Vendere crediti di prenotazione
Fate pagare la prenotazione per unità piuttosto che annualmente: i vostri utenti acquistano crediti online, in pacchetti a tariffa decrescente, e li spendono per ogni fascia oraria prenotata.
Sapere dove configurare la vendita
Come per gli abbonamenti, la vendita di crediti non si configura dal catalogo prodotti, ma dalla scheda dell'abbonamento.
- Andate su Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti e aprite l'abbonamento interessato.
- Aprite la scheda Crediti e attivate Attiva il sistema di crediti.
- Nella sezione Pagamenti & fatturazione, attivate la vendita online.
- Componete i vostri Carnet di crediti.
Il prodotto corrispondente viene creato automaticamente e appare successivamente in Amministrazione›Impostazioni›Fatturazione›Prodotti & servizi. Senza questo passaggio, il sistema di crediti rimane utilizzabile: potete accreditare manualmente i conti dalla scheda di ogni utente, dopo un pagamento in loco.
Decidere cosa rappresenta un credito
È la questione da risolvere prima di fissare qualsiasi prezzo, poiché cambia completamente il valore di un credito. L'impostazione Durata di un credito di prenotazione offre tre logiche:
- 1 credito = 1 prenotazione: un credito viene addebitato per prenotazione, indipendentemente dalla sua durata. Semplice da capire, ma un'ora e tre ore costano lo stesso.
- 1 credito = 1 turno: un credito per ogni fascia oraria occupata. Una prenotazione di tre fasce orarie consecutive ne costa tre.
- Un credito vale un numero definito di minuti: i crediti vengono addebitati proporzionalmente alla durata prenotata.
La terza opzione è la più equa quando le vostre fasce orarie hanno durate diseguali, o quando lasciate agli utenti la libertà di scegliere il loro orario. Le prime due sono più leggibili per il giocatore, che sa contare le prenotazioni rimanenti senza calcoli.
Comporre i vostri pacchetti
Sotto Carnet di crediti, ogni riga associa una quantità a un prezzo. Il pulsante Aggiungi un carnet ne aggiunge quanti ne servono, e l'utente sceglie al momento dell'acquisto.
| Quantità | Prezzo | Prezzo del credito |
|---|---|---|
| 1 credito | 10 € | 10,00 € |
| 5 crediti | 45 € | 9,00 € |
| 10 crediti | 90 € | 9,00 € |
| 20 crediti | 160 € | 8,00 € |
La decrescenza non viene calcolata per voi: siete voi a decidere la differenza tra i livelli. Uno sconto troppo basso non incentiva l'acquisto di gruppo, uno sconto troppo alto finanzia i grandi consumatori a scapito degli occasionali.
Vendere al conto prepagato
Il Modalità conto prepagato (1 credito = 1,00 €) cambia la natura del credito: smette di essere un gettone di prenotazione per diventare un'unità di moneta. Il conto dell'utente diventa un salvadanaio.
È questa la modalità da attivare quando il prezzo di una prenotazione deve variare in base al calendario, al giorno o all'orario — ore non di punta meno costose, campi coperti più costosi, tariffa weekend. Senza di essa, tutte le prenotazioni costano lo stesso numero di crediti.
L'impostazione Mostra i crediti in valuta completa naturalmente questa modalità: il contatore viene visualizzato nella valuta dell'organizzazione piuttosto che in numero di crediti, che corrisponde a ciò che l'utente ha realmente in mente.
Le tariffe per fascia oraria si impostano successivamente sotto Tariffe delle prenotazioni, nella stessa scheda.
Proporre il pagamento a rate
Il campo Pagamento a rate fissa il numero massimo di rate proposte all'acquisto di un pacchetto. Il totale viene diviso in parti uguali, la prima rata viene pagata immediatamente, e i crediti vengono consegnati subito dopo questo primo pagamento.
Riservate questa possibilità ai pacchetti grandi: ha senso solo se l'importo giustifica la dilazione.
Offrire crediti
Vendere non è l'unico utilizzo. Diverse impostazioni accreditano un conto senza contropartita:
- Aggiungi crediti alla creazione dell'account dell'abbonato: ogni nuovo abbonato inizia con un saldo, per provare prima di acquistare.
- L'iscrizione online può accreditare il conto non appena la richiesta viene convalidata.
- Il messaggio di compleanno automatico può accompagnare i suoi auguri con un regalo in crediti.
- Dalla scheda di un utente, potete regolare un saldo manualmente, con una nota che rimarrà nel suo storico.
Condividere la stessa griglia tra più abbonamenti
Se più abbonamenti vendono crediti a condizioni strettamente identiche — stesso prezzo unitario, stessi pacchetti, stesse rate —, viene creato un solo prodotto condiviso. Il vostro catalogo rimane leggibile invece di riempirsi di duplicati.
La condivisione non vi espone a nessun effetto collaterale: modificare la griglia di un abbonamento che condivide il suo prodotto crea automaticamente una copia collegata solo a esso. Gli altri abbonamenti mantengono le loro tariffe.
Disattivare la vendita su un abbonamento lo separa semplicemente dal prodotto; quest'ultimo rimane disponibile finché un altro abbonamento lo utilizza.
Monitorare le vendite e i saldi
Gli acquisti di crediti appaiono nelle fatture e nelle transazioni come qualsiasi altro ordine. Dal lato utente, ogni movimento — acquisto, prenotazione, annullamento, regolazione manuale — è tracciato nella cronologia della sua scheda.
