Кассовый аппарат
Продавайте за стойкой без создания заказа: соберите корзину клиента с помощью сенсорных плиток, а затем примите оплату. Откройте меню Администрирование›Панель управления›Выставление счетов›Кассовый аппарат.
Когда использовать кассу
Касса нужна не только для немедленных расчётов: это просто другой способ оформить продажу, более прямой, чем форма заказа. Вы собираете корзину в несколько касаний, а дальнейшая судьба продажи зависит от статуса, который вы присвоите платежу.
- Оплата Подтверждено: продажа оплачена на месте и превращается в счёт. Это случай стойки — туба с мячами, напиток, набор кредитов.
- Оплата В ожидании: деньги пока не получены, продажа остаётся в ожидании оплаты. Вы только что оформили бланк заказа, который клиент оплатит позже переводом или при следующем визите.
Многие управляющие считают кассу более понятной, чем меню продаж, даже когда оплату принимать не нужно: товары видны перед глазами в виде плиток, а не спрятаны в форме.
Именно так и стоит воспринимать эти два экрана: касса работает быстро и покрывает основное, а учёт продаж даёт все настройки. Ничто не мешает начать в одном и завершить в другом.
Сборка корзины
Каталог отображается плитками. Каждый клик добавляет товар в Корзина, повторный — увеличивает количество.
Несколько вкладок помогают быстро найти товар: Все, Избранное, Популярные — самые продаваемые — и Разное, а также категории вашего каталога. Поле Искать остаётся самым быстрым способом, как только каталог разрастается.
На плитках отображается остаток Запас, если товар его учитывает, и пометка Перерыв, когда он закончился.
Продажа того, чего нет в каталоге
Кнопка Настроено создаёт строку на лету: Метка, Общая сумма с НДС и ставка НДС. Если товар продаётся регулярно, лучше один раз создать его в каталоге: ярлык Управление продуктами ведёт туда напрямую, и вы дополнительно получите учёт продаж по этому товару.
Привязка продажи к человеку
По умолчанию продажа оформляется на Разовый клиент. Это правильный выбор для посетителя, который покупает напиток.
Привязывайте продажу к пользователю, как только этого требует характер покупки, и обязательно — в двух случаях:
- продажа кредитов, которые должны быть начислены на конкретный счёт, иначе ими нельзя воспользоваться;
- абонемент, который имеет смысл только при привязке к человеку — кнопка Выберите тарифный план позволяет выбрать нужный тариф.
Кнопка Отсоединить возвращает продажу разовому клиенту, если вы ошиблись с выбором человека.
Ввод данных разового клиента
В момент приёма оплаты вы можете указать личные данные и адрес клиента, не создавая ему учётную запись: фамилию, имя, адрес, а также блок Адрес компании с полями Название компании, Идентификатор организации и номером НДС для продажи компании.
Эти данные фиксируются в продаже. Они нужны для выставления именного счёта и делают продажу находимой: поиск в отслеживании заказов обращается именно к этим полям, иначе все продажи за стойкой были бы неотличимы друг от друга.
Применение скидки
Есть две возможности, прямо в корзине:
- Промокод, который применяет уже настроенную коммерческую акцию;
- Ручная скидка, в Процент или в Сумма, назначаемая в каждом случае отдельно.
Итоговая сумма сразу учитывает скидку, но обратите внимание на пометку «предварительная скидка, перепроверяется при оплате»: промокод с истёкшим сроком действия или исчерпавший лимит использований будет отклонён в момент подтверждения, и реальная сумма будет показана вам до подтверждения.
Приём оплаты
- Нажмите Инкассировать: корзина фиксируется, и открывается окно оплаты с суммой к получению.
- Выберите способ оплаты: CB на месте, Наличные, Перевод или Чек.
- Выберите статус платежа: Подтверждено, если деньги получены (счёт), В ожидании, если оплата поступит позже (заказ).
- Подтвердите: заказ создан, платёж записан, а корзина очищается для следующего клиента. Заказ открывается в боковой панели и готов к дополнению, если это необходимо.
Приём оплаты на платёжном терминале
Если платёжный терминал привязан к вашей учётной записи для выставления счетов, при выборе CB на месте появляется строка Терминалы с уже выбранным терминалом: в обычном случае вам остаётся только подтвердить. Плитка Ввод вручную по-прежнему доступна, чтобы записать оплату картой, принятую иным способом.
Как только терминал выбран, статус фиксируется на значении Подтверждено, а дата перестаёт меняться — оплату подтверждает терминал, а не вы. Кнопка превращается в Продолжить: она отправляет сумму на устройство, где клиент прикладывает карту.
Во время приёма оплаты корзина остаётся зафиксированной: вы получаете оплату ровно за то, что увидел клиент.
Как найти продажу за стойкой
Продажи с кассы попадают в отслеживание заказов наравне с остальными. Ищите их по имени клиента, если оно было указано, или по периоду, если продажа анонимная. Возврат, отправка счёта по электронной почте и бухгалтерские выгрузки работают точно так же.
