Buchungscredits verkaufen
Lassen Sie Buchungen einzeln statt jährlich bezahlen: Ihre Nutzer kaufen Credits online in Paketen mit gestaffelten Preisen und geben sie bei jedem gebuchten Zeitfenster aus.
Wo der Verkauf eingerichtet wird
Wie bei den Abonnements wird der Verkauf von Credits nicht über den Produktkatalog eingerichtet, sondern über den Datensatz des Abonnements.
- Gehen Sie zu Verwaltung›Benutzer›Zugriffsrechte›Abonnements und öffnen Sie das betreffende Abonnement.
- Öffnen Sie den Reiter Guthaben und aktivieren Sie Creditsystem aktivieren.
- Aktivieren Sie im Bereich Zahlungen & Abrechnung den Online-Verkauf.
- Stellen Sie Ihre Credit-Pakete zusammen.
Das zugehörige Produkt wird automatisch erstellt und erscheint anschließend in Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen. Ohne diesen Schritt bleibt das Credit-System nutzbar: Sie buchen die Guthaben dann von Hand über den Datensatz des jeweiligen Nutzers gut, nachdem vor Ort bezahlt wurde.
Festlegen, wofür ein Credit steht
Diese Frage sollten Sie klären, bevor Sie den ersten Preis festlegen, denn sie verändert den Wert eines Credits grundlegend. Die Einstellung Dauer eines Buchungsguthabens bietet drei Logiken:
- 1 credit = 1 buchung: Pro Buchung wird ein Credit abgebucht, unabhängig von der Dauer. Einfach zu verstehen, aber eine Stunde und drei Stunden kosten gleich viel.
- 1 credit = 1 zeitfenster: Ein Credit pro belegtem Zeitfenster. Eine Buchung über drei aufeinanderfolgende Zeitfenster kostet drei Credits.
- Ein Credit entspricht einer festgelegten Anzahl Minuten: Die Credits werden anteilig zur gebuchten Dauer abgebucht.
Die dritte Möglichkeit ist am gerechtesten, wenn Ihre Zeitfenster unterschiedlich lang sind oder wenn Sie den Nutzern die freie Wahl der Uhrzeit lassen. Die ersten beiden sind für den Spieler übersichtlicher: Er kann seine verbleibenden Buchungen ohne Rechnen abzählen.
Ihre Pakete zusammenstellen
Unter Credit-Pakete verbindet jede Zeile eine Menge mit einem Preis. Über die Schaltfläche Notizbuch hinzufügen fügen Sie beliebig viele Zeilen hinzu, und der Nutzer wählt beim Kauf aus.
| Menge | Preis | Preis pro Credit |
|---|---|---|
| 1 Credit | 10 € | 10,00 € |
| 5 Credits | 45 € | 9,00 € |
| 10 Credits | 90 € | 9,00 € |
| 20 Credits | 160 € | 8,00 € |
Die Staffelung wird nicht für Sie berechnet: Sie entscheiden über den Abstand zwischen den Stufen. Ein zu geringer Nachlass löst keinen Sammelkauf aus, ein zu hoher Nachlass finanziert die Vielbucher auf Kosten der Gelegenheitsspieler.
Über ein Prepaid-Konto verkaufen
Prepaid-Konto-Modus (1 Credit = 1,00 €) verändert die Natur des Credits: Er ist keine Buchungsmarke mehr, sondern wird zu einer Währungseinheit. Das Konto des Nutzers wird zu einem Guthabenkonto.
Diesen Modus sollten Sie aktivieren, sobald der Preis einer Buchung je nach Kalender, Wochentag oder Uhrzeit variieren soll — günstigere Nebenzeiten, teurere Hallenplätze, Wochenendtarif. Ohne ihn kosten alle Buchungen gleich viele Credits.
Die Einstellung Guthaben in Währung anzeigen ergänzt diesen Modus auf natürliche Weise: Der Zähler wird dann in der Währung der Organisation statt in einer Anzahl Credits angezeigt, was dem entspricht, was der Nutzer tatsächlich im Kopf hat.
Die Preise pro Zeitfenster stellen Sie anschließend unter Buchungspreise im selben Reiter ein.
Ratenzahlung anbieten
Das Feld Zahlung in Raten legt fest, wie viele Raten beim Kauf eines Pakets höchstens angeboten werden. Der Gesamtbetrag wird in gleiche Teile aufgeteilt, die erste Rate wird sofort bezahlt, und die Credits werden bereits mit dieser ersten Zahlung geliefert.
Behalten Sie diese Möglichkeit den großen Paketen vor: Sie ist nur sinnvoll, wenn der Betrag eine Streckung rechtfertigt.
Credits verschenken
Verkaufen ist nicht die einzige Möglichkeit. Mehrere Einstellungen schreiben einem Konto Credits ohne Gegenleistung gut:
- Credits bei der Erstellung des Abonnentenkontos hinzufügen: Jeder neue Abonnent startet mit einem Guthaben und kann so vor dem Kauf ausprobieren.
- Die Online-Registrierung kann dem Konto bereits bei der Bestätigung des Antrags Credits gutschreiben.
- Die automatische Geburtstagsnachricht kann ihre Glückwünsche mit einem Geschenk in Credits verbinden.
- Über den Datensatz eines Nutzers passen Sie ein Guthaben von Hand an, mit einer Notiz, die in seinem Verlauf erhalten bleibt.
Dieselbe Preistabelle für mehrere Abonnements nutzen
Wenn mehrere Abonnements Credits zu exakt denselben Bedingungen verkaufen — gleicher Einzelpreis, gleiche Pakete, gleiche Raten —, wird ein einziges Produkt erstellt und gemeinsam genutzt. Ihr Katalog bleibt übersichtlich, statt sich mit Dubletten zu füllen.
Die gemeinsame Nutzung hat keine Nebenwirkungen: Ändern Sie die Preistabelle eines Abonnements, das sein Produkt teilt, wird automatisch eine Kopie erstellt, die nur diesem Abonnement zugeordnet ist. Die anderen Abonnements behalten ihre Preise.
Deaktivieren Sie den Verkauf bei einem Abonnement, wird es lediglich vom Produkt gelöst; dieses bleibt verfügbar, solange ein anderes Abonnement es verwendet.
Verkäufe und Guthaben verfolgen
Käufe von Credits erscheinen wie jede andere Bestellung in den Rechnungen und Transaktionen. Auf Nutzerseite wird jede Bewegung — Kauf, Buchung, Stornierung, manuelle Anpassung — im Verlauf seines Datensatzes festgehalten.
