Creare e gestire gli abbonamenti
Gli abbonamenti definiscono i diritti di prenotazione dei vostri utenti: periodo di accesso, tariffa, quote e regole. Create un abbonamento per ogni formula proposta dalla vostra organizzazione, poi assegnatelo nelle schede.
Creare un abbonamento
- Andate su Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti e cliccate su Nuovo.
- Nella scheda Generale, compilate Nome & colore e una descrizione facoltativa.
- In Date di apertura dei diritti, definite il periodo durante il quale gli abbonati possono connettersi. Lasciate l'impostazione disattivata per un accesso senza limiti di data.
- Cliccate su Salva.
La configurazione è organizzata in schede: Generale, Quota, Autorizzazioni, Regole, Crediti, Inviti, Etichette e Iscrizioni. Le schede dedicate alle regole di prenotazione sono descritte in una pagina dedicata.
Monitorare il pagamento delle quote
Nella scheda Generale, compilate Tariffa dell'abbonamento: su ogni scheda comparirà una casella Abbonamento pagato, con la data e l'importo pagati. Il modulo Monitoraggio degli abbonamenti (Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Monitoraggio degli abbonamenti) elenca tutti gli abbonati con il loro stato di pagamento, filtrabile tramite Per abbonamento e Per stato, ed esportabile in formato Excel.
Se necessario, attivate Bloccare le prenotazioni se l'utente non ha pagato il suo abbonamento: sulla scheda dell'utente comparirà un banner e la prenotazione gli sarà rifiutata fino alla registrazione del pagamento.
Per non dover controllare questa schermata, attivate i rapporti di attività: ogni mese vi invieranno l'elenco nominativo degli abbonamenti che scadono entro 30 giorni.
Vendere l'abbonamento online
Attivate Pagamenti & fatturazione nella scheda Generale per rendere l'abbonamento acquistabile online: gli utenti possono sottoscriverlo o rinnovarlo secondo le formule configurate, con fatturazione automatica. Il pagamento avviene secondo i mezzi di incasso del conto di fatturazione associato.
Quando questa sezione è attiva, le date assumono un altro significato: diventano Date di accesso predefinite, applicate finché l'abbonato non ha una formula in corso. Appena acquista una formula, sono le date della formula a subentrare.
Richiedere documenti giustificativi per prenotare
Nella scheda Generale, la sezione Informazioni obbligatorie per prenotare obbliga gli abbonati a completare alcune informazioni prima di poter prenotare: indirizzo e-mail, indirizzo postale, telefono, foto del profilo, data di nascita, classifica, numero di tessera, prova di residenza o certificato medico.
L'utente è invitato a fornirle già alla prima connessione, poi nel momento in cui clicca su uno slot orario libero. L'opzione Applicare questa restrizione quando l'abbonato è partner in una prenotazione estende la regola: l'abbonato con dati incompleti non potrà nemmeno essere aggiunto come partner da qualcun altro.
Duplicare un abbonamento per la nuova stagione
- Aprite l'abbonamento della stagione conclusa.
- Cliccate su Duplica: tutta la configurazione viene copiata.
- Rinominate la copia e modificate le sue date.
Riassegnare un abbonamento in massa
- Andate su Amministrazione›Utenti›Gestione degli utenti e selezionate gli utenti interessati, oppure Seleziona tutto dopo un filtro.
- Aprite Azioni poi Edizione rapida.
- Scegliete il nuovo abbonamento e, se necessario, le sue date, poi cliccate su Salva.
La modifica rapida permette, con lo stesso gesto, di riportare tutti allo stato non pagato: è l'operazione di inizio stagione in un'unica manovra.
Un'importazione di file consente anche di aggiornare l'abbonamento di tutto l'archivio in una sola operazione.
