продаёте «сезон 2026–2027» — с 1 сентября по 31 августа.
Задайте себе один вопрос: должны ли у двух человек, купивших подписку с разницей в два месяца, подписки заканчиваться в один и тот же день?
- Да: фиксированные циклы. Так работает организация, жизнь которой подчинена спортивному сезону — с общим собранием, началом сезона и лицензиями с единым сроком.
- Нет: скользящая длительность. Так работает зал, который принимает людей в любое время года: каждый платит за двенадцать месяцев со дня своей регистрации.
Настройка скользящей длительности
В разделе Предлагаемые для покупки продолжительности каждая строка — это тарифный план: Метка, Длительность в месяцах и Цена. Нажмите Добавить длительность, чтобы предложить несколько вариантов: пользователь выберет нужный при покупке.
В большинстве случаев достаточно трёх строк:
| Название | Длительность | Цена |
|---|---|---|
| 3 месяца | 3 | 60 € |
| 6 месяцев | 6 | 105 € |
| 12 месяцев | 12 | 180 € |
Скидка за длительность не рассчитывается автоматически: сделать длинный тарифный план выгоднее — ваша задача, иначе его никто не выберет.
Стоит знать о двух особенностях: они помогут избежать жалоб.
- Продление не приводит к потере дней: если пользователь продлевает ту же подписку до её окончания, новый период начинается на следующий день после окончания текущего, а не в день покупки. Поэтому досрочное продление никогда не отнимает игровое время.
- Окончания месяцев нормализуются. Покупка на один месяц, оформленная 31 января, заканчивается 28 или 29 февраля, но никогда 3 марта. Длительность остаётся одинаковой независимо от дня покупки.
Настройка фиксированных циклов
В разделе Предлагаемые циклы для покупки каждая строка — это цикл с конкретными датами: Метка, Период с Дата начала и Дата окончания, а также Цена. Кнопка Добавить цикл позволяет подготовить несколько циклов заранее.
| Название | Период | Цена |
|---|---|---|
| Сезон 2026-2027 | 01.09.2026 → 31.08.2027 | 180 € |
| Сезон 2027-2028 | 01.09.2027 → 31.08.2028 | 185 € |
Подготовить следующий сезон заранее совершенно безопасно: завершённый цикл сам исчезает из предложения, без вашего участия. Поэтому прошлые сезоны можно оставить на месте — они никогда не будут предложены к покупке.
Пропорциональный расчёт цены
При фиксированных циклах пользователь, присоединившийся к организации в марте, заплатил бы за весь сезон по полной цене. Расчет пропорциональной цены решает эту проблему: цена снижается по мере прохождения цикла.
Предлагаются три Метод расчета:
- По оставшимся дням: самый точный вариант, цена снижается каждый день.
- В оставшиеся месяцы: цена снижается месячными шагами.
- По оставшимся кварталам: цена снижается квартальными шагами — удобно, если ваше предложение уже выражено в кварталах.
До начала цикла действует полная цена: покупка следующего сезона заранее не даёт скидки.
Два минимальных порога защищают от смехотворной цены в конце сезона:
- Минимальный процент: минимальный процент от полной цены. При 30 % сезон за 180 € никогда не станет дешевле 54 €.
- Абсолютный верхний предел: минимальная сумма в евро, независимо от расчёта.
Оба порога действуют одновременно, и применяется больший из них. Пропорциональная цена никогда не может превысить полную цену — даже если высокий абсолютный порог применяется к недорогому циклу.
Если пропорциональная цена падает до нуля и порог не задан, тарифный план вообще не предлагается — вместо того чтобы отображаться, а затем быть отклонённым при оплате.
Правила продления
Поведение при истечении срока действия определяет, что происходит по окончании подписки:
- Руководство: пользователь сам покупает подписку заново в личном кабинете.
- Помощь в обновлении: при следующей попытке забронировать после истечения срока откроется окно с предложением продлить подписку в один клик.
Продление с подсказкой превращает отказ в продажу. Пользователь узнаёт об истечении срока в самый неподходящий момент — когда хочет играть, — и приложение сразу предлагает решение, вместо того чтобы отправлять его искать нужный пункт меню.
Предварительная продажа задаёт количество дней до окончания срока, в течение которых пользователь уже может купить следующий период. Новый период начинается по окончании текущего, без наложения и без потери дней.
Разрешить переход на подписку
Параметр Предложить изменение подписки определяет, кто видит это предложение:
- включён — все пользователи могут выбрать эту подписку в личном кабинете, чтобы сменить тарифный план;
- выключен — она остаётся доступной только тем, у кого она уже есть, и они по-прежнему могут её продлевать.
Именно эта настройка позволяет сохранить устаревший тарифный план, льготную цену или предложение для отдельной группы, не отбирая их у тех, кто ими уже пользуется.
