Обязательная отметка присутствия при бронировании
Отметка присутствия обязывает пользователя подтвердить своё присутствие на месте перед игрой. Неиспользованные бронирования выявляются, слот может быть освобождён автоматически, а учётная запись нарушителя — временно заблокирована.
Как это работает
Забронировать корт и не прийти — самая частая проблема организации, где бронирование открыто для всех: слот остаётся занятым, никто не играет, а пришедшие игроки уходят ни с чем.
Отметка присутствия решает эту задачу: она требует подтверждения присутствия на месте. Пользователь входит в свою учётную запись с компьютера организации, на котором включён режим терминала; приложение предлагает ему отметить своё бронирование, после чего он может продолжить работу или сразу выйти из системы.
Если бронирование сделано на нескольких игроков, достаточно отметки одного участника — любого из них.
Включение отметки присутствия
- Перейдите в Администрирование›Настройки›Бронирование›Режим киоска и отметка, затем нажмите Регистрация на киоске в верхней части экрана.
- Включите Активировать проверку присутствия на терминале.
- Выберите нужные календари или укажите Все календари.
- Нажмите Сохранить.
Выбор календарей позволяет вводить правило постепенно: начните с крытых кортов или самых востребованных площадок, где потерянное бронирование действительно заметно, а затем расширяйте охват, если мера себя оправдает.
Настройка окна отметки
Момент, когда отметка принимается, ограничен двумя интервалами:
- Время до начала временного интервала: за сколько минут до начала пользователь может подтвердить своё присутствие.
- Время после начала временного интервала: сколько минут опоздания допускается.
Эти два значения выбирайте с учётом реального пути внутри вашей организации. Интервал до начала должен давать время дойти до раздевалки, а затем до корта; интервал после начала должен покрывать обычное опоздание, иначе вы отмените бронирование игрока, который уже переодевается.
Выбор способа отметки
Есть три способа отметиться — от самого строгого до самого гибкого:
- По умолчанию пользователь входит на терминале со своими учётными данными и подтверждает присутствие.
- Легкая проверка присутствия (QR-код): он сканирует QR-код, чтобы войти и отметиться со своего телефона.
- Проверка присутствия без входа: отметка выполняется без ввода учётных данных.
QR-код — оптимальный компромисс для большинства организаций: ничего не нужно набирать на общей клавиатуре, а личность при этом остаётся подтверждённой.
Санкции за неотмеченные бронирования
Возможны два последствия, они могут применяться одновременно:
- Автоматически отменять бронирования: по истечении допустимого срока слот освобождается и снова становится доступным для бронирования. Отменённые таким образом бронирования остаются видимыми в журнале бронирований.
- Временная приостановка аккаунта при непроверке: пользователь не может ни войти в систему, ни бронировать в течение выбранного количества дней.
Автоматическая отмена работает на пользу организации — она возвращает корт в оборот. Блокировка служит общей дисциплине: она делает повторные неявки ощутимыми.
Учётная запись, заблокированная из-за отметки присутствия, помечена баннером в карточке пользователя с указанием срока и причины. Кнопка Разблокировать доступ немедленно снимает санкцию — это удобно, когда у пользователя была уважительная причина.
Оценка результатов отметки присутствия
После включения функция наполняет данными два экрана:
- Вкладка Бронирования сводки по активности содержит отдельный раздел: отмеченные и неотмеченные слоты, автоматические отмены и заблокированные учётные записи. Именно здесь вы увидите, сократилось ли число неиспользованных бронирований.
- Журнал бронирований предлагает фильтры Отмечены, Не отмечены и Авто отменено. для разбора случаев по одному.
Сравните долю неотмеченных слотов до и после внедрения: это единственная цифра, которая позволит спокойно ответить на общем собрании на вопрос «а есть ли от этого польза?».
