We zijn verheugd een grote herziening van het beheer van gasttickets aan te kondigen. Deze evolutie brengt meer consistentie en betrouwbaarheid in de verwerking van uitnodigingen binnen uw club.
Tot nu toe vereiste het berekenen van het aantal resterende gasttickets voor een gebruiker een complexe zoektocht in de gastreserveringsdatabase. Deze methode kon leiden tot onverwacht gedrag, vooral bij het toewijzen van een nieuw abonnement aan de gebruiker of bij het wijzigen van de abonnementsconfiguratie.
Voortaan, net als bij het reserveringsticketsysteem, is het aantal resterende gasttickets direct gekoppeld aan het gebruikersbestand in de vorm van een digitale portemonnee. Op het oppervlak zult u geen bijzondere verandering opmerken, maar onder de motorkap is de verandering significant en groot, en zal ons in staat stellen om in de nabije toekomst een aantal evoluties door te voeren, met name in facturatie en betalingsbeheer.
Deze herziening brengt verschillende belangrijke verbeteringen:
Geoptimaliseerde prestaties
De applicatie hoeft niet langer in de database naar boekingen met gasten te zoeken om het ticketbalans te achterhalen. Dit betekent dat u veel sneller een Excel-bestand kunt exporteren met de lijst van gebruikers en de status van uitnodigingstickets. Een nieuwe kolom is ook beschikbaar in het menu Administration > Users > User management ("Custom columns" menu), waarmee u direct zicht heeft op het aantal resterende gasttickets voor elke gebruiker.
Grotere stabiliteit en consistentie
Het aantal resterende tickets wordt niet langer beïnvloed door wijzigingen in abonnementen of configuraties. Dit betekent dat u ticketprijzen kunt wijzigen of het abonnement van een gebruiker kunt wijzigen zonder het risico zijn of haar portefeuille met gasttickets te beïnvloeden. De werking is nu identiek aan die van reserveringstickets, wat het begrip van het systeem vereenvoudigt.
Deze update introduceert ook een langverwachte nieuwe functie: de mogelijkheid om variabele tarieven voor gasttickets te definiëren, net als voor reserveringstickets. In het menu Administration > Users > Access rights > Subscriptions > Guests tab, kunt u nu prijsregels configureren op basis van verschillende criteria, waaronder tijdslot, dag van de week of kalender.
U kunt bijvoorbeeld verschillende tarieven instellen voor verschillende activiteiten (Tennis, Padel, enz.), of zelfs een specifiek weekendtarief. Deze flexibiliteit stelt u in staat uw uitnodigingstariefbeleid aan te passen aan de bezetting van uw faciliteiten en uw ontwikkelingsdoelstellingen.
Let op dat we nu aanbevelen om 1 ticket = $1 (of uw valuta) te beschouwen. Op deze manier kunt u reserveringstarieven verfijnen, bijvoorbeeld 10 tickets ($10) voor een doordeweekse uitnodiging, en 15 tickets ($15) voor een weekenduitnodiging. Ticketboeken kunnen dan dienovereenkomstig worden aangepast, bijvoorbeeld een boek van 10 tickets voor $10, 25 tickets voor $25, 50 tickets voor $50 en 100 tickets voor $100. De gebruiker laadt zo zijn portemonnee op en gebruikt zijn eenheden volgens zijn boekingen.
Deze nieuwe aanpak geeft u meer flexibiliteit, controle en transparantie in het beheer van uitnodigingen binnen uw club.
Een andere opmerkelijke verbetering betreft de traceerbaarheid van gasttickets. Voortaan, net als bij reserveringstickets, vindt u in de transactiegeschiedenis van de gebruiker alle bewegingen die verband houden met gasttickets, inclusief debiteringen en krediteringen voor reserveringen en annuleringen. Tot nu toe hield de transactiegeschiedenis alleen rekening met kredieten na online of handmatige betaling door een administrator.
Om deze geschiedenis te raadplegen, gaat u naar het gebruikersbestand, menu Administration > Users > User management. Klik op het pictogram rechts van de gastticketregel om toegang te krijgen tot de transactiegeschiedenis. U kunt de weergave verfijnen per periode en de gegevens exporteren naar een Excel-bestand.
Deze verbeterde traceerbaarheid vergemakkelijkt het toezicht en beheer van gasttickets, met name voor de oplossing van eventuele geschillen die zich kunnen voordoen.
Het OpenResa-team.
