Erbjud betalning i flera delar
Dela upp betalningen av ett abonnemang eller ett träningsläger på flera delbetalningar: antingen genom att låta användaren välja själv vid betalningstillfället, eller genom att du själv bygger en skräddarsydd betalningsplan utifrån ordern.
Så fungerar det
Det finns två vägar fram till en betalningsplan, och de fungerar inte på samma sätt. Det är skillnaden du behöver ha klar för dig innan du ställer in något.
Första vägen: användaren väljer själv att betala i flera delar vid betalningstillfället, inom den gräns som du har angett på produkten. Totalbeloppet delas upp i lika stora delar, och användaren betalar den första delbetalningen direkt – det är den betalningen som bekräftar ordern. Resterande delbetalningar planeras in.
Andra vägen: du bygger betalningsplanen utifrån ordern, med de belopp och datum du väljer. Här betalas ingenting vid skapandet – samtliga delbetalningar planeras in, även den första. Därefter tar du emot varje betalning i tur och ordning.
I båda fallen gäller samma regel: tjänsterna levereras så snart den första betalningen har tagits emot. Användaren får sitt abonnemang eller sina krediter utan att behöva vänta på att hela beloppet är betalt.
Aktivera delbetalningar på faktureringskontot
Det är huvudströmbrytaren: utan den kan ingen produkt betalas i flera delar.
- Gå till Administration›Inställningar›Fakturering›Faktureringskonton och öppna det aktuella kontot.
- Aktivera Tillåt delbetalningar på fliken Betalningar.
- Ställ in Intervall mellan förfallodagar: ett värde och en enhet – dagar, veckor eller månader. Ett intervall på 1 månad ger en månadsvis betalningsplan.
- Klicka på Spara.
Tillåt betalning i flera delar på en produkt
Antalet delbetalningar bestäms produkt för produkt: du kan erbjuda uppdelad betalning på ett årsabonnemang utan att öppna för det på ett krediterbjudande.
- Gå till Administration›Inställningar›Fakturering›Produkter & tjänster och öppna produkten.
- Leta upp inställningen Delbetalning.
- Välj det maximala antalet delbetalningar, upp till 12. Alternativet Nej stänger av uppdelad betalning för produkten.
Användaren väljer sedan fritt vid betalningstillfället mellan 1 gång och detta maxantal. Totalbeloppet delas upp i lika stora delar, och datumen följer det intervall som är inställt på faktureringskontot.
Bygg en skräddarsydd betalningsplan
När en uppdelning i lika stora delar inte passar – en högre handpenning, datum anpassade efter säsongen, en betalningslättnad till en medlem – bygger du betalningsplanen själv.
- Gå till Administration›Dashboard›Fakturering›Fakturor & transaktioner och öppna ordern.
- Klicka på Tidsplan.
- Lägg till dina rader med Lägg till en deadline: ett belopp och ett Förfallodatum för varje rad. Knappen Fördela jämnt fyller i beloppen på en gång om du vill utgå från en jämn fördelning.
- Håll koll på Totalt antal förfallodatum: det måste stämma exakt med Återstående belopp att betala.
- Klicka på Skapa tidsplanen.
Två begränsningar att känna till: betalningsplanen kan bara skapas en enda gång per order, och skapandet levererar ingen tjänst. Leveransen sker när den första betalningen tas emot, precis som vid uppdelad betalning som användaren själv valt.
Ta emot delbetalningarna
Betalningsplanen visas i ordern, och varje rad har sin status: Väntande, Betald eller Avbokad.
- Öppna ordern i Administration›Dashboard›Fakturering›Fakturor & transaktioner.
- Klicka på Lägg till en betalning: beloppet för den kommande delbetalningen är redan ifyllt, och fönstret påminner om vilken delbetalning det gäller.
- Välj hur betalningen ska tas emot – manuell registrering eller betalterminal – och spara sedan.
Återstående belopp att betala för ordern uppdateras vid varje mottagen betalning, och ordern får status betald när den sista delbetalningen är reglerad.
Låt påminnelserna sköta jobbet
Kommande och försenade delbetalningar utlöser automatiska påminnelser via e-post, helt utan att du behöver göra något. Fem utskick markerar cykeln:
- tre dagar före förfallodagen;
- på förfallodagen;
- och vid försening, ungefär efter tre dagar, en vecka och två veckor.
Efter mer än två veckors försening upphör påminnelserna: då är det upp till dig att ta kontakt med medlemmen igen.