Оплата бронирований

Кредиты — это внутренняя валюта организации. Они списываются с вашего счёта в момент бронирования. Вы можете купить кредиты онлайн или оплатить бронирование сразу при его оформлении. Также вы можете следить за балансом и просматривать историю операций.

Что такое кредиты

В зависимости от настроек вашего абонемента бронирование может стоить один или несколько кредитов. Существует два типа кредитов:

• кредиты бронирования, которые списываются, когда вы бронируете слот;
• кредиты приглашения, которые списываются, когда вы играете с гостем, не являющимся членом клуба.

Не все организации разделяют эти два вида кредитов. Ваша организация могла выбрать единый счётчик. В этом случае кредитов приглашения нет, а кредиты бронирования используются и для бронирования слота, и для приглашения гостя.

Искать соответствующую настройку не нужно. Если на вашем счёте отображается только один баланс, действует именно этот режим. Сводка, которая показывается при бронировании, учитывает всё в этой единой валюте, включая гостей. В истории операций отображаются только движения кредитов бронирования. Купленные кредиты пополняют этот единый счётчик, как бы вы их потом ни использовали.

Ваша организация также может взимать кредиты бронирования за участие в тренировочных сборах, групповом занятии или турнире. Стоимость указана на кнопке Участвовать. Она списывается только один раз за участие, даже если речь идёт о серии занятий. Если вы откажетесь от участия, кредиты будут возвращены по тем же правилам, что и при отмене бронирования. В подтверждении будет указано, что именно вам вернётся.

Отслеживание баланса и истории

1. На странице бронирования нажмите кнопку Кредиты на панели инструментов. Отобразится ваш баланс.
2. Баланс также можно посмотреть в Мой аккаунт›Моя подписка, в разделе Кредиты для бронирования (и Кредиты для приглашений, если применимо).
3. Нажмите История, чтобы открыть История операций. Там указана каждая покупка, каждое списание и каждая корректировка с датой и источником (бронирование, платёж, жест доброй воли организации...).

Если вы оплачиваете долю партнёра или другой игрок оплачивает вашу, операция помечается как оплачено за … или оплачено: … с именем другого игрока. Если организация изменит стоимость своих кредитов, строка Изменение стоимости кредита (×10) укажет на пересчёт вашего баланса. Денежная стоимость баланса при этом не меняется.

Покупка кредитов заранее

Если организация продаёт кредиты онлайн для вашего абонемента, предложения отображаются в Мой аккаунт›Моя подписка, в разделе Кредиты для бронирования. Их также можно открыть с помощью кнопки Кредиты на панели инструментов календаря.

1. Выберите пакет (цена может снижаться в зависимости от количества) или введите Пользовательское количество, если организация это разрешает.
2. Нажмите Добавить. Кредиты будут добавлены в корзину.
3. Затем подтвердите корзину и оплатите заказ.
4. Кредиты будут зачислены на ваш баланс сразу после подтверждения оплаты.

Если предложений нет, организация не продаёт кредиты онлайн для вашего абонемента. В этом случае свяжитесь с ней напрямую.

Оплата при бронировании

Ваша организация может разрешить оплачивать бронирование в момент его оформления, без предварительной покупки кредитов. Если у вас нет кредитов, вы оплачиваете бронирование полностью. Если кредиты есть, но их недостаточно, вы оплачиваете только недостающую часть. Например, если на вашем счёте 5 €, а место стоит 12 €, вам остаётся оплатить 7 €.

1. Выберите слот и партнёров, как обычно.
2. В блоке Стоимость бронирования отображается Осталось оплатить: сумма к оплате и, для каждого типа кредитов, часть, уже покрытая вашим балансом. На мобильном устройстве эта сумма выделена оранжевым на панели стоимости внизу экрана, над кнопкой Забронировать.
3. Нажмите Забронировать. На кнопке указана сумма к оплате. Ваш слот будет зарезервирован, и откроется страница оплаты.
4. Оплатите заказ до указанного крайнего срока.

Если вы выберете оплату на месте, чеком или банковским переводом, бронирование подтверждается сразу после этого выбора. Затем вы оплачиваете заказ в клубе или переводом.

Как только оплата поступит, бронирование будет подтверждено. Купленные кредиты идут на его оплату, а письма с подтверждением и напоминания отправляются как обычно.

Этот способ оплаты покрывает вашу долю, долю ваших гостей и доли, которые вы оплачиваете за партнёров. Партнёр, у которого недостаточно кредитов, должен сначала пополнить свой счёт, если только вы не оплачиваете его место.

Завершение или отмена бронирования в ожидании оплаты

Пока вы не оплатили бронирование, оно отображается в календарях со значком .

Откройте бронирование, чтобы увидеть крайний срок. Затем нажмите Завершить оплату, чтобы вернуться на страницу оплаты. Если вы передумали, отмените бронирование в этой же панели, на странице оплаты или в Мой аккаунт›Мои заказы. Бронирование и его заказ будут отменены, а кредиты вернутся на ваш счёт.

Если оплата не поступит до крайнего срока, бронирование будет отменено, а слот освобождён. Ваши кредиты будут возвращены. Если оплата всё же пройдёт после истечения срока, бронирование будет восстановлено, если слот ещё свободен. В противном случае купленные кредиты останутся на вашем счёте, и вы получите об этом письмо.

Покупка кредитов из формы бронирования

Если ваша организация не предлагает оплату при бронировании, форма предложит вам купить кредиты перед бронированием.

1. При бронировании появится сообщение о том, что кредитов нет, с кнопкой Купить кредиты.
2. Нажмите на неё. Откроется окно покупки с вашим балансом и доступными предложениями.
3. Добавьте пакет. Вы будете сразу перенаправлены в корзину для оплаты.
4. После подтверждения оплаты нажмите Забронировать, чтобы вернуться к календарям и забронировать слот.