Buchungskosten zwischen Spielern aufteilen
Ein Elternteil, das die Spiele seiner Kinder bezahlt, ein Trainer, der für seine Schüler bucht, ein Spieler, der einem Freund das Spiel spendiert: Legen Sie für jedes Abonnement fest, wer eine gemeinsame Buchung bezahlt. Anschließend sehen Sie, was erstattet wird, wenn sich die Buchung ändert.
- Verstehen, wer eine Buchung bezahlt
- Festlegen, wer die Buchung bezahlt
- Festlegen, wer die Einladungen bezahlt
- Wissen, was der Abonnent beim Buchen sieht
- Für Spieler buchen und festlegen, wer zahlt
- Für einen Spieler zahlen, der einer Buchung beitritt
- Verstehen, was den Spielern erstattet wird
- Die Zahlungsübersicht lesen
Verstehen, wer eine Buchung bezahlt
Bei einer mit Credits bezahlten Buchung hat jeder Spieler einen Anteil: seinen Platz und, wenn die Buchung Gäste umfasst, die ihm angerechneten Einladungen. Ohne besondere Einstellung zahlt jeder seinen Anteil mit seinen eigenen Credits, zum Tarif seines Abonnements.
Nehmen wir eine Stunde Padel zu 12 € pro Platz (1 Credit entspricht 1 €), gebucht von Nicolas mit Léa:
| Abonnement von Nicolas | Nicolas zahlt | Léa zahlt |
|---|---|---|
| Jeder Abonnent zahlt seinen Platz | 12 € | 12 €, gemäß ihrem eigenen Abonnement |
| Nur der Inhaber der Buchung wird belastet | 12 € | nichts |
| Nicolas darf für seine Partner zahlen und zahlt Léas Platz | 24 € | nichts |
Der Inhaber der Buchung ist der Abonnent, der bucht, also derjenige, dessen Name als Erster im Zeitfenster erscheint.
Festlegen, wer die Buchung bezahlt
- Öffnen Sie Verwaltung›Benutzer›Zugriffsrechte›Abonnements und anschließend das Abonnement.
- Treffen Sie im Tab Credits bei aktiviertem Creditsystem aktivieren Ihre Auswahl im Bereich Wer bezahlt die Buchung?.
- Speichern Sie.
Nur den Inhaber zahlen lassen
Mit Nur die Person belasten, die für die Buchung verantwortlich ist zahlt der buchende Abonnent den Preis eines Platzes, und seine Partner zahlen nichts. Diese Einstellung befreit den Abonnenten auch dann, wenn er als Partner eines anderen spielt: Er zahlt nichts bei der Buchung eines anderen Abonnenten.
Das ist die Einstellung eines Trainer-Abonnements: Der Trainer bucht einen Platz für seine drei Schüler und zahlt 12 €, den Preis seines Platzes. Seine Schüler spielen, ohne Credits auszugeben. Der Club nimmt für den Platz dann nur einen Platzpreis ein.
Jeden seinen Platz oder den der anderen zahlen lassen
Mit Jeder Abonnent zahlt seinen Platz wird jeder Spieler für seinen Platz belastet, gemäß den Regeln seines eigenen Abonnements. Ein Partner ohne ausreichende Credits verhindert die Buchung.
Die Option Dem Abonnenten erlauben, den Platz seiner Partner zu bezahlen unter dieser Auswahl erlaubt dem buchenden Abonnenten, auf Wunsch den Platz eines oder mehrerer Partner zu bezahlen. Das ist die Einstellung eines Familien-Abonnements: Claire bucht einen Platz für sich und ihren Sohn Hugo. Sie entscheidet sich, seinen Platz zu bezahlen, und ihre Credits begleichen beide Plätze, also 24 €. Hugos Guthabenstand bleibt unverändert. Ein anderes Mal kann Claire Hugo seinen Platz selbst zahlen lassen oder den Platz eines Partners bezahlen, dem die Credits fehlen, damit das Spiel nicht abgesagt werden muss.
Die Option muss im Abonnement desjenigen aktiviert sein, der zahlt: Claire kann für Hugo zahlen, sobald ihr eigenes Abonnement es erlaubt. Hugos Abonnement benötigt die Option nicht. Der für einen Partner bezahlte Platz wird weiterhin zu dem Preis berechnet, den das Abonnement dieses Partners vorsieht. Dieser kann sich vom Preis des Zahlenden unterscheiden.
Festlegen, wer die Einladungen bezahlt
Gäste, die nicht zu Ihrer Organisation gehören, werden mit Einladungscredits bezahlt oder mit dem Einheitliches Credit-System mit Buchungscredits. Im Tab Einladungen bietet der Bereich Wer bezahlt die Einladungen? dieselben Auswahlmöglichkeiten, mit einem wichtigen Unterschied.
Nicolas und Léa spielen mit einem Gast, zu 5 € pro Einladung:
- mit Nur die Person belasten, die für die Buchung verantwortlich ist zahlt Nicolas 5 € und Léa nichts;
- mit Jeder Abonnent bezahlt die Einladungen wird jeder der beiden Abonnenten mit allen Einladungen der Buchung belastet: Nicolas zahlt 5 € und Léa ebenfalls 5 €. Die Einladung wird einmal pro Abonnent berechnet und nicht zwischen ihnen aufgeteilt.
Damit eine Einladung nur einmal bezahlt wird, wählen Sie daher Nur die Person belasten, die für die Buchung verantwortlich ist. Unter der zweiten Auswahl erlaubt Dem Abonnenten erlauben, die Einladungen seiner Partner zu bezahlen Nicolas, auch die Einladungen von Léa zu bezahlen: Er zahlt dann 10 €, und Léa nichts.
Wissen, was der Abonnent beim Buchen sieht
Ein Abonnent, dessen Abonnement ihm erlaubt, den Platz oder die Einladungen seiner Partner zu bezahlen, findet beim Buchen mit einem Partner drei Auswahlmöglichkeiten im Feld Buchungskosten des Formulars: Jeder seinen Anteil, Ich bezahle alles, um die Anteile aller Partner zu bezahlen, für die sein Abonnement es erlaubt, oder Individuell, mit einem Schalter Ich bezahle unter jedem Partner.
Hat ein Partner nicht genügend Credits, kann der Abonnent auf Eigenen Platz bezahlen klicken, statt ihn aus der Buchung zu entfernen. Bei Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung enthält sein Verbleibender Betrag zu zahlen auch, was er für seine Partner zahlt: Nicolas, der nur 5 € an Credits hat und beide Plätze bezahlt, muss 19 € begleichen.
Die Bestätigungs-E-Mail teilt jedem mit, wer seinen Platz bezahlt hat, und der Credit-Verlauf enthält den Vermerk „bezahlt für …“ oder „bezahlt von …“.
Für Spieler buchen und festlegen, wer zahlt
Wenn Sie selbst für mehrere Spieler buchen, entscheiden Sie frei, wer zahlt, unabhängig von den Optionen ihrer Abonnements. Ein Elternteil ruft Sie an, um einen Platz für seine beiden Kinder zu buchen und alles zu bezahlen: Wählen Sie es für jedes der Kinder als Zahlenden aus.
- Wählen Sie im Buchungsformular die Spieler im Tab Benutzer aus.
- Wählen Sie im Feld Buchungskosten die Option Individuell.
- Wählen Sie unter jedem Spieler in der Liste Wer zahlt? den Spieler aus, der seinen Anteil bezahlt: den Spieler selbst oder einen anderen Spieler der Buchung.
- Bestätigen Sie die Buchung.
Der ausgewählte Spieler zahlt den Platz und gegebenenfalls die Einladungen desjenigen, für den er zahlt. Details anzeigen zeigt vor dem Bestätigen die Guthabenstände aller an. Die Auswahl erscheint nicht bei Credits nicht anrechnen und auch nicht, wenn kein Spieler Credits zu zahlen hat.
Im folgenden Beispiel zahlt Nicolas auch den Platz von Léa, und Inès zahlt ihren eigenen: Nicolas werden 24 € von insgesamt 36 € belastet.
Auf dem Mobilgerät: Das Feld öffnet sich als Bereich vom unteren Bildschirmrand.
Auf dem Computer: Das Feld befindet sich in der linken Spalte des Formulars.
Wenn Ihr Profil nicht über Einschränkungen aktivieren verfügt, wird der ausgewählte Spieler auch dann belastet, wenn er nicht genügend Credits hat: Sein Guthabenstand kann negativ werden.
Für einen Spieler zahlen, der einer Buchung beitritt
Léa sagt ab und Inès ersetzt sie. Nicolas hatte Léas Platz bezahlt: Wer zahlt den Platz von Inès? Klicken Sie in den Buchungsdetails auf das Symbol neben Léa oder auf Teilnehmer hinzufügen für einen zusätzlichen Spieler. Wählen Sie dann Inès aus.
Unter ihrem Namen erscheint eine Liste Wer zahlt?. Sie bietet Inès selbst an, dann die anderen Spieler der Buchung, deren Abonnement erlaubt, für ihre Partner zu zahlen. Anders als im Buchungsformular richtet sie sich also nach den Abonnementoptionen. Beim Ersetzen von Léa wird automatisch Nicolas vorgeschlagen, da er ihren Platz bezahlt hat, solange sein Abonnement die Option weiterhin hat.
Das Fenster zeigt vor dem Speichern an, was jeder zahlen oder zurückerhalten wird: den Anteil von Inès, wer ihn zahlt, und die für Léa zurückerstatteten Credits. Wenn diese Berechnung fehlschlägt, wird Beträge nicht verfügbar angezeigt, ohne Sie am Speichern zu hindern.
Diese Auswahl wird nur angeboten, wenn ein einzelner Spieler ohne Gast zu einer Buchung hinzukommt, die Credits abrechnet, und nicht bei Teilnahmebuchungen. Die Spieler selbst sehen einen Schalter Ich bezahle, wenn ihr eigenes Abonnement die Option hat.
Verstehen, was den Spielern erstattet wird
Was für eine Buchung bezahlt wurde, wird demjenigen erstattet, der es bezahlt hat, und zwar in der gezahlten Höhe, auch wenn sich der Tarif oder das Abonnement des Spielers seitdem geändert hat. Die Option Credits im Falle einer Stornierung nicht wieder gutschreiben mit ihrer Frist gilt weiterhin. Nehmen wir wieder Nicolas, der Léas Platz bezahlt hat.
- Wird die Buchung storniert, erhält Nicolas die 24 € für beide Plätze zurück. Wenn das Abonnement von Léa bei Stornierung nichts wieder gutschreibt, erhält Nicolas nur seinen eigenen Platz zurück: Es entscheidet das Abonnement des Spielers, für den er gezahlt hat.
- Wird Nicolas ersetzt, erhält er die für Léa gezahlten 12 € zurück, und Léa zahlt ihren Platz mit ihren eigenen Credits. Reichen diese nicht aus, wird das Ersetzen abgelehnt, außer ein Verwalter, dessen Profil nicht über Einschränkungen aktivieren verfügt, nimmt es vor: Léas Guthabenstand kann dann negativ werden. Nicolas kann sich auch nicht selbst zurückziehen, solange Léa ihren Platz nicht übernehmen kann.
- Dauert die Buchung von 18:00 bis 20:00 Uhr, kann Léa nicht nur die zweite Stunde verlassen: Ihr Rückzug gilt für die gesamte Dauer, und Nicolas erhält alles zurück, was er für sie bezahlt hat.
- Wird die Buchung verschoben und kostet sie zur neuen Uhrzeit mehr oder weniger, zahlt Nicolas die Differenz für Léas Platz oder erhält sie zurück, ohne jemals mehr zurückzuerhalten, als er bezahlt hat.
Die Zahlungsübersicht lesen
Ein Spieler fragt, warum ihm nichts wieder gutgeschrieben wurde? Unten in den Details einer Buchung, auch einer stornierten, beantwortet die Zahlungsübersicht die Frage ohne Berechnung: was jeder Spieler bezahlt hat und von wem. Nach einer Stornierung trägt jeder Betrag den Vermerk Erstattet oder Nicht erstattet. Spieler, die zwischenzeitlich ausgeschieden sind, bleiben unter Rückzüge und Ersetzungen sichtbar, und der Abschnitt Gesamt fasst zusammen, was jeder Zahlende beglichen hat, sofern er zusätzliche Informationen liefert.
Die Übersicht zeigt nie den Guthabenstand eines Spielers an. Sie ist sichtbar für die Spieler der Buchung, für denjenigen, der sie erstellt hat, und für Verwalter, deren Profil erlaubt, für andere Benutzer zu buchen, Buchungen zu überschreiben oder die Dashboards der Buchungen und Einladungen einzusehen.
