Разделение стоимости бронирований между игроками
Родитель оплачивает игры своих детей, тренер бронирует корт для своих учеников, игрок оплачивает игру другу: для каждого абонемента выберите, кто оплачивает бронирование на нескольких игроков. Затем узнайте, что возвращается при изменении бронирования.
Кто оплачивает бронирование
В бронировании, оплачиваемом кредитами, у каждого игрока есть своя доля: его место и, если в бронировании есть гости, списываемые с него приглашения. Без особых настроек каждый оплачивает свою долю своими кредитами по тарифу своего абонемента.
Возьмём час игры в падел по 12 € за место (1 кредит равен 1 €), забронированный Николя вместе с Леа:
| Абонемент Николя | Николя платит | Леа платит |
|---|---|---|
| Каждый абонент оплачивает своё место | 12 € | 12 €, по своему абонементу |
| Списание только с владельца бронирования | 12 € | ничего |
| Николя разрешено платить за партнёров, и он оплачивает место Леа | 24 € | ничего |
Владелец бронирования — это абонент, который бронирует. Его имя указано в слоте первым.
Выбор, кто оплачивает бронирование
- Перейдите в раздел Администрирование›Пользователи›Права доступа›Подписки и откройте абонемент.
- На вкладке Кредиты при включённом параметре Активировать систему кредитов сделайте выбор в блоке Кто оплачивает бронирование?.
- Сохраните изменения.
Оплата только владельцем бронирования
При варианте Списывать только с ответственного за бронирование бронирующий абонент оплачивает стоимость одного места, а его партнёры ничего не платят. Эта настройка освобождает абонента от оплаты и тогда, когда он играет партнёром другого абонента: в чужом бронировании он ничего не платит.
Такая настройка подходит для Абонемента тренера: тренер бронирует корт для трёх учеников и платит 12 €, то есть стоимость своего места. Ученики играют, не расходуя кредиты. В этом случае клуб получает оплату только за одно место на корте.
Каждый оплачивает своё место или места других
При варианте Каждый абонент оплачивает своё место с каждого игрока списывается стоимость его места по правилам его собственного абонемента. Если у партнёра недостаточно кредитов, бронирование невозможно.
Опция Разрешить абоненту оплачивать места своих партнёров под этим вариантом позволяет бронирующему абоненту при желании оплатить место одного или нескольких партнёров. Такая настройка подходит для Семейного абонемента: Клэр бронирует корт для себя и своего сына Юго и решает оплатить его место. С её кредитов списывается стоимость обоих мест, то есть 24 €. Баланс Юго не меняется. В другой раз Клэр может позволить Юго оплатить своё место сам. Она также может оплатить место партнёра, у которого не хватает кредитов, чтобы не отменять игру.
Опция должна быть включена в абонементе того, кто платит: Клэр может платить за Юго, если это разрешает её собственный абонемент. Абонементу Юго эта опция не нужна. Место, оплаченное за партнёра, рассчитывается по цене, предусмотренной абонементом этого партнёра. Она может отличаться от цены в абонементе плательщика.
Выбор, кто оплачивает приглашения
Гости, не входящие в вашу организацию, оплачиваются кредитами на приглашения или кредитами на бронирование, если включён Унифицированная система кредитов. На вкладке Приглашения блок Кто оплачивает приглашения? предлагает те же варианты, но с одним важным отличием.
Николя и Леа играют с гостем, приглашение стоит 5 €:
- при варианте Списывать только с ответственного за бронирование Николя платит 5 €, а Леа ничего;
- при варианте Каждый абонент оплачивает приглашения с каждого из двух абонентов списываются все приглашения бронирования: Николя платит 5 €, и Леа тоже платит 5 €. Приглашение учитывается один раз для каждого абонента, а не делится между ними.
Чтобы приглашение оплачивалось только один раз, выберите Списывать только с ответственного за бронирование. При втором варианте опция Разрешить абоненту оплачивать приглашения своих партнёров позволяет Николя оплатить и приглашения Леа: тогда он платит 10 €, а Леа ничего.
Что видит абонент при бронировании
Если абонемент разрешает абоненту оплачивать место или приглашения партнёров, при бронировании с партнёром он видит три варианта в блоке Стоимость бронирования формы: Каждый платит свою долю, Я оплачиваю всё — чтобы оплатить доли всех партнёров, за которых ему разрешено платить по абонементу, или Индивидуально — с переключателем Я плачу под каждым партнёром.
Если у партнёра недостаточно кредитов, абонент может нажать кнопку Оплатить своё место, а не удалять партнёра из бронирования. При оплате во время бронирования в строке Осталось оплатить учитывается то, что он платит за партнёров: у Николя всего 5 € кредитов, он оплачивает оба места, и ему нужно доплатить 19 €.
В письме с подтверждением каждому сообщается, кто оплатил его место. В истории кредитов сохраняется пометка «оплачено за …» или «оплачено …».
Бронирование для игроков и выбор плательщика
Когда вы сами бронируете для нескольких игроков, вы свободно решаете, кто платит, независимо от опций их абонементов. Родитель звонит вам, чтобы забронировать корт для двух своих детей и оплатить всё сам: выберите его плательщиком для каждого из них.
- В форме бронирования выберите игроков на вкладке Пользователи.
- В блоке Стоимость бронирования выберите Индивидуально.
- Под каждым игроком выберите в списке Кто платит? того, кто оплачивает его долю: самого игрока или другого игрока бронирования.
- Подтвердите бронирование.
Выбранный игрок оплачивает место и, если они есть, приглашения того, за кого он платит. Ссылка Показать детали раскрывает балансы каждого игрока перед подтверждением. Этот выбор не отображается при параметре Не учитывать кредиты, а также если ни одному игроку не нужно платить кредитами.
В примере ниже Николя оплачивает также место Леа, а Инес оплачивает своё: с Николя списывается 24 € из общей суммы 36 €.
На мобильном устройстве блок открывается в виде панели снизу экрана.
На компьютере блок находится в левой колонке формы.
Если в вашем профиле нет права Включить ограничения, с выбранного игрока списываются кредиты, даже если их недостаточно: его баланс может стать отрицательным.
Оплата за игрока, присоединяющегося к бронированию
Леа отказывается от игры, и её заменяет Инес. Николя оплатил место Леа: кто оплатит место Инес? В деталях бронирования нажмите на значок рядом с Леа или на кнопку Добавить участника, чтобы добавить ещё одного игрока. Затем выберите Инес.
Под её именем появляется список Кто платит?. В нём предлагается сама Инес, а также другие игроки бронирования, чей абонемент разрешает платить за партнёров. Таким образом, в отличие от формы бронирования, этот список учитывает опции абонементов. При замене Леа автоматически предлагается Николя, поскольку он оплачивал её место, если его абонемент по-прежнему имеет эту опцию.
Перед сохранением окно показывает, сколько каждый заплатит или получит обратно: долю Инес, того, кто её оплачивает, и кредиты, возвращаемые за Леа. Если этот расчёт не удаётся выполнить, отображается сообщение Суммы недоступны, но сохранить изменения всё равно можно.
Этот выбор предлагается, только если присоединяется один игрок без гостей, к бронированию со списанием кредитов, за исключением бронирований с участием. Игроки же видят переключатель Я плачу, если эта опция есть в их собственном абонементе.
Что возвращается игрокам
Оплаченное за бронирование возвращается тому, кто платил, в размере уплаченной суммы, даже если тариф или абонемент игрока с тех пор изменился. Опция Не возвращать кредиты в случае отмены со своим сроком продолжает действовать. Вернёмся к Николя, который оплатил место Леа.
- Если бронирование отменено, Николя получает обратно 24 € за оба места. Если абонемент Леа не предусматривает возврат кредитов при отмене, Николя получает обратно только стоимость своего места: решает абонемент игрока, за которого он платил.
- Если Николя заменяют, он получает обратно 12 €, уплаченные за Леа, а Леа оплачивает своё место своими кредитами. Если их недостаточно, замена отклоняется, кроме случая, когда её выполняет менеджер, в чьём профиле нет права Включить ограничения: тогда баланс Леа может стать отрицательным. Николя также не может выйти из бронирования сам, пока Леа не может оплатить своё место.
- Если бронирование длится с 18:00 до 20:00, Леа не может выйти только из второго часа: её выход распространяется на всё время, и Николя получает обратно всё, что заплатил за неё.
- Если бронирование перенесено и в новое время стоит дороже или дешевле, разницу за место Леа доплачивает или получает обратно Николя. При этом он никогда не получает больше, чем заплатил.
Сводка платежей
Игрок спрашивает, почему ему не вернули кредиты? Внизу деталей бронирования, даже отменённого, блок Сводка платежей отвечает на этот вопрос без расчётов: сколько заплатил каждый игрок и кто за него платил. После отмены у каждой суммы есть пометка Возвращено или Не возвращено. Игроки, покинувшие бронирование, остаются видны в разделе Отказы и замены. Раздел Итого кратко показывает, сколько оплатил каждый плательщик, когда эта информация полезна.
Сводка никогда не показывает баланс игрока. Её видят игроки бронирования, тот, кто его создал, а также менеджеры, чей профиль позволяет бронировать для других пользователей, перезаписывать бронирования или просматривать панели мониторинга бронирований и приглашений.
