Aprire le iscrizioni online
Consentite ai giocatori di richiedere da soli il proprio account dalla vostra pagina di accoglienza: scegliete gli abbonamenti aperti all'iscrizione, il contenuto del modulo e la modalità di convalida delle richieste.
Attivare le iscrizioni su un abbonamento
- Andate in Amministrazione›Utenti›Iscrizioni online e cliccate su Impostazioni.
- Sotto Attiva / disattiva le iscrizioni online, attivate gli abbonamenti desiderati. Se sono aperti più abbonamenti, il giocatore scegli il proprio al momento dell'iscrizione.
- Cliccate su Apri il modulo per verificare il risultato, accessibile dalla vostra pagina di accoglienza.
Ogni abbonamento dispone inoltre delle proprie impostazioni di iscrizione nella sua scheda Iscrizioni. È il livello giusto per differenziare le vostre formule: gli adulti si iscrivono con convalida automatica, la scuola di tennis con convalida manuale e certificato medico obbligatorio.
Scegliere la modalità di convalida
Nella scheda Iscrizioni dell'abbonamento, il Modalità di convalida determina come l'account viene attivato:
- Convalida manuale: un responsabile accetta ogni richiesta.
- Convalida automatica: l'account viene attivato appena il giocatore ha verificato il proprio indirizzo e-mail.
- Convalida dopo il pagamento: l'account viene attivato una volta pagato l'abbonamento online, se Pagamenti & fatturazione è attivo sull'abbonamento.
Comporre il modulo e filtrare le richieste
Nelle impostazioni delle iscrizioni:
- Campi del modulo: selezionate le informazioni richieste (contatti, data di nascita, tessera, classifica...).
- Allegati richiesti: richiedete un certificato medico, un giustificativo di residenza o un documento d'identità già al momento dell'iscrizione.
- Messaggio sul modulo: mostrate le vostre istruzioni all'inizio del modulo.
- Filtra gli indirizzi e-mail (nome di dominio): accettate solo determinati domini, per esempio un'università che riserva l'iscrizione ai propri studenti.
- Vietare gli indirizzi e-mail usa e getta o anonimi: bloccate gli indirizzi temporanei.
Assegnare profilo, gruppi e crediti all'iscrizione
Sempre nella scheda Iscrizioni dell'abbonamento:
- Profilo associato: il profilo configurato automaticamente sulla scheda del nuovo iscritto.
- Aggiungere i nuovi abbonati in un gruppo: assegnazione automatica a uno o più gruppi.
- Aggiungere crediti di prenotazione dopo l'iscrizione e Aggiungere inviti dopo l'iscrizione: accreditate l'account già alla sua creazione.
- Notifiche via e-mail: fino a 4 indirizzi dell'organizzazione avvisati a ogni richiesta.
Gestire le richieste
Il giocatore compila il modulo, poi conferma il proprio indirizzo inserendo un codice di verifica ricevuto per e-mail. La richiesta compare quindi in Amministrazione›Utenti›Iscrizioni online:
- Aprite la richiesta per verificare le informazioni e gli allegati.
- In caso di Rischio di duplicato, selezionate l'utente corrispondente nell'elenco proposto: Accetta gli invierà allora le sue credenziali senza creare un secondo account.
- Cliccate su Accetta: l'account viene creato e le credenziali vengono inviate per e-mail. Altrimenti, cliccate su Rifiuta.
Vale la pena effettuare l'abbinamento dei duplicati: un giocatore che si iscrive online pur avendo già un account è quasi sempre un giocatore che ha perso le proprie credenziali. Accettare senza abbinare crea un secondo account e il suo storico delle prenotazioni si ritrova diviso in due.
Incassare un'iscrizione a pagamento
Quando l'abbonamento è venduto online, la richiesta riporta l'importo e il riferimento dell'ordine.
- Se il giocatore ha pagato sul posto, con assegno o tramite bonifico, spuntate Convalida il pagamento poi scegliete il Metodo di pagamento: l'ordine viene contrassegnato come pagato e la fattura viene generata.
- Se lasciate la casella non spuntata, l'accesso è concesso immediatamente e il pagamento resta da incassare in seguito.
Le richieste in attesa figurano nominativamente nei rapporti di attività: è la rete di sicurezza quando più persone amministrano l'organizzazione senza essersi suddivise il compito.
